Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Какие настройки нужно выставить на регистраторе, чтобы картинка на видео была максимально четкой
Евгений | 25-09-2015| Вопрос о: DVR-571SHD
Разрешение: 1920x1080
Частота: 60Гц
25-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! От цифровой фоторамки TF-618 потерялось зарядное устройство. Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас приобрести зарядное устройство, подходящее к этой модели фоторамки? Спасибо!
Дарья | 25-09-2015| Вопрос о: TF-618
К сожалению, отдельно приобрести БП нельзя.
25-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! На teXet ТВ-578 текст отображается неравномерно, местами (около 20% экрана с обоих сторон) текст гораздо бледнее. Является ли это браком?
Валерий | 25-09-2015| Вопрос о: TB-578
Если контрастность дисплея не равномерная, то обратитесь в сервисный центр
Это является браком и подлежит замене дисплея
25-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема 1: Регистратор (DVR-701FHD), не могу обновить прошивку, прошивка на данный момент TXH3.170812m, форматировал карту памяти 8ГБ, кидал на внутреннюю память, внешнюю, на обе сразу ни каких движений. Скачанный архив: texet701140402FW, переименовал файл: с "vfirmware.bin" на "texet.bin" и сделал все как в инструкции, но обновление так и не пошло. Что можно еще сделать?
Проблема 2: После эксплуатации на протяжении 3 лет начал выдавать сообщение о полной карте памяти, запись не осуществляет, отформатировать карту памяти не удалось (даже по инструкции с помощью программы которую можно скачать по ссылке размещенной у Вас на сайте). Купил новую карту памяти 8ГБ, через сутки проблема повторилась. Что можно сделать?
Валентин | 25-09-2015| Вопрос о: DVR-701FHD
1. Попробуйте переименовать в firmware.bin
2. Убедитесь, что карта памяти в формате FAT32 и включена циклическая запись.
25-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил, подключил кабель к ноутбуку... а это устройство не отображаеться... и блютуз не работает... Но когда отключаеш кабель - пищит. Что делать? Сдавать? Где драйвера ?
Роман | 25-09-2015| Вопрос о: DRUM
1. При подключении убедитесь, что действуете по инструкции
2. Убедитесь, что в устройстве есть карта памяти.
3. Попробуйте, подключить через другой кабель. Возможно этот не исправен.
4. Плеер использует стандартный драйвер usb.
25-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышлите последнюю версию прошивки на texet dvr-3gp. Спасибо.
Владимир | 24-09-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Прошивку можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-2GP,%203GP/
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать номер ревизии данного девайса?
Сергей | 24-09-2015| Вопрос о: TB-823A
Версия ревизии, стоит рядом с серийным номером устройства.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга определяется как "Неизвестное устройство" на Windows 10. Драйвер из ваших прошивок не видит. Будет ли обновление драйвера для новых версий ОС?
Мария | 24-09-2015| Вопрос о: TB-740HD
Здравствуйте. Нет, не будет. Книга использует стандартный драйвер usb.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установила приложение на смартфон. Выбраю что один, что другой режим. пароль не принимает . Пишет, что некорректно. Пробовала придумывать и цифровой и английские буквы, и пароль от wifi, ничего не получается. Камеру находит, а строка где WiFi - пишет, не подключен. Настройки сбрасывала. WiFi - сигнал очень сильный.
Людмила | 24-09-2015| Вопрос о: TVR-50W
Вы связали камеру с устройством на Android, прежде чем запускать приложение? В настройках Wi-fi, вашего Android устройства.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как стабилизировать подветку, при быстром листании нарастает интенсивность подсветки. Обратил внимание, что при зарядке этот эффект отсутствует. При запуске после выключения приходится иногда держать кнопку по нескольку раз секунд по 20(3-4 раза).Спасибо Александр.
александр | 24-09-2015| Вопрос о: TB-116FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно, дело в плате.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возвращаюсь к вопросу от 12-02-2015
--------------------------------------------------------

Сегодня приобрёл данный девайс для чтения pdf- учебников
(Украина) и столкнулся с таким неудобством:
1. Открываю книгу (PDF), 1-я страница подогнана под экран. Т.е. текст мелкий, не читабельный с БОЛЬШИМИ ПОЛЯМИ ПО БОКАМ.
Похоже, единственный способ подогнать текст "по ширине" это увеличить текст до "Меню" --> "+размер шрифта" --> "средний".
2. Включаю. Страница увеличивается со смещением в левый верхний угол = НЕ ЧИТАБЕЛЬНО.
3. "Вручную" (что не просто) ставлю страницу по центру экрана, текст идеально вписывается, но посредине (по вертикали) и по краям (по горизонтали) появляются стрелочки над (поверх) текстом = НЕ УДОБНО.
4. Теперь, так как страница вписана "по ширине", чтобы прочесть её всю, её нужно прокрутить. Это достигается нажатием на боковые клавиши. Прокрутили до конца и упёрлись!
Ну, ок. Нужно как-то перелистнуть. Жмем на стрелочку (которая поверх текста) и...
5. Мы возвращаемся к П. №2 и всё по новой. = О Ч Е Н Ь не удобно.
Т.е. КАЖДУЮ новую страницу документа приходится центрировать вручную!!!
-----------------------------------------------------------------
6. Попробовал повернуть текст с увеличенным до среднего
шрифтом (для увеличения ширины экрана) - текст поворачивается , но при этом шрифт САМ уменьшился в размере. Увеличить его в повёрнутом состоянии не удапось. После обратного поворота текста шрифт САМ вернулся в исх. средний размер.

Подскажите выход дпя школьников Украины.

Юрий | 24-09-2015| Вопрос о: TB-166
Дело в том, что pdf формат делится на векторный и растровый. Один из этих форматов, книга видит как фото. Другой как текст, напечатанный на компьютере.
В демо файлах, которые лежат в памяти устройства, есть pdf формат. Откройте его и посмотрите разницу, с вашим файлом pdf
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В программе обновления драйвера не видит устройство, т .е сам плеер
Анна | 24-09-2015| Вопрос о: T-30
В диспетчере устройств, плеер должен видится под другим именем. Для этого устройства обновите драйвер в ручную.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, а можно в нем на звонок поставить свою мелодию в формате MP3&
Юрий | 24-09-2015| Вопрос о: TM-B116
Здравствуйте, Да. Это возможно. Для этого необходимо перейти: Главное меню - Настройки - Профили - Опции - Настройки - Мелодия и там выбрать мелодию из памяти телефона.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
MP3-плеер TEXET T-279 4ГБ (BP) может воспроизводить звук как через динамик таки через наушники при подключении отключиться динамик.В режиме радио наушники выполняют роль антенны звук на динамик не идёт.Вопрос:Возможно его переводить с наушников на динамик и обратно.СПАСИБО!
Александр | 24-09-2015| Вопрос о: T-270
Динамик автоматически должен отключатся, при подключении наушников.
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести базовый блок для ТХ-D7750?
Владимир | 24-09-2015| Вопрос о: TX-D7750
К сожалению в магазине, отдельно данный блок купить нельзя.
Но вы можете обратиться в сервисный центр, стоимость блока питания для вашей модели телефона составляет 150 рублей
24-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru