Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! скажите X Driver по прочности такой же как TM 3204 или нет? почему у всех разбиваются стекла? гарантийный ремонт подходит для такого вида поломки?
вадим | 02-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В X-Driver встроено стальная пластина, придающая дополнительную жесткость корпусу. Мы не можем вам ответит на вопрос, почему у всех разбиваются стекла, но, если целенаправленно наносить повреждения телефону, стекло конечно можно разбить. И эти повреждения не будут считаться гарантийными.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении электронной книги экран начинает то включаться, то выключаться. Показывает картинку "teXet" и на этом моменте моргает. При зарядке тоже самое. Что это может быть?
Олег | 02-10-2013| Вопрос о: TB-790HD
Циклическая перезагрузка микросхемы памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сейчас планшет обновлен до версии андроид 4.2.2 или все равно придется прашивать в ручную
Денис | 01-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Уточните вопрос.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Купили сыну планшет ТМ-8041HD пользовались 6 мес. потом вздулась батарея и расплылся экран.Отдали на ремонт(Украина г.Кременчуг) сказали что нет нигде батареи и поэтому не могут починить.Сын очень хочет его вернуть.Скажите где можна приобрести эту батарею?Может у вас можна ее купить? Спасибо
Татьяна | 01-10-2013| Вопрос о: TM-8041HD
К сожалению, в свободной продаже АКБ нет.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребенок забыл графический ключ и свой google экаунт.
sn.1213001516
Павел | 01-10-2013| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Сделайте смену ПО.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил данную модель недавно . Проблема возникла с wi-fi . Работал нормально, но через некоторое время хочу его включить, он пытается выключиться но автоматом вырубается через 5-10 секунд.
Сергей | 01-10-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Сделайте общий сброс телефона до заводских настроек. Если после этой операции, проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, планируется ли в ближайшем будущем обновление texet navipad tm7055HD 3g до Android 4.3 Kit Kat? спасибо)
Энтони | 01-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент нет информации по обновлению до Android 4.3.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не получается передавать мелодию вызова на беспроводную гарнитуру. при вызове все время играет стандартное пиликание. при этом звук смс системные звуки музыка передается без проблем. гарнитура plantronics m 165
евгений | 01-10-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, мы не гарантируем работоспособность и совместимость с оборудованием сторонних производителей. Мы гарантируем совместимость и работоспособность только с оборудованием поставляемым вместе с нашим телефоном.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какие модели внешних модемов можно подключить к этому планшету
Николай | 01-10-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Изображение на экране неправильно выдается, приходится при помощи зеркала только его понимать. Только купили этот аппарат. Зеркальное отображение и что нажимать в этом случае в инструкции не написано.
Дмитрий | 01-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Самостоятельно аппарат восстановить не получится.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Вчера купил ТМ-510R, прослушивать радио можно только через наушники. При извлечении разъема наушников из гнезда из основного динамика раздается только шипение. При прослушивании плеера - все нормально ! С чем это может быть связано ? Спасибо !
Сергей | 01-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Провод наушников используется, как дополнительная антенна, в дополнение к той, которая есть в телефоне. Поэтому без наушников, прослушивание радио без наушников возможно только при хорошем сигнале от радиостанции.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем отличия TM-7016 и TM-7026?
Михаил | 01-10-2013| Вопрос о: TM-7026
TM-7016 выпускается только для Украины. Модели идентичны.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При подключении наушников звук в динамике не отключается. Звук одновременно слышен и в динамиках и в наушниках. В ПО ничего не менял. Сброс к заводским настройкам не помог. Что мне делать?

Ответ 01-10-2013
Данная проблема была всегда? Вы используете гарнитуру из комплекта?

Использую гарнитуру из комплекта. До этого ничего не подключал, решил попробовать - заметил этот дефект. Так что не знаю - был ли он раньше. Что посоветуете делать?
Павел | 01-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Сделайте смену ПО. Если проблема не будет решена, обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Zdrastvuite, kakie naushniki mne nuzhno kupitj k telefonu texet tm 4677. Originalnie im poteryala a neznayu kakie seiczas pokupatj, potomu shto ya zametila shto na originalnikh nausnikach 4 kontakty a na vsjich druhich tolko 3. Spasiba.
Hanna | 01-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы рекомендуем использовать только оборудование, которое поставляется вместе с телефоном и, к сожалению не можем вам рекомендовать никакого оборудования сторонних производителей.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прервать разговор если экран во время разговора заблокировался?
Александр | 01-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если телефон отдалить от уха, то экран разблокируется. Если у вас этого не происходит, обновите прошивку вашего телефона, на последней прошивке, эта функция работает нормально. Вы можете сделать это самостоятельно, используя инструкцию из нашего раздела "Поддержка". Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки вашего телефона. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru