Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
"Ответ 21 октября 2013

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для прошивки вашего телефона на последнюю версию прошивки, доступной на нашем сайте."
Когда создавалась последняя прошивка? Я покупал телефон в апреле этого года.
Дмитрий | 22-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Дата покупки телефона может не быть показательной. В сервисном центре определят дату прошивки и уже исходя из этого, будут обновлять телефон или решать вашу проблему другими путями.
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раздавили экран на книге, сколько будет стоить замена или проще купит новую?
Николай | 22-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Цены можно узнать там же
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему внутренней памяти видит только 2Gb против 4 Gb заявленных?
Alex | 22-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Внутренней памяти меньше, потому что она также занята операционной системой и системными файлами.
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, можно-ли приобрести у вас запчасти для телефона без сервис-центра, напрямую. Меня интересует сенсор для тм-5277.
Александр | 22-10-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, подобной возможности, нет. Сервисные центры могут заказывать запасные части при необходимости.
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Не работает WiFi. При нажатии кнопки ВКЛ пишет - Включение WiFi и возвращается в положение ВЫКЛ. В чем причина? Спасибо.
Alex | 22-10-2013| Вопрос о: T-990A
Вы обновляли прошивку с нашего сайта?
Если нет, то обновите прошивку до версии v1.1
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Простите за назойливость,
я понял, что официального обновления андроида до версии 4.3 для данной модели не будет, но может хотя бы до 4.2? Или официальных обновлений новее 4.0.4 вообще не предвидится?
Максим | 22-10-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. В ближайшее время, у компании нет планов по обновлению версии ОС Android.
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что отправил запрос на тему отсутствия фонарика. Извините, перепутал модель ТМ-510R
Алексей | 22-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Кнопку на правом боку телефона нужно удерживать около 4 секунд, для того, чтобы включить фонарик.
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На ответ от 21 октября.
До перепрошивки на 15 августа GPS не проверял. Прошил сразу после покупки. Сим карту не использую. И как-бы покупал как навигатор без использования сим карты.
Игорь | 22-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Без СИМ-карты время поиска спутников будет дольше, так как A-GPS не используется. Обратитесь в АСЦ на диагностику.
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Проблема в следующем после выключения слетают все настройки и установленные программы на эл. книге.
Пытался сделать полный сброс но после перезагрузки в появившемся меню нет возможности передвигаться т.к. на нажатие ни каких клавиш не реагирует (пробовал подключать клавиатуру в USB host хоть она и определилась эфекта не принесло). как это исправить?
Юрий | 22-10-2013| Вопрос о: TB-727A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сын заблокировал книгу не могу подключиться к интернету чтоб ее разблокировать что делать
Иван | 22-10-2013| Вопрос о: TB-883A
Если вы не можете вспомнить пароль, то в этом случае нужно перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Треснуло стекло на смартфоне texet-TM-4072/X-basic.Скажите есть ли оно в наличии и куда можно обратиться для замены в Белорусии.
Нина | 22-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части будут доступны примерно через неделю.
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у книжки глючат кнопки. например при перелистывании страницы вперед, может листнуть назад или вообще закрыть книгу или включить авто перелистывание (такие же глюки кнопок встречаются и в меню истории и возможно в других меню)
Олег | 22-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему у вас на сайте нет радной прошивки на textet 4004? Сын лизнул телефон прошивка слетела :)
Алексей | 22-10-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Потому что для данного телефона нет прошивок. Для восстановления стандартной прошивки, вам нужно обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, навигатор перестал заряжаться от прикуривателя через "родной" кабель. При использовании других кабелей заряжается только в выключенном состоянии как от прикуривателя, так и от компьютера. Как можно решить эту проблему?
Марина | 22-10-2013| Вопрос о: TN-600 Voice
Проверьте предохранитель в авто ЗУ.. По опыту сервиса на 90% - это проблема сгоревшего предохранителя, и 9% - оторванные провода..
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а можно ли заказать у вас новый экран и сколько это будет стоить?
денис | 22-10-2013| Вопрос о: TM-7023
Заказать дисплей нельзя.
22-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru