Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,вообщем,у меня как у многих проблема с белым экраном,по памяти тыкая можно слушать музыку,но это как-то не очень,с белым-то экраном музыку слушать."Попробуйте прошить" скажете вы,но я не могу прошить-то его. Он же прошивается при помощи обновления в настройках,а с белом экраном я и не знаю что делать,заглядывал внутрь,шлейф не отошёл,не повреждён
Алексей | 29-10-2015| Вопрос о: T-680
Добрый день.
Проблема может быть не только в шлейфе дисплея, она может быть в вышедшем из строя дешифраторе дисплея. В этом случае, нужна полная замена дисплея.
29-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Данный регистратор перестал записывать видео или точнее сохранять на флешку. Флешка исправна, все происходит в штатном режиме, регистратор пишет видео, но потом когда заходишь в меню для просмотра видео - там его нет, пишет нет файла, потом пощелкаешь стрелками слева верх, вниз - начинает глючить и вылазиют старые видео по несколько секунд, что это такое? Регистратор сбрасывал на кнопку ресет не помогло.
Антон | 29-10-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32. Затем сделать сброс настроек устройства, не через кнопку reset, а через пункт меню.
29-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня сломалось крепление видеорегистратора к стеклу авто. Модель dvr-3gp. Можно его докупить где-нибудь отдельно?
Никита | 29-10-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте.
К сожалению такой возможности нет, крепления на складе закончились
29-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Эл. книга перестала включаться, работает только подсветка дисплея, на дисплее изображения нет, при подключении к ПК, ПК её не видит, в диспетчере устройств её тоже нет. Что можно сделать?
Максим | 29-10-2015| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
В устройство не могла попасть влага?
29-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В 2011 был куплен данный аппарат TB-700HD №111004200.
Аппарат включается все меню показывает, при открытии файлов книг все показывает и перелистывает, но при попытке закрыть книгу зависает и помогает только ресет. Думаю проблема с сохранением каких то внутренних файлов контроля за книгами.
Перепрошил на 1.5, потом на 1.3. Эффект тот же.
К компу подключается корректно. Диски видит. Возможно что-то с основной памятью.
Но при перепрошивке проверка памяти дает все ОК...
Возможно ли сделать полную зачистку и форматирование памяти видимой с компьютера.
Может вирус какой попал ?
Спасибо за ответ.
Прим. Пользовались совсем мало и без потрясений и ударов.
В основном летом в поездках и то в этом году оставили дома так как сидеть
Константин | 29-10-2015| Вопрос о: TB-700HD
Маловероятно, что это из-за вирусов. Такое бывает, при переполнении буфера памяти. Например, если у вас слишком большой список книг в Истории.
Либо проблема с процессором.
29-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
При попадании солнечных лучей на объектив видеорегистратора, изображение сильно затемняется как это можно исправить?.Выйдет ли новая прошивка и возможно в нее добавить функцию WDR и регулеровку уровня яркости экрана видеорегистратора?
Дмитрий | 28-10-2015| Вопрос о: DVR-443
Добрый день
Яркость подсветки дисплея можно выставить в пункте меню - LCD яркость
Убрать эффект затемнения, нельзя.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После замены дисплея сильно упала контрастность, при этом книга работает нормально. Есть ли способы её восстановить без новой замены дисплея?
Игорь | 28-10-2015| Вопрос о: TB-138
На плате расположен переменный резистор, можно попробовать его подкрутить.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависла. Компьютер ее не видит, на кнопки не реагирует. Что делать?
Ирина | 28-10-2015| Вопрос о: TB-136
Нажмите кнопку RESET и подключите устройство к ПК. Устройство должно определится в диспетчере устройств, возможно под другим именем.
Напишите в обратном письме под каким именем устройство определяется и определяется ли оно вообще?
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня при подключении плеера к USB, через ~5 сек. отключается. В чём может быть проблема?
Николай | 28-10-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно дело в процессоре
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел два видеорегистратора DVR-5GP . У них одинаковая проблема, при включении в темное время суток видео не пишется и не отображается на экран (черный экран, хотя при включении картинка отображается и тут же становится черным экраном). Еще периодически появляется какая то красная надпись и регистратор выключается. Как устранить данные дефекты?Прошивка последняя.
Александр | 28-10-2015| Вопрос о: DVR-5GP
1. Это происходит только в тёмное время суток?
2. Если только в тёмное, то скорее всего из-за того что на матрицу не падает свет.
3. Что именно написано, когда появляется красная надпись.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как настроить лучшее качество записи видео?
Алексей | 28-10-2015| Вопрос о: DVR-602FHD
В меню настроек видеорегистратора поставьте:
Разрешение: 1920 x 1080 (30 к/c)
Качество: H – высокое качество
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. аппарат неплохой пользуюсь 2 года...За все время толком не пользовался встроенным аккамулятором, регистратор всегда находился и находится на креплении. Теперь же на экране мигает аккумулятор и как выяснилось он теперь не в состоянии работать без подзарядки, на АКБ его хватает на 3 секунды. настроена функция авто включения при заводке авто. Но регистратор иногда приходится включать вручную(с чем это связанно непонятно) и так же не могу разобраться с качеством записи видео. Есть параметр качества видео в разрешении (стоит максимальный 19.. скока-то на скока-то) а следующем параметре есть качество H L M. Какое лучшее не могу понять! Подскажите пожалуйста. И конечно хотелось бы новое ПО. Заранее спасибо.
Алексей | 28-10-2015| Вопрос о: DVR-602FHD
Здравствуйте.
Сбои в работе, вероятнее всего из-за аккумулятора.
По поводу качества:
H (High) - Высокое M - Среднее L (Low) - Низкое
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Книга загружается только при подключении зарядки либо usb, загружается не сразу а после нескольких манипуляций с кнопками и отключения/подключения шнура, работает секунд 10 и выключается (загрузка проходит, по меню навигация работает) В чём может быть проблема? Прошивка в аварийном режиме (замыкание 4-5 вывода пзу) уже заливали. Спасибо!
Андрей | 28-10-2015| Вопрос о: TB-721HD
Здравствуйте
Вероятнее всего дело в вышедшей из строя аккумуляторной батарее.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите можно ли у вас заказать держатель с присоской к видеорегистратору Texet DVR-571G
Данис | 28-10-2015| Вопрос о: DVR-571G
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится новая прошивка на книгу TB-418FL. Модель в принципе не новая, а прошивок нет.
Матвей | 28-10-2015| Вопрос о: TB-418FL
В ближайшее время, новых версий ПО, не появится.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru