Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте.
На Win8 устройство не распознается. Его даже нет в диспетчере устройств как неопознанного устройства.
Что я могу сделать в этой ситуации?

На Win7 все хорошо.

Texet 22

Виталий | 08-09-2015| Вопрос о: T-22

Плеер использует стандартный драйвер usb.
Вероятно проблемы с драйвером.

08-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Чем можно заменить аккумулятор к teXet TM-3204R оригинальный купить не реально

Сергей | 08-09-2015| Вопрос о: TM-3204R

К сожалению данный аккумулятор, несовместим с другими моделями смартфонов.

08-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Потерял GPS-антенну для видеорегистратора. Как ее можно заказать или где купить. Украина. Киев

Андрей | 08-09-2015| Вопрос о: DVR-2GP

К сожалению на складе крепления с GPS закончились.

08-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, подключаю плеер к ПК но он его не видит ((((((( играет и заряжает, но комп не видит, причем проверял на двух компах (((((( что делать? Спасибо!

Андрей | 07-09-2015| Вопрос о: T-22

1. Если устройство не работает в автономном режиме, то вероятно неисправна акб
Обратитесь в ближайший сервисный центр
2. Если плеер не определяется ПК, то замените кабель подключения. Скорее всего он неисправен.

07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Прошу выслать мне на почту файл загрузчик rkboot.bin для моей электронной книги. Заранее благодарен!!!

Валерий | 07-09-2015| Вопрос о: TB-136

Здравствуйте.
Скачайте прошивку с нашего сайта. И прошейте устройство согласно инструкции, лежащей в архиве с прошивкой.

07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Можно узнать у меня сломался дисплей на texet tm4072 x-basic у вас его можно как то преобрести?

андрей | 07-09-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Да, можно.
Обратитесь в сервисный центр, стоимость дисплея 400 рублей + услуги СЦ.

07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Хочу приобрести новый кронштейн! ни где ни могу найти. Сервисный центр в нашем городе Ставрополе отказывает с помощью.

Александр | 07-09-2015| Вопрос о: DVR-5GP

Все сервисные центры, заказывают крепления с центрального склада. К сожалению на складе крепления закончились

07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте , недавно достал телефон из сумки ( работал пол дня ) . И тут он стал резко горячим и задымился . Я его выронил из рук , с него слетела крышка и выскочила дымящаяся батарейка . Теперь её больше нет , но с телефоном все впорядке . А теперь вопрос ! Где найти батарейку?

Андрей | 07-09-2015| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Добрый день
Возможно это произошло в следствии попадания влаги.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что может произойти с телефоном, если долго (в течении 2-5 минут) удерживать кнопку SOS. Может ли телефон выйти из строя? Спасибо!

Алексей | 07-09-2015| Вопрос о: TM-B100

Здравствуйте. При нажатии на кнопку SOS будут выполнятся стандартные функции кнопки. Удержание кнопки не может повредить устройство.

07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как пользоваться прошивкой?

Иван | 07-09-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272

См. Почту

07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как пользоваться прошивкой??? не понятно

Иван | 07-09-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272

Инструкцию можно взять, от модели TM-4072

07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. МР-3 Т-60 версия прошивки 1.0 s/n 1408004157 при попытке прошить выдаёт повреждён файл просьба указать ссылку на рабочий архив.

Виталий | 07-09-2015| Вопрос о: T-60

Все архивы на сайте рабочие. Попробуйте скачать заново

07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Модель T-325. При включении появляется надпись "Starting..." и всё. Что делать*?

Зенонас Кудараускас | 06-09-2015| Вопрос о: T-320

Cм. инструкцию по восстановлению по ссылке ниже:
http://texet.ru/portable_audio/mp3/mp3_t320.htm

06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой открытия файлов PDF. Скачал ребенку в школу учебники в PDF файле. Одни открываются без проблем, другие белый экран. Обновление до версии 1.1 не помогло. Откат к версии 1.0 так же. Файлы не повреждены, на компьютере все открывается. Файлы находятся на SD карте. Переносил в память книги, все равно результат отрицательный. Что можете посоветовать?

Владимир | 06-09-2015| Вопрос о: TB-780HD

Устройство поддерживает PDF, версий 1.3/1.4/1.5/1.6
Убедитесь, что ваши файлы, поддерживает устройство.

06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Книга при включении зависла на обновлении экрана. После ресетов кнопкой пару раз ещё пыталась включиться, но так же безрезультатно - с зависанием. В один из моментов такого включения поставил её на прошивку - программа начала шить, но залипла на 0%, ждал минут 10 - прогресса нет, а теперь она вообще не включается. Что делать?

Дмитрий | 06-09-2015| Вопрос о: TB-506

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru