Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
утилита лицензионная? и можно перешить с sd карты?
павел | 02-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Не лицензионная. Нет, нельзя.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а зачем действительно у книги разъем для наушников)) и второй вопрос это будут ли новые обновления прошивки или уже все?
Денис | 02-11-2013| Вопрос о: TB-436
Функция воспроизведения аудио удалена программно для снижения таможенной пошлины на ввоз книги в РФ, и как следствие, цены устройства. Прошивка вероятнее всего будет.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хожу без симки так как все - таки не пашет 3G нормально на ручном режиме не регистрируется в сети не открывает страницы редко ловит сеть так что минус одна основная функция планшета, в другом все устраивает, пробовал мегафон, мтс (билайн - более менее) (уже обновился 2 раза не помогло )что-то с модулем связи.Жалко отдавать в сервис. Вопрос были ли у кого похожие проблемы?если отдавать сколько потребуется для диагностики - исправления времени, что еще может быть? Кстати после обновления на последнюю на данное время прошивку - несколько раз отваливался Wi-fi c другими не отваливался. город Москва. S/N 1327011103 imei 35347805787xxxxx
Антон | 02-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Понадобилось сменить ПО. Скачал с вашего сайта файл предустановленного ПО TB-723A-.rar и утилиту для установки ПО LiveSuitPack105_english.exe. Согласно файлу "Инструкция по смене ПО.txt" из архива TB-723A-.rar после подключения электронной книги к компьютеру необходимо установить драйверы устройства из папки Drivers утилиты для смены ПО, но такой папки там нет, есть только папка UsbDriver. Windows XP распознает электронную книгу после подключения как Android, но не может найти драйвер для устройства, хотя ему и указывается путь к папке UsbDriver утилиты для смены ПО. Как в этом случае произвести установку ПО на электронную книгу. С уважением. Надеюсь на ответ.
Георгий | 02-11-2013| Вопрос о: TB-723A
Драйвера лежат самораспаковывающемся архиве LiveSuitPack105_english.exe в папке UsbDriver.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По окончанию зарядки сматфон выключается, снова включается и так до бесконечности, пока не отключишь зарядное устройство. Из выше прочитанных постов я понял, что проблема не единичная. И новая прошивка ее не решила. Что посоветуете делать?
Андрей | 02-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На этой неделе будет выпущено обновление смартфона, которое исправит данную ситуацию, как временное решение, установите в "Меню для разработчиков", пункт "Не выключать экран на зарядке".
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Для чего нужны Драйверы X-basic Windows XP/7?
Андрей | 02-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для подключения смартфона к компьютеру при его перепрошивке.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть возможность установить на него Bluetooth через прошивку?
Костя | 02-11-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил сегодня прошивку смартфона TM-4572/X-medium на Обновление ПО X-medium от 28.10.2013. До установки обновления был установлен антивирус KIS для android kisandroid_11.1.3.10_ru.apkкоторый прекрасно работал и был полностью настроен. После установки обновления KIS не устанавливается:"приложение не установлено. Неизвестный тип ошибки". Подскажите решение! Жалко терять лицензию.
Андрей | 02-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, проблем связана со сторонним программным обеспечением. Поэтому обратитесь в техническую поддержку производителя программного обеспечения.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
часто перезагружается ,через каждые 10-50 страниц. Перепрошил прошивкой версии teXet_TB-506_firmware_v1.1 с этого сайта,результат аналогичный.
что делать?
вячеслав | 02-11-2013| Вопрос о: TB-506
Мы работаем над исправлением этой проблемы. Причина уже известна, метод решения найден. Пожалуйста, дождитесь реализации
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожайлуста, какие usb-модемы совместимы с планшетом тм-8041hd?
Сергей | 02-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление прошивки до версии 4.2.?
Никита | 02-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В ближайших планах компании, подобных планов нет.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка вообще будет обновляться?
Павел | 02-11-2013| Вопрос о: T-970HD
На данную модель плеера, вероятнее всего - не будет.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Аппаратом в целом доволен, спасибо. Стоит июльская прошивка. Обнаружил недостаток: ставлю на будильник мелодию с флешки, играет штатная. На звонках проблемы нет. Напрягает отсутствие вспышки на камере. LED только как фонарик?... хм. И, конечно, с нетерпением ждём не дождемся новую прошу...

С уважением, Алексей.
Alix | 02-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Мы постараемся учесть ваши замечания в нашей следующей прошивке.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хочу прошить книгу: прочитал инструкцию! Выключаю, нажимаю кнопку выхода из программ, подключаю кабель, не отпуская кнопки выхода, нажимаю несколько раз кнопку включения и ничего не происходит. И после этих манипуляций чтобы включить книгу приходится нажимать reset. Посоветуйте что-нибудь. Система Win7 x64
Степан | 02-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Попробуйте прошить устройство на другом ПК
Если устройство работает, то смысла в перепрошивке нет. Прошивка на сайте, такая же как в устройстве.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хочу обновить ПО от 28.10. Обновлять по той же инструкции, что была в августе? И да, можно ли обновлять без ПО за август? Заранее спасибо.
Евгения | 02-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
По той же инструкции. Да, можно.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru