Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Вышло обновлённая версия Андроид 4.4 с оптимизацией даже для невысокомощных устройств. Будет ли X-Basic обновлён?
Владимир | 03-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ближайшее время у компании, подобных планов нет.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,есть какая нибудь гарантия на японское супер стекло х- driver? К сожалению смартфон выскользнул из нагрудного кармана и стекло не просто треснуло,жалко но японское в три раза толще.................Да работаю в автосервисе и пол бетонный ,стечение обстоятельств а так для экстремалов....точно!!!!!
Руслан | 03-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, наличие механических повреждений телефона, не является гарантийным случаем и не покрывается гарантией.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что именно означают индикатор красного, синиго, зеленого цвета? и есть ли другие цвета? пока только 3 заметил
Дмитрий | 03-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Укажите пожалуйста точнее, о каком индикаторе идет речь? На экране телефона?
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для зарядки от сети 220в, особенно при перепрошивке, в инструкции советуют приобрести TESA5. Но у этого устройства для подключения к прибору имеется пальчиковый штекер, а в регистраторе для питания используется миниUSB разъем. Что делать?
И второй вопрос - марка аккумулятора, как заменить в регистраторе аккумулятор, и где его можно взять?
Вячеслав | 03-11-2013| Вопрос о: TN-522HD DVR
Это разъем наушников. Используйте любую зарядку со стандартным USB Разъемом и током заряда 1А. http://texet.ru/accessories/chargers/ttc1074.htm
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После обновления прошивки до 1.2, автоматически удаляются закладки, после их открытия. Планируется ли исправить это?
Григорий | 03-11-2013| Вопрос о: TB-146SE
На наших образцах такая проблема не обнаружена. Какой тип файла вы открываете?
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня такая проблема: на смартфоне Wi-fi ловит секунд 5-10 потом сбрасывается и ничего не грузит, хотя показывает, что wifi подключен. В чем может быть проблема и как ее исправить?
Алексей | 03-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При тестировании подобных проблем замечено не было. Судя по всему, проблемы связаны с сетевым оборудованием иили настройками, которые вы используете в своем сетевом оборудовании. К сожалению, мы не можем знать, какие проблемы у сетевого оборудования, которое вы используете.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я запустил процесс обновления прошивки, но в течении часа ничего не происходило, прошивальщик "не отвечал". Теперь книга ни на что не реагирует, что можно сделать?
Павел | 03-11-2013| Вопрос о: TB-506
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
выпускаются ли mp3-плееры с питанием от отдельных батарей или аккумуляторов (типа T-240/249, которые исчезли из продажи)
Виктор | 03-11-2013| Вопрос о: T-240
Нет, таких плееров мы больше не выпускаем. И выпускать не будем
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка А которая была выложена 19.10.2013 не рабочей оказалась? Или у меня одного она не работает?
Сергей | 03-11-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, Сергей. Жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. К сожалению, в некоторых случаях версия А от 19 октября 2013 могла привести к проблемам с устройством. Используйте стабильную старую версию ПО "Прошивка A от 30 августа 2012 (для s/n 122217000 и ниже)", которая находится на сайте. Процедура перепрошивки на старую версию ничем не отличается от перепрошивки на новую. Строго следуйте инструкции.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Завис на заставке .что делать?
ВЛАДИМИР | 03-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Переустановите ПО.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в скором времени обновление версии Android до 4.4 для NaviPad TM-7855 3G? Или же вообще не стоит ждать?
Святослав | 03-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
На данный момент информации нет.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня все приложения выдают ошибки ?
Ваня | 03-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы меняли что-либо в системных файлах?
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки обнаружили, что изображение на экране как бы мерцающее, цвета не четкие, как бы размывчатые такое изображение бывает на цифровых камерах при выборе цифрового эффекта художественный. Нижняя полоса не черная, как должна быть, а мерцающая зеленая. Где цвет должен быть белым, он розовый. Подскажите, может можно как нибудь настроить?
Светлана Васильева | 03-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Обратитесь в магазин, где покупали.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При включении видео, практически сразу выключается (как будто ошибка) в любом проигрывателе. Переставил ПО на "Ревизия 1", то же самое.. Что можно сделать ещё ?
Андрей | 03-11-2013| Вопрос о: TM-7025
Уточните какие кодеки видео, какой контейнер?
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня. Возможно ли получить начальную прошивку с Яндексом на борту!?
Юрий | 03-11-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, нет.
03-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru