Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, не могу установить драйвера для МП3 плеера Т-47, моя операционная система windows 10, подскажите пожалуйста где взять нужные драйвера.
Василий | 28-10-2015| Вопрос о: T-47
Добрый день
К сожалению для данной версии Windows драйверов нет
Для обновления прошивки, используйте Windows 7 и более ранние версии.
28-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
После прошивки плеера перестал корректно работать джойстик
Что делать?
Никита | 27-10-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Скорее всего вы поставили прошивку неправильной ревизии.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,в видеорегистраторе в меню настроек должна ли быть функция WDR?.В руководстве по эксплуатации она есть но в меню настроек видеорегистратора ее нету.
Дмитрий | 27-10-2015| Вопрос о: DVR-443
Добрый день.
В руководстве пользователя допущена опечатка.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Регистратор при включении записи видео пишет,что карта памяти заблокирована,карту памяти меняли,но та же история,а если включится запись видео,то бывает что регистратор зависает,зарядка не идет и все время горит красная лампочка записи,приходится снимать крышку и вытаскивать батарею потому что на кнопки не реагирует,подскажите,что с ним делать?
Вадим | 27-10-2015| Вопрос о: DVR-500HD
Вероятно проблема в процессоре.
Убедитесь, что карта памяти в формате FAT32
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите, есть ли мне смысл обновлять прошивку с 1.0 до 1.2? Жалуются ли пользователи на последнюю версию?
Трент | 27-10-2015| Вопрос о: TB-146SE
Здравствуйте.
Последние версии прошивок, включают в себя исправления предыдущих версий. Жалоб нет.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Ребенок сломал кабель подключения Медведя к ПК USB+Audio возможно ли его приобрести отдельно?
Александр | 27-10-2015| Вопрос о: TPA-3005 / WinnieBear
К сожалению у нас, отдельно такой кабель приобрести нельзя.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После приобретения регистратор пролежал в упаковке год.
Подключил зарядное, дождался когда потух зеленый светодиод.
1. Не отключая зарядное - не реагирует на клавишу включения (без кабеля зарядки клавиша работает).
Выдернул из розетки - вставил обратно, регистратор сам включился и начал писать,
2. через пару минут выдергиваю из розетки - пиктограмма батареи на экране продолжает индицировать заряд! при питании от батареи
3. в настройках задержка авто выключения = 30сек - хотя регистратор продолжает писать до тех пор, пока аккумулятор не сядет, после начинается циклическая перезагрузка, ускоряющаяся по мере уменьшения остаточного заряда аккумулятора.
Сброс настроек через меню настроек и нажатие на клавишу Reset положительного результата не дали.

Прошу указать:
1. возможную неисправность;
2. тип аккумулятора для замены;
3. порядок действий и наименование файла с последней прошивкой.
на Вашем ftp в профильном каталоге размещены:
B47L_TXB47LHNC.131025.V2 SD Card.zip
B47L_TXB47LHNC.140407.V1.rar
TX3H2FLHXDGE.150710.V1.1.7z
TX3H2FLHXDGE.150729.V1.1.7z
TXB47HNT.150729.V1.7z
TXB47HNT_546-548.150729.V1.7z
TXB47LHLNT.150709.V1.7z

Рекомендации по обращению в СЦ прошу не указывать,
пусть товарищи тренируются на кошках, мои вещи поганить не надо.
От гарантии отказываюсь.
Дмитрий | 27-10-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
1. Скорее всего это некорректная работа процессора
2. В устройстве литий полимерный аккумулятор. Его габариты в виде цифр, указаны на корпусе АКБ
3. TXB47HNT_546-548.150729.V1.7z - прошивка.
Данный файл скопируйте на карту памяти, предварительно извлеките иго из архива
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как отключить автоматическую блокировку клавиатуры на мобильном телефоне texet TM-B114
Сергей | 27-10-2015| Вопрос о: TM-B114
Здравствуйте. Настройки - Экран - 4.Автоблок. клав .- Выкл.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли переназначить клавишу выключения регистратора? Неудобно на короткое нажатие появляется фонарик, неудобно выключать длинным нажатием.
Айдар | 27-10-2015| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению такой возможности нет.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при перепрошивке не на ПК не появляется диалоговое окно Live Suit?
мария | 27-10-2015| Вопрос о: TB-823A
Здравствуйте.
Задайте вопрос более развёрнуто. Что значит, при перепрошивке не на ПК?
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня видеорегистратор texet dvr 548fhd.
Все хорошо, только после 1 года эксплуатации сломалось совсем креплеине для навигатора на лобовое стекло.

Пожалуйста, подскажите, где можно купить замену. Подскажите, как мне решить сложившуюся ситуацию.
Может быть у вас есть универсальные крепления, ведь наверняка не я одна обращаюсь с подобными вопросами.

Заранее большое спасибо.

Буду ждать вашего ответа.
Анна | 27-10-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Крепления станут доступны для заказа, в течении 1-2 недель.
27-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А прошивка подойдёт на 929hd?
Сергей | 26-10-2015| Вопрос о: T-920HD
Да, подойдёт
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновлнения прошивки идет бесконечная калибровка пяти точек на экране...что делать?
Владимир | 26-10-2015| Вопрос о: T-910HD
1) Попробуйте прошить устройство заново.
2) Скорее всего неисправен сенсор, либо вы нажимаете не в центр перекрестия.
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте специалисты teXet. После замены элемента питания в видео регистраторе , компьютер перестал "видеть" флеш -накопитель видео регистратора. Происходит следующее, при подключении регистратора к компьютеру он пытается включиться, но включается заставка, проигрывает мелодия, и все заново. Что делать? Данный девайс устраивает по всем параметрам! Подскажите что могло произойти, и что делать?
Михаил | 26-10-2015| Вопрос о: DVR-620FHD
Добрый день
Вероятно слетела прошивка.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плэер перестал включаться ,
Сергей | 26-10-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru