Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!

Если полностью выключить питание, а потом включить снова, то планшет зависает на загрузке: белый экран с андроидом
После перепрошивки все нормально приблизительно в течении 5-7 дней. Потом история повторяется.
Прошивка 4.2.2 с вашего сайта.
В чем может быть дело?
Иван | 07-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Мы не встречали данную проблему у других клиентов. Уточните: вы меняете какие-либо системные файлы после смены прошивки?
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сын имеет Texet-510r. Какие аналоги наушников подходят для него, какой кабель переходник для использования обычных наушников и какой кабель необходим для связи с ПК. А также, имеется ли специализированное ПО для связи с компьютером. Спасибо.
Владимир | 07-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. ПО для синхронизации с ПК не существует. Кабелей-переходников к сожалению также нет. Кабель, поставляемый с телефоном в коробке - единственный с которым гарантируется работоспособность и совместимост телефона.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, при перепрошивке книга должна быть во включенном или отключенном состоянии?
Максим | 07-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Отключенном. Переключатель "ON-OFF" в положении "OFF"
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купил планшет через 3 дня он включается и зависает на логотипе!Комбинация кнопок громкости + и кнопки включения не помогает появляется андроид и планшет выключается!заранее спасибо!
Павел | 07-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не видит все файлы
mars | 07-10-2013| Вопрос о: T-270
Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после двух недель эксплуатации проявился не очень приятный глюк не знаю даже как назвать, при приеме СМС, поиске сети как gsm так и WI-fi начинает мерцать подсветка экрана, что это может быть аппаратная или программная проблема. Подскажите что делать, можно ли решить самому или обращаться в сервисный центр.
Максим | 07-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как включить электронный компас на смартфоне
Дмитрий | 06-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для этого вам нужно скачать программу из каталога "teXet рекомендует" или из "Google Play". Также, стоит отметить, что смартфон необходимо обновить до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию в разделе "Поддержка". Или же, обратившись в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как зайти в инженерное меню?
Александр | 06-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобной информации. К тому же, доступ в данное меню, влечет к лишению гарантии, в случае повреждения телефона.
06-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
стал виснуть
сергей | 06-10-2013
Попробуйте заменить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Так же убедитесь, что устройство зависает на всех файлах, а не на одном конкретном.
06-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!
в руководстве написано "Бесплатное обновление и добавление карт (Ситигид - пожизненно, Навител - 2 года)"..но на самом деле Сити гид вообще не работает-просит ключ!!!! а на навител карты как обновить????...И НИКАК НЕ МОГУ ПОСМОТРЕТЬ видео файлы на компьютере-не видит устройство вообще....помогите.
Сергей | 06-10-2013| Вопрос о: TN-522HD DVR
Навигатор продавался с 1 программой - Навител или Ситигид, соотвенно в комплекте одна лиц.карта. У вас могут быть установлены демо-версии, при которых может запрашиваться ключ. Видео регистратора записывается в защищенный раздел карты памяти. Таким образом видео можно просмотреть и импортировать только на ПК с помощью программы ADRplayer которая записана автоматически на карту памяти регистратора, штатный плеер файлы видеорегистратора не проигрывает
06-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить прошивку?
у меня такая проблема что заблокировался графический ключ,и сказали сделать прошивку
как это сделать?
Яна | 06-10-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
06-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
tm 4072
после обновления ПО вибрация при касании экрана убралась ,а при вводе смс или другого текста с клавиатуры осталась..
как убрать полностью?
Николай | 06-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно открыть "Настройки" - "Язык и ввод" и нажать кнопку настроек у используемой вами клавиатуры. Значок настроек расположен справа от названия клавиатуры. И в самом конце списка будут пункты, выключающие вибрацию.
06-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАК МОЖНО САМОСТОЯТЕЛЬНО ВСКРЫТЬ КНИГУ
илья | 06-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Задняя панель на защёлках. Её нужно подковырнуть плоским предметом и извлечь.
06-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня. Появился значок замка окутанный стрелкой по контуру. Подскажите что это за зверь. В руководстве данного значка не обнаружил. Спасибо.
Валерий | 06-10-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Этот значок, означает то, что функция "Автоповорот" отключена.
06-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста где можно приобрести дисплей на MP-3 плеер Texet T-569 в городе Волгоград. Заранее спасибо.
Дмитрий | 06-10-2013| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, воспользуйтесь разделом в Где купить
06-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru