Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Телефоном очень доволен , но проблема всего одна.. не подошли старые наушники (гарнитура от Sony) раньше к другому смарту на андройде подходили. На данной модели нестандартная распиновка? Какая гарнитура кроме стандартной может подойти? Как это проверить?
Роман | 17-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не гарантируем совместимость и работоспособность с каким-либо оборудованием, кроме поставляемого с телефоном. Мы рекомендуем использовать только комплектное оборудование, продаваемое вместе с телефоном.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после обновления city guide до 7 версии, при загрузке карты навигатор стал выдавать ошибку:

"Application City GuideCE.exe encountered a serios error and must shut down."

С чем может быть связана данная проблема и как её исправить?
Виталий | 17-10-2013| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Надо полностью стереть старые данные и заново установить программу. Также старые карты не совместимы с версией 7. Не забудьте сохранить файлы cityguidece.ini и license.XXXXXX чтобы не активировать ПО заново. Подробные инструкции здесь - http://support.probki.net/KB/browse.aspx
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купила телефон ТМ-4677, он не определяет имя абонента из телефонной книги. С сим карты все номера скопировала в память телефона. Если поставить приоритет "памяти телефона", то номер определяет, имя нет. Никаких 7 и 8 у меня нет, живу в Беларуси, наши номера начинаются на +375. Код у мобильных операторов 29,44,33. А телефонные номера начинаются как на 3, так и на 6, так и на 7. Не определяет никакие, не в зависимости от цифр. Если поставить приоритет памяти "сим карты", то некоторые определяет, некоторые нет, при чём может на одну и ту же первую цифру как определить, так и нет. По чём он ориентируется, этот телефон, не понятно. Что за ерунда? И пожалуйста, отвечайте, подскажите что делать, а не удаляйте сообщения!
Анна | 17-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и решения данной проблемы. Список сервисных центров их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Существует ли возможность сделать шрифт в книге меньше чем очень маленький?
Любовь | 17-10-2013| Вопрос о: TB-138
Нет.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите почему в свойствах ролика 25 кадров вместо 30
Алексей | 17-10-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Добрый день, в настройках поменяйте тип TV на NTSC. 25 кадров в режиме Pal.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки при включении книги , выходит белый экран с красным крестиком и всё , как можно это исправить вернуть всё назад ?
Влад | 17-10-2013| Вопрос о: TB-710HD
1) Пожалуйста прочитайте руководство пользователя, пункт: Калибровка
2) Откалибруйте дисплей устройства, как сказано в руководстве пользователя.
3) Устройство вернётся в рабочее состояние.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, захожу на сайт m.vk.com и у меня при переходе на страницы пишет "недостаточно памяти, перезагрузите позже". Что мне делать?
Юра | 17-10-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Мобильный телефон корректно отображает МОБИЛЬНЫЕ версии сайтов. Для отображения полновесных сайтов не хватает системных ресурсов. Мы лично тестировали сайты texet.ru/pnd, m.rian.ru, m.vk.com. Никаких проблем с отображением русского языка нет. Для того, чтобы загрузить мобильную версию сайта проделайте следующие шаги: 1. Откройте браузер; 2. Нажмите на окно со знаком + посредине; 3. Введите нужный адрес МОБИЛЬНОГО сайта (например, m.ya.ru); 4. Нажмите "Сохранить"; 5. Нажмите на окошко с сохранённым адресом.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня перестал работать динамик(в который говорят), телефону чуть больше месяца. живу в новоуральске свердловской облости. куда я могу сдать его в сервесный центр он еще на гарантии, и какой срок проверки неисправности
евгений | 17-10-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. В разделе "Поддержка", вы можете найти список и адреса сервисных центров. Также, вы можете сдать телефон в магазин, в котором вы покупали телефон и магазин, должен будет самостоятельно отправить телефон в сервисный центр. К сожалению, сроков мы не можем вам сказать, так как они зависят от текущей загрузки сервисного центра. Но, эти сроки, не больше 45 суток, согласно законам Российской Федерации.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, почему "Память" мне показывает внутреннюю всего 172 метра? ОЗУ - 512, вопросов нет. А внутренняя, всего 172. Но даже в инструкции написано 512 и та и та. Надо возвратить продавцу или что это? Дети подарили мне на ДР, как мой первый смартфон, не хочется их расстраивать, что их (и меня) обманули. Вопросов по заявленным характеристикам очень много, но пока дайте ответ на этот. Спасибо.
Владимир | 17-10-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Дело в том, что внутренняя память также занята операционной системой и системными файлами. Но, для более точного ответа на этот вопрос, вы можете найти в каталоге "Google Play", стороннее программное обеспечение, например программу "Device_Spec", для того, чтобы увидеть, общее количество памяти на устройстве.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установлен графический ключ и забыт аккауунт гугл. Как сделать хард ресет?
Вячеслав | 17-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, восстановить доступ можно только через сервисные центры. С потерей данных на телефоне.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил ТМ-3204 в комплектации указан обьём памяти 4Гб. в настройках телефона во вкладке память указано внутренняя память 0.98 Гб. и usb накопитель 1.76 Гб Возможно ли что комплектация была с 3Гб?
Dima | 17-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для пользователей доступно 1 Гб памяти. Остальные 3 ГБ заняты операционной системой и временным файлами различных приложений, установленных вами. USB-накопитель, это карта памяти.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите ,пожалуйста могу ли я установить ПО ? Здесь написано ,что данная прошивка подходит ТОЛЬКО для устройств с ревизией 1 (серийные номера: 1312000001-1312010000). А у меня серийный номер 1312006102. Подойдёт ли это ПО моему планшету?
Кристина | 17-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Да, подойдет.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как отключить в телефоне texet TM-4072/X-basik функцию "мобильный этикет"( при переворачивонии телефона дисплеем вниз, отключается звук и вибрация)
Заранее спасибо!
Анна | 17-10-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, никак.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. у моего телефона в области фронтального динамика (разговорный динамик вверху) гидроизоляционная мембрана с одной стороны немного люфтит. Я заметил это когда пристально рассматривал телефон . НО с другой стороны закреплена крепко. может ли это повлечь за собой попадание воды в корпус? или это конструктивная особенность? стоит ли мне обращаться в сервисный центр?
Андрей | 17-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно ответить на ваш вопрос невозможно. Но, если вы на эту мембрану нажимали чем-либо, то с большой вероятностью, вы нарушили герметичность устройства. По крайней мере, при проведении тестов, телефоны после малейшего нажатия на данную мембрану, теряли свои водозащищенные свойства. Так как, мембрана сама по себе, достаточно тонкая и легко рвется от нажатия. Конечно, точнее на ваш вопрос, ответит сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В планшете TM-7045 3G предустановлена демонстрационная версия «Навител Навигатор», как установить полноценную версию «Навител Навигатор»
Александр | 17-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Приложение необходимо купить.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru