Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте уважаемые Texet!.
Постараюсь быть максимально доходчивым, однако предупреждаю, что пишет вам "чайник". В ходе разбирательств с телефоном возникло несколько проблем на которые я нигде не нашёл ответа, посему убедительно прошу помощи, а именно:
1. Нет звука, или почти нет звука (слышно только в полной тишине при поднесении к уху) на входящий звонок.
2. То же самое на проигрывании видео.
3. Не активна кнопка "настройки громкости звука ... -100", находящаяся по маршруту - настройки/язык и ввод/клавиатура андроид/расширенные настройки/настройки громкости... . Хотя я точно не знаю для чего нужна данная функция, но раз он неактивна, значит это не правильно, кстати и соседняя "настройки вибросигнала ..." тоже неактивна, однако вибро работает исправно.
4. Как удалить ненужное приложение, скачанное по ошибке. (это о чайнике))))
5. Как произвести обновление прошивки, но с учётом Windows XP и стоит ли вообще обновлятьЁ если я где!то вычитал, что с ХР не работает. Пожалуйста объясните пошагово. Во всяком случае с первого раза не получилось.
Заранее благодарен. Очень на вас надеюсь.
Константин | 03-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Касательно громкости звонкавидео, с помощью кнопок громкости, повысьте громкость телефона. Если это не помогает, возможно проблема с динамиком. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Приложения удаляются следующим образом: Откройте список приложений, задержите палец на нужном приложении, когда откроется рабочий стол для добавления на экран ярылка, не отпуская палец, перетащите этот ярлык в верхню ючасть экрана, в "корзину". Там появится надпись, "Удалить", после этого, отпускаете палец. Касательно остальных вопрос, для обновления прошивки, строго рекомендуем обратиться в сервисный центр.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где можно заказать новое улучшенное крепление на модель DVR 570 ?
и сколько это будет стоить? для Украины, а именно Киев... СПАСИБО.
Сергей | 03-10-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте. Данный вопрос можно решить по обращению в сервис центр.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно перенести контакты с Нокии в Телефон ТЕХЕТ tm-4104R/X-driver?
Александр | 03-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Если Nokia поддерживает экспорт контактов на SD-карту, то можно через SD-карту перенести контакты или же через веб-интерфейс Google. В нем доступен импорт контактов с компьютера в различных форматах. Потом будет достаточно зарегестрировать свой аккаунт в телефоне и контакты будут перенесены на телефон.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ходят слухи, что камера 5 мегопикселей, хоть и написано что 8 .
Это так?
Игорь | 03-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Камера снимает в разрешение 8 мегапикселей.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заказать у вас на сайте дисплей к эл.книге TeXet 772A? Родной лопнул.
Виктория | 03-10-2013| Вопрос о: TB-772A
Нет, нельзя.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Существует ли аналог фирменного аккумулятора для сотового телефона TEXET TM-420. Если нет, то где можно приобрести фирменный аккумулятор для данного телефона.
Роман | 03-10-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Нет, аккумуляторов для данной модели нигде нельзя приобрести.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! В прошлом году покупал один из первых ТМ-3200 понравился , не давно купил опять в вашем интернет магазине обновленный и заметил что у первого телефона экран стекло , а у обновленного пластик.Вопрос в чем если я старым телефоном пользовывался без пленки и он в идеале ,что будет с новым.И почему об этом негде не написано что внесены такие изменения .
Александр | 03-10-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. По звуку вы материал не определите. И в TM-3204R, используется 1,7-миллиметровое японское стекло Asahi повышенной плотности.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прошивку от 07.08.2013 можно устанавливать только по usb или можно через карту памяти, как предыдущие прошивки? Спасибо!
Константин | 03-10-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Константин. Способ прошивки через карту памяти менее надежный. Но он по-прежнему существует. Скачать архив с файлом Вы можете по ссылке: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-570FHD-TXA47HNC.130807.V1/570_TXA47HNC.130807.V1%20microSD%20card.rar Инструкция находится здесь: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Instruction%20firmware%20update%20SD%20card.txt
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить прошивку на плеер texet T-658 ??
Александер | 03-10-2013| Вопрос о: T-650
Скачайте прошивку с нашего сайта. Откройте скачанный файл, которой соответствует серийному номеру вашего устройства, затем нажмите ОК.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спутники не видит. Вообще никак, не в Яндексе, ни в Гугле
..и галочки где надо поставлены.
Убирается ли данная проблема новой прошивкой?
Роман | 03-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Установите программу GPS test и с ее помощью проверьте работу GPS. Необходимо оставить телефон под открытым небом, поиск спутников может занять до 30 минут, без подключения к интернету. В этой программе, спутники отобразятся, при подключении телефона к ним. Если же, спустя 30 минут, телефон не подключится к спутникам, то, вам нужно будет обратиться в сервисный центр для диагностики. Или же, если условия магазина позволяют, поменять его сразу в магазине. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли загрузить приложение «Блокнот» в книгу? если нет, то планируется это добавить в следующее обновление?
Светлана | 03-10-2013| Вопрос о: TB-710HD
Нет. Сторонние приложения загружать нельзя. Поддержка такой функции не планируется.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Смартфоном очень довольна, одна проблема - не подобрать чехол. Модель ТМ-4377, подскажите, может подходит что от популярных моделей?
Ирина | 03-10-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных чехлов для данной модели не существует. Единственный вариант, подобрать универсальный чехол, по типу "мешочек", подходящий к нескольким моделям.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуста на т-3204R не правльно идут часы в основном спешат от 15 до 30минут в день в настройках все стоит правильно куплен апарат 1.10.13г
игорь | 03-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу скачать обновление ПО для планшета ТМ-7055HD
с сайта http://www.texet.ru/tablet/navipad_tm7055HD_3g.htm.
В чём может быть дело?
З.Ы. Драйвера скачались нормально.
gapron | 03-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Проверьте настройки браузера и/или firewall.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Очень хочу приобрести цифровую фоторамку Texet tf-608. Не понимаю, она снята с производства? Если все-таки можно - расскажите пожалуйста, каким способом и где/за какую сумму. Территориально нахожусь в Украине.
Ксения | 03-10-2013| Вопрос о: TF-608
Да, действительно фоторамка уже снята с производства. Вы можете узнать о наличии фоторамок в вашей стране у наших представителей.
http://texet.ru/contacts/
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru