Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не хочет заходить в интернет не через симку, не через wi-fi. что мне делать? вроде все настраиваю правильно а оно не в какую

семен | 20-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить ПО на TEXET 9741? С помощью flash и -9741.rar не получается. Прошу выслать инструкцию.
Oleg | 20-10-2013| Вопрос о: TM-9741
Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО (..-9741.rar) , разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!
подскажите, пожалуйста, что, надо сделать, чтобы появился интернет. Прошивка "...2013/07/08 13:55" Оператор Билайн, тариф "Всё включено". В графе "тип аутентификации"- CHAP поставил и, всё-равно не фурычит. Я слышал, что надо создать новую точку доступа, но тоже не получилось. Пришлите пожалуйста подробно, что, как и где надо сделать и прописать...
Заране благодарен.
P.S. телефон просто бомба! Но с интернетом от билайн надо как-то подружить...
андрей | 20-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Выберите тип аутентификации PAP.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил смартфон в июле месяце. За время пользования замечаний всего два. Если на улице хотя бы немного шумно услышать собеседника проблематично, очень тихий динамик хотя звук вызова нормальный. Второе - Приходится практически всегда разговаривать на повышеных тонах так как очень слабая чувствительность микрофона. Уж не знаю как остальные модели В этой 2 слабых места. Может быть есть возможность исправить этот недостаток в инженерном меню или может быть прошивочка имеется с другими настройками . Спасибо
Александр | 20-10-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Дистанционно описанные вами проблемы диагностировать невозможно, поэтому вам стоит обратиться в сервисный центр для этого. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В рубрике "Вопрос-ответ" задавался вопрос "Какая защитная пленка для экрана может подойти к этому смартфону?" (23.09.13), и был ответ, что 4-х дюймовая. А нужна ли (или рекомендуется ли) вообще эта плёнка? Вроде бы смартфон после снятия логотипной плёнки имеет ещё одну нанесённую плёнку. И еще вопрос: можно ли дополнительно приобрести аккумулятор для этого смартфона?
Артём | 20-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Определить необходимость пленки можете только вы, так как, необходимость в пленке определяется только тем, как вы носите телефон.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, являюсь обладателем TB-446. При попытке обновить девайс в Windows 8 выскочило сообщение о невозможности установки драйвера, после отключения книги от компьютера она перестала включаться, на кнопку Reset не реагирует, есть ли возможность снова оживить аппарат ?
Владимир | 20-10-2013| Вопрос о: TB-446SE
Для обновления прошивки устройства, используйте OC Windows 7 и ниже.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сбилась калибровка на планшете texet 7043xd нажимаю в одном месте а курсор на сантиметр вверх. как откалибровать? В системные файлы не лазил, ничего не трогал, максимум - игры ребенку качал с google play. Куда теперь идти, что делать?
Роман | 20-10-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет уже второй раз зависает.Ему еще месяца нет!Как его перезагрузить.Он не реагирует ни на что.Включается и на логотипе фирмы зависает.В инструкции написано нажмите резет на боковой панели.Но там всего две кнопки!?Нажимаю и по отдельности и вмести.Никакой реакции.
Нариман | 20-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО. РЕЗЕТ выполняется по долгому нажатию кнопки Включения.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня планшет марки " Texet TM-7025" Пользуюсь им уже год , но вот сегодня столкнулась с такой проблемой:(. На планшет поставлен пароль, состоящий из одной английской буквы и четырёх цифр. Я печатала вордовский документ, причём делала это на русском языке (следовательно, перед этим я перешла из английского ввода букв в русский). Забыв перевести ввод обратно из русского в английский, я выключила планшет. Теперь при включении не получается ввести пароль, т к клавиатура на английский НЕ ПЕРЕВОДИТСЯ, ХОТЯ ЕСТЬ КНОПКА" ЯЗЫК ВВОДА". Планшет заблокирован. Помогите, пожалуйста! Он мне сейчас необходим!буду очень благодарна!:)
Анна | 20-10-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО или сброс настроек.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
надписи на рабочем столе на русском заменились на английский. В настрайках языка пропал пункт русский. В окошке надпись "LG_LANGUAGE" Что делать?
Сергей | 20-10-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Лучше обратиться в СЦ, чтобы перепрошить навигатор
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, какая зарядка автомобильная подходит на смартфон teXet X-basic TM-4072
Алексей | 20-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Зарядка у которой есть порт Micro-USB.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поставить фотку на звонок?
Артур | 20-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Вам нужно открыть приложение "Контакты", и нажать на область сверху с серым лицом. Затем выбрать необходимый вам пункт, или сфотографировать или же, выбрать снимок из галареи.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, как на данном аппарате (Texet 5377) обновиться до андроида версии 4.3?
На данный момент _штатными_средствами_ мне удалось обновиться только до версии 4.0.4.
Максим | 20-10-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Официального обновления до 4.3 на данной модели не будет.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему одни книги загружаются быстро другие медлено
сергей | 20-10-2013| Вопрос о: TB-116
Это зависит от формата и от размера файла. Более тяжёлый файл, процессору сложнее обработать и книга открывается более медленно.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.После выключения сбрасывает настройки даты и времени.Перепрошил, не помогает.
Игорь | 20-10-2013| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на вашем устройстве некорректно работает микросхема реального времени.
20-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru