Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1.Прошивка (вер. 1.2) для TB-721HD, это та же самая, что и прошивка (вер. 1.0) для TB-722HD? Они аналогичны и взаимозаменяемы?
2.Будут ли выпускаться новые прошивки для данной модели?
andrewlipton | 11-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
1. Прошивки аналогичные
2. Вероятно всего - нет
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не устанавливается опера мини на эту модель телефона. Какую версию оперы мини можно установить на эту модель?
Владислав | 11-10-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Телефон не поддерживает установку дополнительного программного обеспечения.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько стоит стекло на мой смартфон, TM-3200R ,лопнуло стекло причём смартфон лежал в кармане, гарантия не кончилась, но не в этом дело отказали даже в платном ремонте.
Сергей | 11-10-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель, нет.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. телефон 540r задний экран показывает неверные значения, а именно давление 1008-1009 hPa, высоту 32-34. Может быть есть какие настройки. И динамик очень тихий даже на макс. громкости собеседника очень плохо слышно. нахожусь в Москве
Александр | 11-10-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Телефон показывает эти данные основываясь на датчике давления. Соответственно, может быть значительная погрешность в этих значениях, в зависимости от условий окружающей среды. К сожалению, это особенность получения подобных данных через барометр. Касательно громкости, мы осведомлены об этой ситуации и в данный момент изучаем возможность улучшения ситуации с громкостью.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу нигде найти гарнитуру к смартфону texet tm4504. Подскажите, пожалуйста, может есть какая-нибудь альтернатива?
Кирилл | 11-10-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость с оборудованием сторонних производителей. Мы рекомендуем использовать только то оборудование, которое поставлялось в комплекте с телефоном.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста как отключить функцию этикета
саша | 11-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. О какой функции этикета вы говорите?
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
драйвера установлены - правда пришлось убрать лишние каталоги на корне С: иначе ни в какую,

все делалось по инструкции после подключения аккумулятора и кабеля к устройству - ноль эффекта (т.е. анимации нет), в статус баре программы: search и проценты на бегунке 0.

скажите пожалуйста есть вариации получения root?
Спасибо
Иван | 11-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Сформулируйте пожалуйста ваш вопрос точнее, непонятно, с чем конкретно у вас проблемы. Мы не даем консультаций по вопросам получения Root-прав.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня TM-4104R/X-driver 1.Как влючить фонарик?.В руководстве нет.2.Какую модель указывать в центре загрузки?
владимир | 11-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для включения фонарика вы можете скачать приложение из каталога "Google Play". О каком центре загрузки вы говорите?
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скачала с Вашего сайта прошивку (вер. 1.2) для электронной книги TB-126SE . Не получается перепрошить книгу. Запускаю файл LiveSuit.exe, Затем в появившемся окне нажимаю «Открыть» и выбираю файл “teXet_TB-126SE_firmware_v1.0.img”. Подключаю книгу, нажимаю "Обновить". После этого он пишет, что выбранный файл не найден. В чем может быть причина?
Надежда | 11-10-2013| Вопрос о: TB-126SE
Устройство, работает в автономном режиме? При подключении устройства к ПК, появляется новый диск?
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При каких минусовых температурах может эксплуатироваться этот плеер? Максимальное время работы плеера при прослушивании flac формата?
Артём | 11-10-2013| Вопрос о: T-40
Рабочий диапазон температур: нельзя держать плеер, при температуре выше 35° С и ниже 5° С
В режиме аудио воспроизведения до 9-ти часов.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Очень понравился ваш телефон, в основном телефон сделан очень качественно и стоит своей цены.
Стоит прошивка от 15.07.2013.
Но пока я им пользовался нашёл несколько недочётов/неудобств:

1) Кнопка камеры с правой стороны очень тугая по сравнению с кнопкой фонарика, при попытке сделать фото по нажатию на неё руки тресутся(приходится ОЧЕНЬ сильно нажимать) и фотография естественно смазывается.
Кнопка с разу не реагирует, приходится ждать 1-2 сек чтобы открыть камеру или сделать фотографию.

2) Версия Android ICS давно устарела, и на смену ей уже давно пришёл новый android Jelly Bean.

3) GPS требует очень много времени для подключения.

4) Компас работает некорректно, приходится калибровать и тп.

5) Стандартный встроенный лаунчер не прокручивает обои.

6) Большинство приложений для камер в google play не поддерживают драйвер вашей камеры(сразу вылетает при фокусировке).

7) Шипение в наушниках/динамике после разговора/прослушивания музыки и тд.

8) Нельзя программно включить вспышку/фонарик.

Ну всё, вроде описал все проблемы, которые сильно выделяются. Надеюсь в программном уровне вы исправите большинство проблем, описанных мной =). Желаю вам удачи!
Антон | 11-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Касательно долгого запуска камеры, к сожалению, камере необходимо некоторое время для инциализации своей работы и включения модуля, поэтому ускорить данный момент невозможно. Как и тугость кнопки. GPS действительно может долго подключаться к спутникам и при отсутствии доступа к сети, время ожидания может достигать 30 минут. Для того, чтобы компас верно работал, нужно использовать последнюю прошивку и действительно необходимо откалибровать датчик. Не совсем понятно ваше возмущение по поводу этой процедуры. Касательно стандартного лаунчера, в данном случае, вы можете воспользоваться любым из представленных лаунчеров в каталоге "Google Play". К сожалению, мы не гарантируем работоспособность сторонних приложений на наших телефонах. Касательно шипения в наушниках, к сожалению, мы не можем вам ответить, в чем проблема, потому что дистанционно подобную проблему диагностировать невозможно. Только в сервисном центре, могут дать ответ на вопрос о шипении. Но, если есть возможность улучшить, хоть какой-то из описанных вами пунктов, мы, конечно постараемся это сделать.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Такая вот проблемка планшет (TM-9748 3G) при включении появляется значок андроида и на нем зависает. В сервисное меню не выходит. Как решить данную проблему? Заранее благодарю!
Максим | 11-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Плеер купила в этом году, мае месяце, он не реагирует ни на какие действия, перед тем как отключиться издал непонятный звук. Скажите вкладывают ли в упаковку с плеером гарантийный талон? Т.к. я свой найти не могу.
Надежда | 11-10-2013| Вопрос о: T-930HD
Да, вкладывают. Лежит рядом с инструкцией.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.
Через неделю эксплуатации телефона стали появляться сбои в поиске сотового оператора.
На дисплеи горят все антенки а пишет только Экстренный- помогает перезагрузка
При звонке резко пропадает сеть а после сброса посыла вызова опять появляется.
Подскажите в чем может быть причина?
С Уважением Олег
Олег | 11-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Будет ли выложена прошивка для телефона?
Александр | 11-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Да, будет, но более точных сроков пока нет.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru