Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, прошивку от 07.08.2013 можно устанавливать только по usb или можно через карту памяти, как предыдущие прошивки? Спасибо!
Константин | 03-10-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Константин. Способ прошивки через карту памяти менее надежный. Но он по-прежнему существует. Скачать архив с файлом Вы можете по ссылке: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-570FHD-TXA47HNC.130807.V1/570_TXA47HNC.130807.V1%20microSD%20card.rar Инструкция находится здесь: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Instruction%20firmware%20update%20SD%20card.txt
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить прошивку на плеер texet T-658 ??
Александер | 03-10-2013| Вопрос о: T-650
Скачайте прошивку с нашего сайта. Откройте скачанный файл, которой соответствует серийному номеру вашего устройства, затем нажмите ОК.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спутники не видит. Вообще никак, не в Яндексе, ни в Гугле
..и галочки где надо поставлены.
Убирается ли данная проблема новой прошивкой?
Роман | 03-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Установите программу GPS test и с ее помощью проверьте работу GPS. Необходимо оставить телефон под открытым небом, поиск спутников может занять до 30 минут, без подключения к интернету. В этой программе, спутники отобразятся, при подключении телефона к ним. Если же, спустя 30 минут, телефон не подключится к спутникам, то, вам нужно будет обратиться в сервисный центр для диагностики. Или же, если условия магазина позволяют, поменять его сразу в магазине. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли загрузить приложение «Блокнот» в книгу? если нет, то планируется это добавить в следующее обновление?
Светлана | 03-10-2013| Вопрос о: TB-710HD
Нет. Сторонние приложения загружать нельзя. Поддержка такой функции не планируется.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Смартфоном очень довольна, одна проблема - не подобрать чехол. Модель ТМ-4377, подскажите, может подходит что от популярных моделей?
Ирина | 03-10-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных чехлов для данной модели не существует. Единственный вариант, подобрать универсальный чехол, по типу "мешочек", подходящий к нескольким моделям.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуста на т-3204R не правльно идут часы в основном спешат от 15 до 30минут в день в настройках все стоит правильно куплен апарат 1.10.13г
игорь | 03-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу скачать обновление ПО для планшета ТМ-7055HD
с сайта http://www.texet.ru/tablet/navipad_tm7055HD_3g.htm.
В чём может быть дело?
З.Ы. Драйвера скачались нормально.
gapron | 03-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Проверьте настройки браузера и/или firewall.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Очень хочу приобрести цифровую фоторамку Texet tf-608. Не понимаю, она снята с производства? Если все-таки можно - расскажите пожалуйста, каким способом и где/за какую сумму. Территориально нахожусь в Украине.
Ксения | 03-10-2013| Вопрос о: TF-608
Да, действительно фоторамка уже снята с производства. Вы можете узнать о наличии фоторамок в вашей стране у наших представителей.
http://texet.ru/contacts/
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникла проблема с зарядом телефона, аккумулятор заряжен (3.8 вольта) но телефон ругается на низкий заряд и выключается, а при подключении зарядного устройства выдает сообщение что превышен ток заряда ( пробовал на нескольких зарядных устройствах. Все произошло после довольно неслабого падения аппарата. С перва заряд "плясал" - то полный то разряжен.подскажите в чем дело, спасибо.
Алексей | 03-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Судя по всему, из-за падения телефона, произошло повреждение микросхем телефона. К сожалению, в этом случае, как и описано в гарантийном талоне, гарантия на телефон аннулируется.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон данной модели Sim-Карты работала на протяжении двух недель , а потом телефон перестал её видеть и Другие SIm Тоже ,когда пытаюсь подключиться к оператору в Настройках (Сеть) Пишет регистрация не успешна. В чем может быть проблема?
Максим | 03-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хочу уточнить существует ли среди ваших продуктов решение приспособленное для работы в экстремальных условиях, низкие температуры ниже 25. А также оборудованные аккумуляторными батареями повышенной емкости, обеспечивающие длительную работу wi-fi, 3g.
Иван | 03-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Работа наших устройств гарантирована при температурах до -10 градусов, к сожалению, при температурах ниже -10 градусов, гарантировать качественную работу устройств, мы не можем. И, устройств с повышенными емкостями батарей, в наличии нет. Есть только модели с характеристиками батареи, которые перечислены в нашем каталоге.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Скажите, планируется ли выпуск прошивки с возможностью установки приложений на карту памяти, а не на Внутреннюю и внутреннюю памяти телефона?
Спасибо!
Максим | 03-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, планируется, к сожалению более точных сроков мы вам предоставить не можем.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мне нравится продукция вашей фирмы, которой пользуюсь уже не один год. Хотелось бы, чтобы в г. Красноярске открылся ваш фирменный магазин. Есть ли у вас такие планы на будущее?
Георгий | 03-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В планах компании, нет подобных планов.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
для чего нужна прошивка v 1.0 rev A rev b
АЛЬБЕРТ | 03-10-2013| Вопрос о: T-260
Это говорит от том, что на плеерах разные версии плат.
Ставьте ПО, которое предназначено для вашей версии устройства.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модем е173 не хочет подключаться...почему?раньше работал
олег | 03-10-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru