Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
какие модели внешних модемов можно подключить к этому планшету
Николай | 01-10-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Изображение на экране неправильно выдается, приходится при помощи зеркала только его понимать. Только купили этот аппарат. Зеркальное отображение и что нажимать в этом случае в инструкции не написано.
Дмитрий | 01-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Самостоятельно аппарат восстановить не получится.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Вчера купил ТМ-510R, прослушивать радио можно только через наушники. При извлечении разъема наушников из гнезда из основного динамика раздается только шипение. При прослушивании плеера - все нормально ! С чем это может быть связано ? Спасибо !
Сергей | 01-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Провод наушников используется, как дополнительная антенна, в дополнение к той, которая есть в телефоне. Поэтому без наушников, прослушивание радио без наушников возможно только при хорошем сигнале от радиостанции.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем отличия TM-7016 и TM-7026?
Михаил | 01-10-2013| Вопрос о: TM-7026
TM-7016 выпускается только для Украины. Модели идентичны.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При подключении наушников звук в динамике не отключается. Звук одновременно слышен и в динамиках и в наушниках. В ПО ничего не менял. Сброс к заводским настройкам не помог. Что мне делать?

Ответ 01-10-2013
Данная проблема была всегда? Вы используете гарнитуру из комплекта?

Использую гарнитуру из комплекта. До этого ничего не подключал, решил попробовать - заметил этот дефект. Так что не знаю - был ли он раньше. Что посоветуете делать?
Павел | 01-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Сделайте смену ПО. Если проблема не будет решена, обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Zdrastvuite, kakie naushniki mne nuzhno kupitj k telefonu texet tm 4677. Originalnie im poteryala a neznayu kakie seiczas pokupatj, potomu shto ya zametila shto na originalnikh nausnikach 4 kontakty a na vsjich druhich tolko 3. Spasiba.
Hanna | 01-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы рекомендуем использовать только оборудование, которое поставляется вместе с телефоном и, к сожалению не можем вам рекомендовать никакого оборудования сторонних производителей.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прервать разговор если экран во время разговора заблокировался?
Александр | 01-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если телефон отдалить от уха, то экран разблокируется. Если у вас этого не происходит, обновите прошивку вашего телефона, на последней прошивке, эта функция работает нормально. Вы можете сделать это самостоятельно, используя инструкцию из нашего раздела "Поддержка". Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки вашего телефона. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где взять стекло для телефона
тимофей | 01-10-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, для данной модели нет в наличии запасных частей.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в качестве заставки на экране высвечивается надпись texet, а должно высвечиваться время. Как это исправить, что бы в качестве заставки высвечивалось время? Как указано в инструкции установить время я уже пробовал.
Виктор | 01-10-2013| Вопрос о: TX-D5305A
нажмите и удерживайте кнопку "ноль", пока на экране не появится время. Если повторно проделать эту процедуру, опять будет имя трубки светиться.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После неправильного ввода графического ключа, устройство заблокировалось. Просит ввести логин и пароль, но к сожалению ни того, ни другого не помню. Email привязанного нет. Что делать, подскажите?
Мир | 01-10-2013| Вопрос о: TB-772A
1) Вспомнить пароль
2) Произвести перепрошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а какие изменения в прошивке от 29 сентября?
Владимир | 01-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Добавлена возможность отключения виброотклика во всех режимах. Изменен графический интерфейс.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
> Обновление По для серийных номеров: 1332000002 - 1332014000.

Это значит, что в продаже есть или скоро будут разные ревизии модели с разными прошивками? А в характеристиках между ними есть отличия?



Виктор | 01-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Различия только в используемых компонентах. Характеристики одни и те же. На данный момент есть только одна аппаратная ревизия с серийными номерами 1332000002 - 1332014000.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте хотел бы узнать сильно ли x point уступает по производительности x basic?
Алексей | 01-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Он не уступает ему по производительности.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему нельзя набрать #102# или *102#?
Кирилл | 01-10-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. При тестировании на стандартном программном обеспечении, подбной проблемы обнаружено не было. Если вы пользуетесь программами сторонних производителей для совершения звонков, обратитесь к авторам этих программ.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отвечаю на Ваш вопрос подробно. Вообщем вот что. В вертикальном положении, qwerty клавиатура мелкая, но набирать сообщения можно в принципе. Нажимаю стрелочку что бы удалить букву, а попадаю на букву "Э". Так же замечал что жму определенную букву, а нажимается или рядом или нижняя буква. В горизонтальном положении получше, но как то медленно набирает текст, небольшая заторможенность есть. Хотя может зависит от приложения, которое влияет на это. Удобней естественно набирать текст в горизонтальном положении, но и тут не без косяков, телефон необходимо наклонять влево (т.е не прямо как должно), что бы появилась клавиатура. В играх некоторых было отклонение влево, приходилось телефон наклонять вправо. Дело похоже в G-сенсоре. Нужно откалибровать его видимо. Добавлю еще, что бы печатать правильно, приходиться целиться в букву, но набор текста занимает больше времени. По поводу прошивки, спасибо большое за старание и за то, что не забываете про аппарат. Если добавиться уст. приложений на флеш карту, будет очень даже хорошо. Пока что решение это рут и потеря гарантии, что не есть хорошо.
Владислав | 01-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На последней прошивке с аксселерометром все в полном порядке, обновите вашу прошивку до последней версии. Касательно набора текста, все-таки больше похоже на неточные нажатия или же нажатия большей частью подушечки пальца. В любом случае, вы можете обратиться в сервисный центр с вашей проблемой и в сервисном центре уже дадут точное заключение, есть ли проблема с сенсорной панелью. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru