Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите ,пожалуйста могу ли я установить ПО ? Здесь написано ,что данная прошивка подходит ТОЛЬКО для устройств с ревизией 1 (серийные номера: 1312000001-1312010000). А у меня серийный номер 1312006102. Подойдёт ли это ПО моему планшету?
Кристина | 17-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Да, подойдет.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как отключить в телефоне texet TM-4072/X-basik функцию "мобильный этикет"( при переворачивонии телефона дисплеем вниз, отключается звук и вибрация)
Заранее спасибо!
Анна | 17-10-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, никак.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. у моего телефона в области фронтального динамика (разговорный динамик вверху) гидроизоляционная мембрана с одной стороны немного люфтит. Я заметил это когда пристально рассматривал телефон . НО с другой стороны закреплена крепко. может ли это повлечь за собой попадание воды в корпус? или это конструктивная особенность? стоит ли мне обращаться в сервисный центр?
Андрей | 17-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно ответить на ваш вопрос невозможно. Но, если вы на эту мембрану нажимали чем-либо, то с большой вероятностью, вы нарушили герметичность устройства. По крайней мере, при проведении тестов, телефоны после малейшего нажатия на данную мембрану, теряли свои водозащищенные свойства. Так как, мембрана сама по себе, достаточно тонкая и легко рвется от нажатия. Конечно, точнее на ваш вопрос, ответит сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В планшете TM-7045 3G предустановлена демонстрационная версия «Навител Навигатор», как установить полноценную версию «Навител Навигатор»
Александр | 17-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Приложение необходимо купить.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Спасибо за восстановление IMEI.Теперь проявилась проблема в том,что перейдя на августовскую версию прошивки не работает режим WCDMA.При возвращении на предыдущую версию прошивки этот режим работает.Вопрос похожий задавался,но здесь более конкретный случай.Попытка несколько раз поставить августовскую проблемы не решила.В чем может быть проблема,может в самой версии прошивки? и какие ориентировочно сроки,что поправите этот недостаток?
Эдуард | 17-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент точных сроков нет, но мы занимаемся решением данной проблемы.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Когда появятся запчасти (защитное стекло) на данную модель? Ни в одном сервис-центре в Москве их нет.
Иван | 17-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель нет.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Есть один вопрос: был в Техно Силе, хотел преобрести видеорегистратор Texet DVR-570FHD, но смутило, то что 2 кнопки верхние справа по ходу движения (включение и фото) как бы слитные, а на фото регистратора на вашем сайте раздельные, т.е. 2-умя кнопками, Так что получается там палево? Или есть с такими?
Сергей | 17-10-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день Сергей, ваше описание совпадает с внешним видом DVR-570fhd, на фотографиях кнопки немного отличаются из-за другого цвета.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли сделать, что бы мой телефон работал в качестве модема Wifi, по usb кабелю подключен к стационарному компьютеру, операционная система "Windows 7", через оператора Byfly (Белтелеком), и какие для этого нужны настройки.
Сергей | 17-10-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, поддержка данной модели телефона завершена.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, будет ли обновление прошивки для него?
Андрей | 17-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Да, конечно будет. Но, пока к сожалению, мы не можем дать точных сроков появления этой прошивки.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Купили книгу TB-880HD (красная) и почти сразу после использования начались непонятные вещи с ней твориться:
1. дата и время скачут - при включении может на 2080 год перейти
2. уровень заряда батареи совсем не отражает действительности - больше 5 часов заряжается и на 6% показывает, начинаешь пользоваться книгой - постепенно сама и до 80 и далее до 60% доходит.
3. При просмотре фильмов - сама может выключиться.
Подскажите, поможет ли перепрошивка книги, взятая с вашего сайта, либо это брак и необходима замена? Поменяют ли ее на другую если не прошло еще 14 суток с момента покупки? Заранее спасибо за ответ!
Наталья | 17-10-2013| Вопрос о: TB-880HD
В данном случае перепрошивка не поможет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин по месту покупки
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПО 1.1.При работе с книгой тип шрифта при запуске "Verdana",хотя выставлен "Tames New Roman".Для изменения шрифта приходится дважды переключать тип шрифта (читаю тексты с типом шрифта "Tames New Roman").И такие операции приходится делать при каждом новом включении книги.ПО 1.2 ставил,но в нем не открываются файлы Fb2( выдает книга "ошибка при открытии файла"),пришлось вернуть ПО 1.1.Что по данной проблеме можете подсказать?Спасибо.
Вадим | 17-10-2013| Вопрос о: TB-146SE
Данная ошибка исправлена в прошивке v1.2
FB2 файлы в прошивке v1.2 должны открываться. Убедитесь что память устройства в формате FAT32 и заново обновите ПО.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня очень плохо,можно сказать воообще не работает мобильный интернет, оператор мегафон, сеть сама по себе пропадает значек то есть то нет, думал нужно обновится, что сделал, интерфейс заметно быстрее раньше даже логотип лагал больше, а вот проблема с сетью осталась практически как до обновления, поставил на ручную мегафон 3д, чуть лучше но более менее только ловит(что то пытается грузить и открывает пару сайтов) на 10 этаже. Сходил даже симку поменял, в сравнении с тел самсунг wawe 2 - там все летает и ловится планшет как в тундре, может что с антеной или все таки софт еще надо дорабатывать?
Антон | 17-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Уточните: какой город?
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыла Графический ключ напрочь, выдало на 20 попытке "вспомнить его " Слишком много попыток ввода Графического ключа" ,и что теперь делать? теперь это не планшет это "овощ" ! который "тупо" тратит зарядку!
Оля(( | 17-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Сделайте смену ПО или сброс настроек.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Обратилась в сервисный центр г.Уфы еще 3 сентября2013г. Моей книжке texet-506 нужна замена дисплея. Сервисный центр заказал дисплей. При приемке книжки сказали минимум 2 недели ждать, обычно идет деталь 4 недели. Вот я жду, жду.. Со слов оператора в сервисном центре заказанный дисплей не пришел. Скажите сколько по времени от вас в г.Уфа идут заказанные детали?
Аня | 17-10-2013| Вопрос о: TB-506
Это зависит от работы почты. Пусть сервисный центр узнает, отгружен ли был дисплей с нашего склада. Если дисплей не был отгружен, то смысла ждать его прихода - нет.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,показывает после включения 100% заряд батареи,хотя давно не заряжался и стал включаться и не включается,пока на зарядку не поставишь,что делать?спасибо
Олег | 17-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
17-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru