Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Раньше кеш от игор хоть кудато можно было устанавливать, а теперь после обновы и вовсе некуда.
Кеш от игр ложится в папку storage/sdcard0/android/data и obb, но там теперь всего 400 метров памяти, ну и как с этим быть?
Максим | 09-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Откатитесь на предыдущую прошивку.
09-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через какое то время, книга включается. Но там только белый экран. Что это может быть? Думал может, жена что-то удалила лищнее. и хотел перепрошить но фаил LiveSuit.exe не открывается на винодвс 7 х32.

Посоветуйте что то
Антон | 09-10-2013| Вопрос о: TB-780HD
Возможно это калибровка дисплея. Убедитесь, что на дисплее нет красного крестика.
Если программа LiveSuit.exe не открывается, то вероятно проблема в вашем ПК, попробуйте на другом ПК.
09-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,у меня к вам вопрос почему у меня на 5377,не работает автоспорт хотя в настройках он у меня активирован.что нужно сделать чтобы он в конце конце в заработал.спасибо.
Равиль | 09-10-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Данная функция не работает в некоторой части операционной системы. Это особенность Android. В "Галерее", "Камере", это функция должна работать. Если она у вас там не работает. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел ваш аппарат, после 4х дней использования появилось несколько вопросов:
1. По батарее: заявленно что батарея держится даже в активнов пользовании до 6 часов, - в моём случае заряженный аппарат после отключения от сети через 10 мин эксплуатации теряет порядка 15-20%, за час батарея разрежается наполовину. Если в машине включаешь навигацию аккумулятор разряжается полностью менее чем за час. - данная разрядка не является нормой? Это гарантийный случай?
2. Появятся ли в продаже доп аккумуляторы?
3. Использую одну сим карту. Часто уровень сигнала падает до 0 в местах где сигнал есть. Подскажите если сим карта стоит в слоте 3G может ли это способствовать потери сети если нет 3G в данном месте?
4. В телефоне нет кнопки обновления ПО оно будет производится вручную, а не через сам телефон?
Николай | 09-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. У телефона заявленное время работы при активном использовании, 8 часов. Возможна неболльшая погрешность, связанная с количеством активных приложений на телефоне, так как они потребляют энергию. Яркость экрана также влияет на время жизни от батареи. Также, постоянно включенные селужбы Wi-Fi, GPS, автосинхронизация тоже влияют на время жизни от одного заряда батареи. В любом случае, вы можете обратиться в сервисный центр для получения заключения о наличии или отсутствии проблем с аккумулятором. Смартфон обновляется только с помощью компьютера. На нашем сайте, в разделе "Поддержка" есть детальные инструкции по обновлению. Касательно аккумуляторов информации пока нет. При отсутствии покрытия 3G, 3G будет недоступен, совершенно верно.
09-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, возможно ли на планшете ТМ-7025 пользоваться Мегафон модемом 4G? и если да, то как это сделать?
Юлия | 09-10-2013| Вопрос о: TM-7025
Нет
09-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 5 октября купил 7055 в "Цифрах". Версия стоит 4.2.1 и номер сборки майский!
Можно ли узнать почему на продаваемые сейчас планшеты не устанавливается знаменитая "прошивка 15 августа", если вы сами признали, что она необходима для полноценной работы гаджета?
У меня нет времени вникать в тонкости смены ПО, мне нужен максимально и уверенно работоспособный планшет.
Я могу обратиться в сервис-центр, где это сделают по гарантии?
Евгений | 09-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы можете обратиться в АСЦ.
09-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер в июле. за это время использовал его не больше 10 раз. Заряда аккумулятора хватает максимум на 5-6 часов, заряжается не более 30 минут (синий светодиод перестаёт мигать). Вопрос: сколько должен работать плеер от аккумулятора и какая продолжительность заряда АКБ?
Игорь | 09-10-2013| Вопрос о: T-2
До 7-ми часов в режиме воспроизведения музыки. Скорость заряда зависит от силы тока. При заряде, через usb порт ПК, не более получаса.
09-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
сегодня столкнулся с "проблемой" - не могут до меня дозвониться, включаю телефон, а там пропущенные звонки, вот что выяснил, если телефон лежит экраном вниз, то звонки проходят, но беззвучно, или еще вот так - телефон лежит на столе экраном вверх, звонок на него проходит - он звонит, но если его перевернуть экраном вниз и положить на стол, то звук пропадает или вот так еще - телефон звонит, я держу его в руке и если его повернуть экраном вниз, то звук пропадает =(
прошивка на телефоне 2013.08.28.000001, такая же ерунда на телефоне с прошивкой JB.rus.teXet.2013.09.18.000001, а на телефоне с прошивкой 2013.07.11.000001 все в порядке, т.е. когда телефон звонит, как его не переворачивай - он звонит и звонит, так же он звонит и когда лежит на столе экраном вниз...
собрал я все документы на него, коробочку и пошел в Мвидео, там все объяснил ребятам и показал наглядно, там же они сбросили все настройки на заводские, не помогло, часа полтора телефон они изучали и пробовали всякое - не помогло, заменили мне на другой такой же телефон, сами же его распаковали, запустили, вставили симки, проверили - такая же ерунда, т.е. телефон при звонке лежит экраном вниз и звука звонка нет, как на беззвучном режиме или во время звонка перевернуть телефон экраном вниз - то звук пропадает

а может это глюк новых прошивок ? или это можно где-то в инженерном меню отключить ? просто на некоторых телефонах есть такая функция - выключать звонок при перевороте телефона, её можно у них включить или выключить
или мне просто попались два дефектных телефона с одним и тем же глюком ?
помогите пожалуйста !!!
спасибо.
Василий | 08-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Убирание звука от звонка, во время звонка, при переворете телефона - это особенность операционной системы Android. Это нормально. Касательно смены профиля, эта проблема сейчас изучается и, если есть возможность исправить данную ситуацию, она будет исправлена.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А у этого смартфона microUSB разъем укрепленный?
Ilmir | 08-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Разъем USB-стандартный.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, это уже свежее обновление (сентябрьское) - JB.rus.teXet.2013.09.18.000001 и в нем исправллен ли глюк с перемещением игр в SDcard?
Ильмир | 08-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обновление последнее из доступных для пользователей. Данная функция не добавлена в этой прошивке.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет завис при включении чертик андроида и всё на reset жму просто выключается, попробовал восстановить предустановленную прошивку FORMAT- format whole flash- ноль эмоций жму reset - пишет BROM ERROR: S_DA_SDMMC_WRITE_FAILED(3149), если DOWNLOAD- RESET 20% процесса потом та же ошибка. Помогите советом!!!!
Александр | 08-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
1) перезагрузите ПК и планшет. 2) смените порт USB 3) смените кабель USB
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если у меня прошивка 1.1, то можно ли сразу ставить 1.3 или необходимо сначала установить 1.2?
Владимир | 08-10-2013| Вопрос о: TB-860HD
Желательно устанавливать сразу же последнюю версию
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Замена гнезда для наушников
Здравствуйте скажите пожалуйста сколько будет стоить заменить гнездо для наушников у MP3 плеера Texet T-890 ?
Просервис или ООО Миг (Санкт-Петербург)
Антон | 08-10-2013| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Стоимость ремонта, можно узнать там же
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите TR-B20VS ловит украинский радар TruCAM
вадим | 08-10-2013| Вопрос о: TR-B20VS
Да, в моделиTR-B20VS есть приемник сигнала лазерного детектора. TruCam работает на длине волны лазера, которая должна определяться на
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ценный совет! Мне и в голову прийти не могло, что новый USB кабель, взятый из упаковки(!), может быть глючным. Заменил на кабель от видеорегистратора (тоже TEXET), и все пошло!
андрей | 08-10-2013| Вопрос о: TB-126SE
Иногда такое бывает.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru