Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста, а чем он отличается от вашего предыдущего, весьма замечательного Т-2 ?
Нил | 16-09-2015| Вопрос о: T-22
Функционально обе модели одинаковы.
16-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга стала зависать постоянно. Что мне сделать???? Она еще на гарантии.
Александр | 16-09-2015| Вопрос о: TB-176FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени всем. Приобрёл устройство S/N 1439002290 Rev.B Был доволен абсолютно всем, пока не приехал домой. Подключил к ПК (по инструкции), а мне выдаёт что необходимо форматировать диск. Я отказываюсь форматировать, далее выбираю отключить устройство через безопасный режим. Но эффекта ни какого, на экране плеера так и висит подключение USB устройства. Отсоединяю полностью все провода, долгим удержанием выключаю плеер. Потом запускаю, захожу во внутреннюю память мне пишет что нет файлов. При повторном подключении. Всё одно и то же. Пробовал все прошивки которые указаны к этому аппарату, не подходят. Меняется расположение кнопок. Позже вычитал что это может быть из-за того что нет прошивки для той или иной ревизии. Только teXet_T-60_firmware_v1.0 кое как устанавливается. Но видны притормаживания (так сказать фризы).

Собственно вопрос: Аппарату всего несколько часов, вроде всё как работает, но вот ни чего не закинуть на плеер. Формат сделаешь, закинешь, но потом зависание, перезагрузка и снова пустота и всё по кругу. Что делать?
Алексей | 16-09-2015| Вопрос о: T-60
Скорее всего, что-то с модулем памяти.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как подключить часы teXet TRC-307 к ноутбуку по Bluetooth? Ноутбук не видит часы в списке доступных устройств. Может драйвер какой нужен, или кабелем соединить?
Иван | 15-09-2015| Вопрос о: TRC-307
Убедитесь, что вы включили режим Bluetooth на часах.
15-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится прошивка для 778FT, которая сделает возможным слушать плеер во время зарядки?
Alex | 15-09-2015| Вопрос о: T-770FT
К сожалению, новых прошивок для данной модели выходить уже не будет.
15-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня проблема с моделью т-579(092831762),
когда я включаю музыку или видио или текст, то он мне выдает
какую-то ошибку системных файлов, а радио и игры рабят, что ето за фигня, что надо сделать???
Игорь | 15-09-2015| Вопрос о: T-570
Напишите, что за ошибка. Убедитесь, что файлы поддерживаются устройством, а так же поддерживаются их характеристики. Это можно посмотреть в руководстве пользователя.
15-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер кидаю музыку на родную память начинаю просматривать файлы а их там нет и каждый раз требует отформатировать встроенную память на флешке 32 г зависает. как найти на плеер драйвер или как его поршить?????
владимир | 15-09-2015| Вопрос о: T-60
Если сброс настроек не поможет, через меню устройства, то дело не в ПО. Память форматируйте в формате FAT32.
Если это не поможет, то обратитесь в сервисный центр
15-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро. Подскажите, какое отличие между прошивками: Прошивка (вер. 1.0) и прошивка Rev. A (версия 1.0) и какое предпочтительно чтоб было установлено???
Максим | 15-09-2015| Вопрос о: TB-566
Отличий в прошивках нет.
Установлено должно быть то, которое написано на устройстве, рядом с серийным номером.
Установка прошивки с другой ревизией, приведёт к некорректной работе устройства, либо его выходу из строя.
15-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После разрядки плеера, подключаю его к компьютеру и он его не видит.
До этого месяц всё работало нормально, но сейчас подключаю и комп не может найти драйвера на плеер, да и сам я что-то не нашёл нужный драйвер.
Не могли бы вы помочь мне?
может проблема в винде?
Сергей | 14-09-2015| Вопрос о: T-22
Если устройство работает (воспроизводит музыку), но не определяется на вашем ПК, то проблема вероятно в кабеле подключения. Попробуйте его заменить на другой.
Если плеер тоже не работает, то попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
14-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке скопировать аудио файлы на плеер через 5-10 сек. отключается копирование-не может найти файлы!
Антон | 14-09-2015| Вопрос о: T-79
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
14-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите, пожалуйста. Купила ребенку в школу, чтобы учебники не носить. Скачала все в формате PDF, одни открываются нормально, при открытии других книга перегружается и не открывает. С чем это связано и как исправить?
Ирина | 14-09-2015| Вопрос о: TB-880HD
Возможно, файлы не поддерживаются устройством. Проверьте характеристики файлов, поддерживаются устройством? Это можно посмотреть в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство, то его можно скачать с нашего сайта.
14-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел обновить прошивку с 1.0 до 1.1 и случайно в процессе вынул кабель usb ,теперь книга не включается и пишет в компьютере как неизвестное устройство,пытаюсь через Диспетчер Устройств установить драйвер выдаёт ошибку ,как решить эту проблему?
Василий | 14-09-2015| Вопрос о: TB-780HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
14-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать прошивку на T-960HD
Сергей | 14-09-2015| Вопрос о: T-960HD
http://texet.ru/portable_audio/mp3/t960hd.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
14-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Подскажите пожалуйста можно ли поменять матрицу этой читалки,ребёнок случайно наступил и пошли полосы по экрану. Нахожусь г.Москва
Александр | 14-09-2015| Вопрос о: TB-883A
К сожалению такой возможности нет. Так как запчасти(дисплеи), закончились на складе.
14-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила портативную аудиосистему TR-3004. поставила на автоматический поиск станций. Станции ищет, раздается только шум из колонок -звуков радио нет. Если подключаю флэш колонки прекрасно работают. Значит просто "не ловит" станции? Что делать?
Марина | 14-09-2015| Вопрос о: TR-3004
Попробуйте поставить устройство на окно и включить автоматический поиск станций.
Если это не поможет, то обратитесь в сервисный центр, на вашем устройстве неисправен радио модуль.
14-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru