Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, возможна ли самостоятельная установка дополнительных шрифтов с большим размером букв? Ребенок очень плохо видит, и размера шрифта "огромный" для нас недостаточно.
Ирина | 01-10-2013| Вопрос о: TB-138
К сожалению, такой возможности нет.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Быстро вышла из строя батарея. Возможно её заменить? Также изначально не видит ПК его содержимого. Почему?
Андрей | 01-10-2013| Вопрос о: T-490
1) Да, АКБ заменить можно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр . Вам поменяют аккумулятор, если он есть на складе.
2) Попробуйте подключить при помощи другого кабеля.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я совсем недавно приобрела ваш смартфон, а у него разбилось стекло. В серфисных центрах мне говорят, что стела для замены нет. Подскажите пожалуйста что делать?
Юлия | 01-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Запасные части для данного смартфона в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в этой книги обновить прошивку до 4.1.2 ?
Евгений | 01-10-2013| Вопрос о: TB-771A
Нет, не планируется.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
закачала видео, оно начинает воспроизводиться , а затем выключается и пишет ошибка формата ... что делать???
Прошивка v 2.0
Александра | 01-10-2013
Убедитесь, что характеристики видео, которые вы воспроизводите соответствует тем, что поддерживает эл.книга. Список поддерживаемых характеристик к формата, можно посмотреть в руководстве пользователя.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении наушников звук в динамике не отключается. Звук одновременно слышен и в динамиках и в наушниках. В ПО ничего не менял. Сброс к заводским настройкам не помог. Что мне делать?
Павел | 01-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Данная проблема была всегда? Вы используете гарнитуру из комплекта?
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 1 октября 2013
>>>>Здравствуйте. В меню "Настройки" - "Еще" - "Режим модема", есть пункт "Настройка точки доступа". Это настройки >>>>точки доступа.
И что же мы там видим..... "Настройка точки доступа и сопряжения" и вариант выбора "IPv4" и "IPv4&IPv6" .... ВСЁ!!!
Ни возможности задания имени точки доступа, ни метода шифрования.
То есть получается, я точку доступа включаю, она создаётся, но только подключиться я к ней не могу, ибо она с шифрованием, а ключ неизвестен. Просто "шикарно" !!!
Григорий | 01-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Включите Wi-Fi точку доступа переключателем справа. И после этого нажмите на эту же строку слева. Вы сможете открыть настройки точки доступа.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Спасибо Вам за ответ на мой вопрос от 30 сентября. Хотел бы уточнить следующий момент: Вы пишите, что в разделе "характеристики" указана верная информация об устройстве и сразу же пишите, что аппарат поддерживает частоту 900 MHz. Но в разделе характеристики указано, что поддерживается стандарт GSM 900 MHz, а вот о поддержке WCDMA 900 MHz ни слова. Так все таки поддерживает ли телефон стандарт WCDMA 900 MHz или только GSM 900 MHz?
Спасибо!
Максим | 01-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, телефон поддерживает. Однако, эта функция не тестировалась, ввиду плохого покрытия в Российской Федерации.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер т-260 не работает в компьютере определяется как съемный диск g при подключении в проводнике пишет usb 2.0 boot loader.пробовал прошить прогресс доходит до 60.появляется не удачная настройка програмного модуля
альберт | 01-10-2013| Вопрос о: T-260
Вероятно что то с памятью устройства? Отформатируйте память в формате FAT32 (не быстрое форматирование), перед прошивкой.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такие проблемы:

1. Телефон не видит внутреннюю память (нельзя фотографировать или что либо скачивать) все время требует установить sd карту.

2. У меня установлены 2 снимки, одна для интернета, другая для звонков, когда я сижу в интернете с первой снимки мне никто не может дозвониться на вторую, хотя в описании телефона написано что он поддерживает 2 активные сим карты.
павел | 01-10-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Операционная система Android, не предназначена для работы без карты памяти. Карту памяти нужно установить в телефон. Две активные SIM-карты в режиме ожидания. То есть при звонках или интернете с одной SIM-карты, вторая недоступна. В описании телефона это указано.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте стал тут обладателем сего девайса :) так вот ... хотелось чтоб вы пофиксили багу в настройках звука при выборе альтернативной мелодии звонка телефон ребутается :) да и очень жду возможности обновить андроид и чего то такого так как апарат местами сыроват а на вашем сайте не черта нету для него, после общего сброса как то не много раскалибровался экран и стал мазать по всему и нажиматься даже если не жать на него а просто сверху пальцем махать ...

настройки звук рингтон другие варианты варианты "@#*&%?@$#"
Алексей | 01-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы осведомлены о проблеме с выбором рингтона и ведем работы по устранению данной проблемы. Касательно вашей второй проблемы, при тестировании, подобной проблемы не было замечено. Попробуйте провести второй сброс к заводским настройкам.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Поставил последнюю прошивку с Вашего сайта. После чего интерет соединение постоянно начало прыгать с Н+ до g... затем появляется e, 3g и Н. Причем максимальная скорость всего получается 0.1мб. После перезагрузки скорость восстанавливается до 16-20мб... С таким обрывами пользоваться совсем не комфортно. И второе- последняя прошивка полностью не исправила проблемы с экраномы.
Олег | 01-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Снимите автоматические настройки.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите сколько ампер необходимо для зарядки видеорегистратора texet 3gp?И сколько ампер выдает штатное зарядное устройство???
Михаил | 01-10-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Подходящие зарядные устройства должны удовлетворять требованиям: напряжение на входе 12/ 24 В, на выходе 5 В; сила тока до 2A (рекомендуем 1-1,5 А). Штатное выдает 1,5 А.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, скажите почему при вводе имени абонента в записной книжке, на русском языке дается всего 8 символов,а на английской раскладке 20, как то совсем не удобно, можно ли как то исправить или это без вариантов?
Антон | 01-10-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Связано с ограничениями, наложенными аппаратной частью смартфона. А также тем, что для хранения имен контактов на русском языке, требуется больше памяти, чем для хранения их на английском.
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! обнаружились вот такие проблемки 1.часы за сутки отстают на 14 секунд 2.иногда будильник срабатывает только после разблокировки экрана и 3.после Нного времени пополняется список часто вызываемых контактов и чтоб попасть в общие контакты надо прокручивать этот список (флажка с боку нет для быстрой прокрутки как нет и настройки кол-ва контактов в списке ) но как только доходиш до контактов флажок появляется Прошу сделайте либо при нажатии зеленой кнопки высвечивались только часто вызываемые либо устраните проблему с быстрой прокруткой
Роман | 01-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Уточните какая у вас версия прошивки? На последней прошивке, первой и второй вашей при тестировании, не было выявлено. Касательно третей вашей проблемы, вы можете использовать сторонние программы для набора номеров и вызова конактов. Доступны они в каталоге "Google Play".
01-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru