Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Какая емкость аккумулятора? Нужна книга для долгого чтения. Какую посоветуете TB-860HD или TB-890HD ? Спасибо!
Ксения | 30-09-2013| Вопрос о: TB-860HD
ТВ-860HD:
Емкость 4200 мАч. До 19-ти часов в режиме чтения.
TB-890HD:
Емкость 2900 мАч. До 7.5 часов в режиме чтения.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На x- driver разбилось стекло, где его можно поменять
Карен | 30-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Запасные части проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не видит телефон у меня 64-разрядная ОС, процессор х64 windows 8
Геннадий | 30-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, на Windows 8, пока не тестировалось устройство из-за ее небольшой доли на рынке. Единственный вариант, использовать более старые версии операционной системы.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Дочь поигралась с планшетом и теперь он не запускаеться вообще! Подскажите пожалуйста как его реанимировать?
осетин | 30-09-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это норма, если изображение с фронтальной камеры как в тумане из -за матовой заводской пленки над ней?
Алексей | 30-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Если камера находится под заводской пленкой, то изображение может быть мутное, это норма. Достаточно снять пленку с камеры и изображение станет нормальным.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЧТО ТАКОЕ ПРОШИВКА ДЛЯ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРА И ЗАЧЕМ ОНА НУЖНА?
Светлана | 30-09-2013| Вопрос о: DVR-701FHD
Здравствуйте, Светлана. Прошивка- это программное обеспечение необходимое для работы устройства. По мере обнаружения проблем выходят новые версии, на которые можно перейти. Этот процесс называется "обновлением прошивки" или "обновлением программного обеспечения". Хочу подчеркнуть, что это может быть методом решения проблемы. В том случае, если проблемы нет то обновлять прошивку ни к чему, так как пользователи производят это действие на свой страх и риск. Есть вероятность получить в процессе неработоспособное устройство. За эти действия пользователей компания teXet ответственности не несет.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу прошить t970hd, в самой программе Live Suit пишет что устройство не найдено, все делал по инструкции, не получается не как. Что делать? В мастерскую далеко!
Данил | 30-09-2013| Вопрос о: T-970HD
Устройство работает в автономном режиме? В диспетчере устройств, при подключении к ПК, появляется новое устройство?
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Скажите, пожалуйста, как войти в "инженерное меню" .Ни в настройках, ни с использованием кодов не получается войти. В чем проблема?Спасибо.
Игорь | 29-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобной информации. Также, стоит отметить, что, при получении повреждений, связанных с доступом в сервисное меню, эти повреждения будут являться поводом для отказа в гарантийном обслуживании.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Коллеги!
Месяц пользуюсь этим замечательным во всех отношениях аппаратом с заводской ОС.
Очень хочется иметь возможность прошивки телефона заводской версией ОС: JB.rus.teXet.2013.07.11.000001.
Будте любезны выложите её в раздел ЗАГРУЗКИ.
С наилучшими пожеланиями.
Владимир Александрович | 29-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Какие проблемы есть в новой прошивке, которые требуют возврата на оригинальную прошивку?
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пк не видит плеер texet T-2
Андрей | 29-09-2013| Вопрос о: T-2
Замените кабель подключения
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не видит USB-устройства, в чем причина?
Игорь | 29-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните, какие именно устройства?
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте......вот случилась беда.....сервисный центр выдал акт.....запчастей нет и все бы было ок,если бы не закрытие магазина,где я приобретал смартфон!!!Подскажите как сдать неисправный телефон и вернуть деньги?!

P.S. акт выдан ООО"Мобайл-Сервис" г.Новосибирск номер акта №270218 SN 1226000394
Дмитрий | 29-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. При закрытии магазина, по закону, он должен предоставить информацию о том, кто будет выполнять поддержку проданных в магазине устройств. Эта информация должна быть в открытых источниках, по типу бесплатных газет или в интернете. К сожалению, мы не можем вам сказать, кто этим занимается в вашем регионе, вам придется выяснить это самостоятельно.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции сказано , что у плеера есть функция "Случайный порядок воспроизведения". Но в Настройках этой функции нет. Скажите, есть такая функция или это опечатка в Руководстве по эксплуатации?
Екатерина | 29-09-2013| Вопрос о: T-11
Обновите прошивку вашего устройства до версии v1.2
Там добавлено случайное воспроизведение. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Обновления до 4.2." где взять?
Или "Предустановленная прошивка (rev1)" - это и есть обновлённый андроид?
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Мы не планируем выпускать обновление до Android 4.2.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, получил в подарок устройство, при включении на экране обнаружил световые пятна, на сером фоне видны максимально. Повреждений снаружи нет. Брак?

И второй вопрос - можно отключить вообще книжную полку , оставив чистый Андроид, без надстроек?
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TB-723A
1) Дефект может определить только АСЦ. 2) Установите любой лаунчер из Play Market.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru