Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Радио не воспроизводится в фоновом режиме.При нажатии конопки "Домой"-выход из режима Радио.
Анна | 13-11-2013| Вопрос о: T-930HD
Отключите подсветку в фоновом режиме. Радио будет работать.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста два вопроса по эксплуатации X-driver:
1. При входящем звонке отображается сначала Имя Отчество Фамилия контакта, хотя в настройках поставил наоборот - ФИО, и при входящем звонке не полностью отображается информация о контакте (если ФИО длинное, то наполовину), что неудобно.
2. В контактах указана дата рождения - как синхронизировать с календарём?
Заранее благодарю. С уважением Игорь.
Игорь | 13-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В настройках операционной системы Android, нельзя изменить порядок отображения контактных данных при входящем звонке, скорее всего, вы изменили просто порядок отображения в телефонной книге. И, к сожалению, отображение контактных данных на одной строек - это особенность операционной системы Android, которую изменить невозможно. Опять же, в операционной системе Android, даты рождения автоматически с календарем не синхронизируются. Для этого действия есть несколько вариантов, например, вы можете вручную внести необходимые вам даты дней рождений в календарь телефона. Или же, вы можете найти стороннее программное обеспечение в каталоге "Google Play". К сожалению, мы не имеем права рекомендовать какие-либо программы.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Когда я подключаю смартфон через USB-кабель к компьютеру то не могу нажимать на экран. Все беспорядочно включается. Включается там, где я не нажимаю. Когда я пытаюсь вытянуть меню из-за границы экрана нажимаются кнопки по всему движению пальца. Без подключения через кабель все нормально. Когда я купил телефон сразу такого не было. Что мне сделать, чтобы все стало нормально работать?
Сергей | 13-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Вам нужно подключить смартфон через другой usb на вашем компьютере, если проблема останется, то Вам нужно обратиться в ближайший специализированный сервисный центр.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне не провезло наверное, почти полный комплект проблем описанных другими пользователями. Сохраняется ли гарантия при самостоятельной прошивке телефона? И еще. Качество фотографий в моем X-medium, хуже чем в X-basic , Фронтальная камера снимает слишком темно, плохо при разговорах по skyp. У основной камеры проблемы с балансом белого. В X-basic ребенка этого нет. Ведутся ли работы в этом направлении? Спасибо.
сергей | 13-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Фирма teXet не несет ответственности за ошибки при обновлении ПО смартфона. Но, в архиве, который вы будете скачивать будет детальная инструкция по данной процедуре, точно следуя которой, вы сведете вероятность ошибок до минимума. Но, если вы не уверены, то мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр для обновления ПО смартфона. К тому же, судя по вашему описанию проблем, вам в любом случае, придется обратиться в сервисный центр, для диагностики наличия проблем с камерой, к сожалению, мы не можем дистанционно диагностировать подобные проблемы.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЧТО НАДО СДЕЛАТЬ ЧТОБЫ СМАТФОН ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИЮ К КОМПЬЮТЕРУ ПО КАБЕЛЮ
ЗАПРАШИВАЛ ВКЛЮЧИТЬ КАК WEB КАМЕРУ ИЛИ ФЛЕШ ДИСК
александр | 13-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нужно при подключении смартфона к компьютеру открыть панель уведомлений скользящим движением сверху вниз и нажать подключение к USB - накопителю,в открывшемся списке выбрать необходимое подключение.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить книгу данной модели? teXet TB-750HD 4 Гб. Очень понравилась. Хочу купить а негде.
АЛЕКСЕЙ | 12-11-2013| Вопрос о: TB-750HD
Модель довольно старая. Новых уже не поставляем. Присмотритесь к другим моделям
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Объем встроенной памяти 256 Мб для резервного копирования - на какую продолжительность ролика рассчитано? Если объем ролика окажется больше - что произойдет?
Заранее благодарен.
Владислав | 12-11-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Владислав. При разных установках меню объем будет отличаться. В целом, на встроенную память поместится ролик продолжительностью около пары минут. Устройство заранее рассчитывает хватит ли свободного места, если съемка ведется за счет встроенной памяти. Если Вы производите резервное копирование, то при отсутствии необходимого свободного места Вы будете проинформированы об этом. Встроенная память обладает относительно небольшим объемом и необходима для поддержания внутренних ресурсов устройства, а резервное копирование- это дополнительный функционал. К слову, для корректного и полноценного функционирования устройству необходима подходящая по классу MicroSD карта.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Снова здравствуйте. Я уже писал, что изменял разрешение, в том числе и на 240х320. Не помогает. Помогите поставить фото, загруженное в телефон (не с камеры!), на контакт.
Андрей | 12-11-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Вам нужно выбрать изображение 120x160,загруженное на телефон.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такая проблема: делаю всё по инструкции: включила программу, выключила планшет, зажала кнопку "домой", подключила планшет к компу, нажимаю кнопку вкл 10-15 раз и потом НИЧЕГО не происходит.
ПОМОГИТЕ!!!
Татьяна | 12-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Уточните, какая ОС?
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон TM-4504 после прошивки скачаной из вашего сайта (A801_for_Texet_Firmware_for_updating_via_microSD_card_2012-09-29.zip) перестал работать автоповорот екрана, в настройках галочка стоит включен. Проверено в усех приложениях, а также в смс,
Виталий | 12-11-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в в сервисный центр.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Написано что: Подключенное устройство в утилите должно определяться. Вы увидите
розовый квадрат, показывающий, что устройство подключено в обычном режиме. У меня не показывает розовым. В чем проблема?
Владислав | 12-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните нет никаких квадратиков?
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить ПО второй раз? включаю устроиства логотив андроида входит и всё больше ничего
sarbek | 12-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Обновите ПО по инструкции.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста в чём может быть причина,компьютер не видит телефон,при подключении USB идёт только зарядка.
Юрий | 12-11-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Проверьте работу устройства на других USB-портах компьютера. Проверьте установлен ли драйвер устройства правильно на Вашем компьютере.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не хочет подключаться USB. Вечно бегает "USB соединение", устройство на ПК опознавалось, но не появлялось в списке устройств.
Сергей | 12-11-2013| Вопрос о: TB-770HD
Подключите устройство к другому ПК. Вероятно дело в вашем ПК
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на этот телефон вообще запчасти делают ???чтото начинаю жалеть что взял его,не работает фонарик,владею им с 6 ноября,что делать выскачил значек на дисплее !в треугольнике это что значит?
Сергей | 12-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В данный момент на данный смартфон запасных частей нет. Для решения проблемы работы с фонариком Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр. Значек " ! в треугольнике" означает проверьте SIM-карту в слоте 2 - это информационное сообщение. Вы можете убрать его очистив список информационных сообщений.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru