Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте, как сделать экран как на картинке, где окна кольцом стоят. Помню было написано в инструкции но я ее потерял.
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Установите Yandex Shell
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли у вас заказать дисплей на TM-3204R и сколько это будет стоит с доставкой до г.Ачинска (Красноярский край)
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, заказать дисплей нельзя.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ставил вашу прошивку на тексет 3200р год назад все нормально, в этот раз прошивал обновленной прошивкой начал ставить он как положенно свибрировал но больше не запустился, и теперь не ставится ни старая не новая прошивка. какой прогой можно прошить?
Максим | 29-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотела настроить услугу интернет через карточку мтс . на запрос об автоматической настройке пришел ответ: "К сожалению, Ваша модель телефона не поддерживает ни одну GPRS-услугу. Детальнее о возможностях Вашего телефона Вы можете узнать из инструкции и на WEB-сайте производителя."
Людмила | 29-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Настройки мобильного интернета, вы можете получить только у своего оператора сотовой связи. Они, как правило есть на сайте оператора, или же вы можете обратиться в салон связи вашего оператора и эти настройки вам добавят вручную консультанты этого салона связи.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие модели чехлов подходят для X-basic?
Алексей | 29-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Оригинальных чехлов, специально для этой модели, в продаже нет. Вы можете подобрать универсальный чехол, в любом магазине электроники.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не находит мое точное местоположение всегда ошибка метров(300-500) а навигатор строит маршрут нажимаю поехали и на этом все точка стоит на месте посоветуйте что делать?
Эдуард | 29-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для установки патча, решающего эту проблему. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. мой компьютер не видит плеер, хотя зарядка идет. что делать??? может какие драйвера нужны?
Алексей | 29-09-2013| Вопрос о: T-11
Плеер использует стандартный драйвер usb. Замените кабель подключения, вероятно причина в нём.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Сдавала планшет в ремонт, разряжался очень быстро. Когда я его забрала и АСЦ он был разряжен, проверить как он работает возможности не было. Приехав домой, я обнаружила, что я потеряла гарантийный талон. А когда забирала планшет. он был. На следующий день я его снова сдала в ремонт туда же, т.к. он начал выключаться чз 1 мин и не включался. Как мне теперь поступить, вернут ли его мне без гар.талона?
Любовь | 29-09-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в тот же АСЦ, куда обращались ранее.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат куплен 18.09.2013г. в Вашем фирменном салоне.
Сегодня - 29.09.2013г.
Просто для понимания:
1. Почему скрипит с левой стороны крышка батарейного отсека? Это щель на герметичном аппарате или что?
2. Почему камера 5МП снимает хуже, чем 1,3МП на дешевой NOKIA?
3. Почему в роуминге периодически теряется сеть на обеих SIM-картах (одна из них Европейская)?
4. Почему аппарат то видит карту памяти (4Gb), то не видит? (теряет)?
5. Не много ли недостатков, для нового аппарата, стоимостью 9500р.?
Dmitrii | 29-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Возможно, вам попался бракованный экземпляр. Обратитесь в сервисный центр дял диагностики или же, обменяйте телефон в магазине.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я хотел обновить ПО. Делаю все,как сказано в инструкции.Когда скачал эту УТИЛИТУ,там написано выбрать ПО и ( когда появится розовый квадрат),нажать на кнопку SWITCH.
Все сдел,написано SWITCH done succes. и что-то там еще написано.
Экран погас ( черный свет).Прождал 10 минут,так он и не включился.После этого нажимаю включить,все,включается.Как мне его тогда обновить?
Пробовал драйверы установить ( как написано у инструкции)
Нажал на свойства.Но кнопки ДРАЙВЕР я не вижу.Что делать,как обновить?
Вообще есть Android 4.2 ? или я и пытаюсь установить 4.2? там в утилите написано FW Ver 4.2
И все,я нажимаю SWITCH,экран гаснет и розовый квадратик тоже гаснет,и появляется серый.и все,больше ничего не появляется? Вы можете выслать подробное обновление системы?
Спасибо Заранее!
Дмитрий | 29-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Используйте ПК с Win7. Выключите устройство. Подключите к ПК. Зажмите (не отпускайте) кнопку ДОМОЙ и кнопку ВКЛ. Устройство загрузится в режиме смены ПО. Зайдите в диспетчер устройств. В диспетчере должно появиться новое устройство (RK30). Установите для него драйвера из папки с утилитой.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сделал как полагается прошивку,прогресс прошёл ,в конце было написано что всё прошло успешно,началась загрузка книги,после загрузки,в самом начале выдалось сообщение что батарея разряжена и всё выключилось,теперь когда вставляю зарядку ,появляется восклицательный знак и всё!Перед прошивкой батарея была на половину заряжена!

В чём может быть проблема?
Дмитрий | 29-09-2013| Вопрос о: TB-727A
Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Память случайно была форматирована и программу e-dog удалили. Где её скачать?
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Либо в разделе Загрузка на странице модели, либо ссылки на программу и на файл конфигурации: ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-833RDVRHD/edog.rar ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-833RDVRHD/aconf.ini
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Конечно этот вопрос уже задавали многие, но моя сестра ввела графический ключ, а потом забыла его, вы писали что надо сделать "ПО.". Но что такое "ПО.".
Анна | 29-09-2013| Вопрос о: ТМ-7024
ПО - Программное обеспечение, прошивка.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, будет ли новая прошивка в которой можно будет выбирать случайное воспроизведение песен?
Алексей | 29-09-2013| Вопрос о: T-1
На данный момент такая прошивка не планируется.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перевел в спящий режим и после непродолжительного промежутка времени (около 20 мин) увидел на экране несколько строк из иероглифов, при этом таскрин не реагировал, между строками удавалось переключаться с помощью регулятора громкости, но это все, что происходило. Оставил планшет в таком состоянии на несколько часов. По прошествии этого времени экран погас полностью. После подключения штатной зарядки и ожидания в несколько часов нажал клавишу ресет и попытался включить планшет. Планшет включился, все приложения и данные оказались в сохранности. Но появилась проблема: СИЛЬНО упала скорость мобильного интернета, стали подвисать или некорректно работать некоторые приложения, по которым до этого нареканий никогда не было. При подключении WiFi по скорости нареканий нет. Попробовал переустановить последнюю версию прошивки, предварительно сделав резервную копию. Все переустановилось, но скорость мобильного интернета по прежнему на очень низком уровне - скачивание 0,08 Мб/с, загрузка 0,05 Мб/с. До появления иероглифов мобильный интернет "летал".
1. В чем может быть проблема по вышеописанному случаю? Что означает появление иероглифов? Как правильнее всего поступать в случае появления меню на этом "китайском" языке?
2. Какой способ проверки скорости мобильного интернета лучше всего использовать? Какое приложение можете порекомендовать для этого?
3. Как самостоятельно запускать процесс резервного копирования? У меня это получилось сделать случайно: после создания резервной копии контактов на SD карте и последующей перезагрузки в верхнем левом угле появилось упоминание о недавно проведенном резервном копировании. Через это упоминание смог зайти в меню резервного копирования. Можно ли это как то сделать из основных настроек?
Антон | 29-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Ваше устройство зашло в режим рекавери. Вы меняли что-либо в системных файлах? Мы не можем давать рекомендации по поводу приложений. Ввод устройства в режим рекавери не мог привести к изменению скорости. Для копирования используйте любой сторонний софт.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru