Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При заполнении карты память 32 МВ, запись по "кольцу" не возобновляется. Что нужно сделать?
Романенко Виктор | 07-10-2013| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Проверьте кол-во защищенных видео фрагментов видеорегистратора. При большом количестве ПО не может произвести циклическую запись из-за чрезмерной фрагментации файлов
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Никак не могу прочитать книги в формате PDF. Книга их просто не видит. Помогите решить проблему.
Алла | 07-10-2013| Вопрос о: TB-707A
Установите Adobe Reader из Play Market.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Какой тут разъем питания? Стандартный miniUSB?
Михаил | 07-10-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Питание осуществляется через разъем miniUSB, 5В, 1.5А
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установки ПО - андрюши 4.2.2 все сделал в соответствии с инструкцией. При нажатии кнопки reset нечего не происходит, просто появляется на планшете значок аккумулятора на пару сек и все. Загрузка не идет! Что делать, может как то гдето то что то не то сделать? возможно ли установить ПО не с компа?
евгений | 07-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установите драйвера, скорее всего вы их не установили или установили неправильно. Ниже приведена инструкция по установке драйверов. Используйте Win7 1) Запустите приложение CMD из под Администратора. Перейдите в папку с драйверами. на перехода используется команда cd 2) Запустите файл install.bat из запущенно в п1 CMD.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где скачать прошивку? как прошить? до какой версии обновляется андройд?
Федор | 07-10-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Скачайте прошивку и утилиту для смены ПО с драйверами с сайта поддержки. Инструкция представлена ниже. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!у меня модель texet tb-446.возможно ли где нибудь отдельно приобрести для книги чехол-крышку или просто чехол?
Александр | 07-10-2013| Вопрос о: TB-446SE
На данный момент, мы не продаёт чехлы отдельно. Вы можете приобрести чехол другого производителя. Который подходит по размерам к вашему устройству.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Имеется ли возможность в штатной установке к контакту добавить поле "день рождения"?
Спасибо.
Александр | 07-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, такая возможность есть.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перезагрузки, измененные мною настройки не сохраняются, возвращаются в первоначальное состояние (яркость, спящий режим, заставка и т. д.). что это? баг прошивки?
Михаил | 07-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы меняли что-либо в ПО?
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
07.09.2013 сдала аппарат в сервисный центр по гаранитии на ремонт, при принятии в заявлении указано "Разряжается очень быстро. Иногда при зарядке разряжается. Перезагрузка и сброс не помогает. Зависает в меню и отключается. Не выходит из спящего режима. Сбрасывает дату и время. При приеме был включен, выключился, не загружается.". Прошел ровно месяц, сервисный центр каждую неделю говорят, что проводится не то диагностика, не то замена. 30.09.2013 мне сообщили (после моего звонка) о том, что у производителя отсутствуют детали на ремонт. Вопрос - на самом деле нет деталей или просто салон "тянет время". В какой срок возможно проведение ремонта либо получение акта от производитела на обмен аппарата или на обмен на сумму покупки?
Номер заявки в сервис 76722, Серийный номер аппарата 1313010213

Жду от Вас какой-то помощи. Заранее спасибо.
Светлана | 07-10-2013| Вопрос о: TM-8041HD
На это устройство выписан акт.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу актировать в устройстве раздел "НАВИГАЦИЯ". При входе в данный раздел меню появляется сообщение ввести для активации номер лицензии. Ввожу его (в комплект есть лицензионная карта), далее появляется сообщение активировать через интернет ("Да" либо "нет") ну соответственно все вылетает т.к. какой может быть у GPS навигатора интернет? Далее следует сообщение о вводе кода активации. Где его брать -то? Короче потерял три дня с вашим изделием. Все остальные функции прибора при этом работают. Помогите что делать!!! Настоятельно прошу. Заранее благодарен.
Константин | 07-10-2013| Вопрос о: TN-515DVR
Активацию ПО производится по инструкциям на сайтах поддержки Навител или Ситигид.. И там и там есть подробные инструкции как это делать.. http://navitel.ru/support/for_pnd/ http://support.probki.net/KB/c23/category.aspx
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить мелодию (свою) на входящий вызов? Почему видео проигрыватель воспроизводит без звука?
Евгений | 07-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для установки своих рингтонов вам нужно воспользоваться программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play". Судя по всему, вы закачали видео с неизвестным телефону кодеком звука. Попробуйте использовать стороннее программное обеспечение, которое вы можете скачать из каталога "Google Play".
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В данной модели отсутствует заявленный таймер сна
Можно ли это исправить перепрошивкой?
ирина | 07-10-2013| Вопрос о: T-440
Это имеется ввиду функция - Автовыключение
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожайлуста. Мне выдали акт проверки качества продукции в одном из ваших сервисных центров и сказали что тел. подлежит списанию, и его можно сдать там где приобретали. Но тел. покупался в г.Санкт-Петербург, а я живу в Москве. Куда мне можно обратиться в Московском регионе чтобы сдать телефон. Номер акта 276803 от 30.09.2013г. Серийный номер 1210а0664
Александр | 07-10-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Телефон подлежит возврату только в том магазине в котором он покупался.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня заблокирован планшет ТМ-9740. Мне необходимо "Сменить ПО". Скачал архив с утилитой. Не могу распаковать - при распаковке появляется сообщение "Неожиданный конец архива." Что делать?
Сергей | 07-10-2013| Вопрос о: TM-9740
Перекачайте файл. Скорее всего вы скачали его не до конца.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как в смс добавлять телефоны с записной книги
сергей | 07-10-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, никак.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru