Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Скажите пожалуйста, как на данном аппарате (Texet 5377) обновиться до андроида версии 4.3?
На данный момент _штатными_средствами_ мне удалось обновиться только до версии 4.0.4.

Максим | 20-10-2013| Вопрос о: TM-5377

Здравствуйте. Официального обновления до 4.3 на данной модели не будет.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

почему одни книги загружаются быстро другие медлено

сергей | 20-10-2013| Вопрос о: TB-116

Это зависит от формата и от размера файла. Более тяжёлый файл, процессору сложнее обработать и книга открывается более медленно.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.После выключения сбрасывает настройки даты и времени.Перепрошил, не помогает.

Игорь | 20-10-2013| Вопрос о: TB-720HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на вашем устройстве некорректно работает микросхема реального времени.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как зайти в интернет

стас | 20-10-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Уточните пожалуйста условия доступа в интернет. Какой у вас оператор сотовой связи, какой у вас регион? В чем конкретно проблема доступа в интернет?

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Будет ли планшет TM-7024 поддерживать 3G модем,и с какими модемами будет работать???

Гульназ | 20-10-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Нет проверки орфографии в стоковом браузере и браузере Chrome. Прошивка сентябрьская, не модифицированная, без рут.
Что делать?

Илья | 20-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. В браузерах не должна работать проверка орфографии. Если у вас она работает в SMSMMS приложениях, то эта функция у вас включена.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Хочу купить белого цвета, но проживаю в Украине. Какая стоимость?!
Заранее благодарен за ответ!

Александр | 20-10-2013| Вопрос о: TM-B312

Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам ответить на ваш вопрос. Так как цены в розничных сетях, в которых может быть доступен данный телефон, не зависят от нас.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброе время суток!
Приобрела эту книгу, очень нравится!
Проблема вот в чем:
Перестала обновляться "Открытая книга", стоит открытая книга, та которую я прочитала книг 5 назад.... Как исправить этот момент?
Второй вопрос: Как отметить книгу прочитанной?

Ольга Тюменина | 20-10-2013| Вопрос о: TB-138

1. Сделайте сброс настроек до стандартных.
2. Об этом сказано в руководстве пользователя. Пожалуйста ознакомьтесь с пунктом: 13.2 Управление текстовыми файлами

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

переодически не работает авто поворот экрана.перезогрузка не помогает .в настройках включен.данная проблема у многих смотрел на отзовах ситилинка.Подскажите как это исправить.

Дмитрий | 20-10-2013| Вопрос о: TM-5377

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

какие игры поддерживает этот телефон TEXET TM-D108

Александр | 20-10-2013| Вопрос о: TM-D108

Здравствуйте. Этот телефон не поддерживает установку дополнительного программного обеспечения.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

А у меня спутники не ловит :(

Евгений | 20-10-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил ваш телефон и появилась проблемка. При работе мобильного интернета (3G) телефон ощутимо греется в верхней части, там где сим карты. Если интернет активен во время зарядки, то телефон нагревается еще сильней, один раз даже выключился и пока не остыл - не включался. Если заряжается с выключенным интернетом - не нагревается. При работе с Wi-Fi тоже почти не греется. заметил, что чем больше входящий трафик, тем сильнее греется. Обе сим карты активны. Это нормально или брак?

Максим | 20-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077

Здравствуйте. Это нормально, модули телефона при работе выделяют тепло. Чем больше нагрузка на какой-либо модуль, тем больше он греется.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте у меня перестала работать камера при её включении выдаёт "в приложении камера произошла ошибка" Что мне делать? сервисный чентр ближайший в 250 км!

Владимир | 20-10-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G

Вы меняли что-либо в системных файлах?

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Я задавал вопрос:"ПО 1.1.При работе с книгой тип шрифта при запуске "Verdana",хотя выставлен "Tames New Roman".Для изменения шрифта приходится дважды переключать тип шрифта (читаю тексты с типом шрифта "Tames New Roman").И такие операции приходится делать при каждом новом включении книги.ПО 1.2 ставил,но в нем не открываются файлы Fb2( выдает книга "ошибка при открытии файла"),пришлось вернуть ПО 1.1.Что по данной проблеме можете подсказать?
Память отформатировал (Хотя она и была в формате FAT32),но после перепрошивки на v1.2 при открытии файлов fb2 выдает ошибку открытия файлов.После возврата на v1.1 кроме сохранения типа шрифта проблем нет.
Может что-то подскажите.Спасибо

Вадим | 20-10-2013| Вопрос о: TB-146SE

Данная проблема устранена в последней версии ПО. Попробуйте установить ПО заново. Скопируйте один файл в память устройства. Если он будет выдавать ошибку, отправьте его в обратном письме.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.
После обновления вылетела такая ошибка Fatal Application Error
Application jwdmain.exe has perfomed an illegal operation and will be shut down. If the problem persists, contact the program vendor.
Program: jwdmain.exe
Exception: 0xcC0000005
Address: 00014A50
Как исправить данную ошибку?

Александр | 20-10-2013| Вопрос о: TN-700

Программа установлена неправильно. Следует удалить все и установить заново. Предварительно сохраните ключевые файлы нав.программы, чтобы не активировать ПО заново.

20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru