Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Стоит ли нам ждать на эту модельку ведроид 4.1?
Если стоит то когда?
Alexa | 13-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, точных сроков мы вам предоставить не можем. Также, мы не можем вам дать информации, касательно возможной версии Android в будущем обновлении.
13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила книгу 2 года назад, буквально недавно она перестала включаться, на зарядник от сети никак не реагирует, при зарядке через компьютер батарея заряжается, но потом все равно включить не могу. В чем может быть дело?
Наталья | 13-10-2013| Вопрос о: TB-710HD
1) Убедитесь, что переключатель в положении
2) Проблема в аккумуляторе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон классный очень порадовал, только одно беспокоит, Батарея что то быстро заряжается, боюсь что будет и быстро разряжаться? Смартфону только день
Роман | 13-10-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Насколько быстро заряжается? Если за время близкое к двум-трем часам, то это нормально.
13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Чем отличается прошивка Прошивка (вер. 1.0) от Прошивка Rev.A (вер. 1.0)
Александр | 13-10-2013| Вопрос о: TF-101
Ничем. Это одинаковая прошивка, для разных версий плат.
13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не работает 3g модуль, постоянно гарит только значок Е. Пробывал вставлять различные сим карты эффекта 0 и когда ставишь в настройках только режим WCDMA идёт потеря сети. В моей зоне точно есть покрытие 3g т.к пользовался раньше неоднократно с другого телефона
Денис | 13-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Судя по всему, проблема с настройками интернета. Обратитесь в салон связи вашего оператора для получения этих настроек или же добавьте их вручную, взяв настройки с сайта оператора сотовой связи. В телефоне вам нужно зайти настройки APN (настройки точки доступа) и ввести эти настройки вручную.
13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли программа для ПК для редактирования телефонной книги смартфона?
Андрей | 13-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Все контакты телефона синхронизируются с серверами Google. Поэтому, если вы регистрировали аккаунт Gmail на телефоне, то все ваши контакты доступны через web-интерфейс google.
13-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте после вашей официальной прошивки 1.1 у меня перестал работать сенсорный экран что посоветуете делать???
Роман | 12-10-2013| Вопрос о: T-990A
Вы уверены что поставили ту прошивку? На сайте три версии прошивки v1.1
12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил электронную книгу texet TB-883A в конце сентября, ребенок сел на него и треснул сенсор поперек, матрица не повреждена, нижняя часть сенсора работает, сможете мне выслать запчасть, я сам поменяю! 8-928-395-03-55 Руслан. Заранее благодарен!
Руслан | 12-10-2013| Вопрос о: TB-883A
Нет, мы не пересылаем запчасти отдельно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня Т-459 какие-то сбои при зарядке, постоянно пишет переключатель в положение ОN (некорректно отображается ход зарядки), заряжается на 2 палочки и только через юсб от компа (через переходник на розетку не заряжается) может дело в прошивке? какую можно поставить прошивку, так то он работает нормально и заряда хватает где-то часа на 3
vladymyr | 12-10-2013| Вопрос о: T-450
Вероятно дело в самом аккумуляторе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении режима USB модема windows XP предлагает установить драйвера. Где взять драйвера и как правильно их установить для USB модема?
Владислав | 12-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность с операционной системой Windows XP, так как она устаревшая.
12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видимо, перетянул винты при установки крышки акумукляторного отсека, когда устанавливал сим карту. В результате отломились пластиковые защелки на противоположной сторгне крышки. Очень обидно!!! Можно ли заказать отдельно крышку? Если да , то как это сделать.
Дмитрий | 12-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данный телефон, пока нет в продаже.
12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон teXet X-basic TM-4072 : при нажатии на экран посередине особенно в калькуляторе, при наборе номера нажимая на цифры с правого края выскакивает цифра левого края и наоборот, так же и в меню с ярлыками. Как быть и что делать?
Владислав | 12-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где расположена кнопка Reset ?
Caша | 12-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Долгое нажатие на кнопку ВКЛ.
12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такой вопрос: при включении громкой связи, собеседник меня почти не слышит, и при записи видео очень слабый звук, эта погрешность только у меня?
Александр | 12-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Дистанционно подобную проблему диагностировать невозможно. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компютор не распознает телефон хотя зарядка идет
александр | 12-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Установите драйвера для вашего телефона, с нашего сайта. Драйвера вы можете взять, например от телефона TM-3200R.
12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru