Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
можно установить на плеер t-979hd android с версии t - 950 ?
Gennady | 28-09-2013| Вопрос о: T-970HD
Нет, нельзя.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пару дней назад купил фоторамку TF-101, всё отлично работало. Скачал с вашего сайта обновление ПО (вер.1.0), действовал строго по инструкции по обновленению, в итоге, теперь рамка не включается вообще. В чём дело и почему нет никакой возможности вернуться к первичной версии ПО?
Сергей | 28-09-2013| Вопрос о: TF-101
Напишите в обратном письме:
1) Cерийный номер устройства.
2) Есть ли ревизия, после серийного номера (Rev.A)
3) Точное название прошивки, которую вы поставили.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке было написано что то вроде IDB filed, после RESET ничего не происходит, планшет не определяется, не включается и в рекавери не заходит! Что делать?
Александр | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Попробуйте провести смену ПО на другом ПК.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, в модели Т-795 есть слот для карт памяти. Подойдет ли карта памяти microSDHC 32ГБ?
Олег | 28-09-2013| Вопрос о: T-795
Используйте карты памяти до 16Гб, любого класса
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько по времени(примерно) должен происходить заряд планшета 9748 (с 4% до 100%). Заряжается больше 12 часов - это нормально?
Denis | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Если вы используете штатную ЗУ,то не более 4х часов
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет проработал полгода вообще без каких-либо нареканий. И вот перестал заряжаться. Все время заряд батареи 0%. От сети включается, загружается, потом пишет - выключение и отключается. В чем проблема и как ее исправить?
Виктория | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перевисти устройство в режим установки ПО???? если вижу только логотип
Павел | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Снова здравствуйте. Начала всё делать по Вашей инструкции. Скачала утилиту для смены ПО, запустила её, выбрала необходимый образ для своего устройства, но когда я нажимаю кнопку "Upgrade", то появляется окно "Upgrade "Firmware to Device?", нажимаю "Yes" и сразу же вылетает окно "No Device Attach!" и "Jump to Upgrade more fails". Что это значит и как мне быть?

Ответ 29 августа 2013
Скорее всего Вы не перевели устройство в режим смены ПО.



А как перевести устройство в режым смены ПО если он включается только до логотипа
Павел | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в моем телефоне пропал навигатор, компас. При подключении телефона к компьютеру через USB, компьютер его не видет, а он его, все делал по инструкции, но ни чего не получается
Денис | 28-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Отключите защитное ПО, попробуйте использовать другой порт USB. При подключении к Windows Vista или Windows 7. Подключение происходит автоматически. Поддержки Windows XP более не производится. Поэтому, если у вас Windows XP, то, обновите операционную систему.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как разблокировать планшет если я забыл графический ключ
денис | 28-09-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зависла верхняя половина экрана на открытой книге, часть этого экрана серого цвета. При выключении книги, зависшая часть остаётся. Reset не помог. Перепрошил книгу вашей прошивкой, тоже не помогло. Скажите, какие есть варианты устранения проблемы, или нужно нести в сервисный центр?
Андрей | 28-09-2013| Вопрос о: TB-138
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей вышел из строя.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как решить данную проблему. На планшете был установлен графический пароль, но после множества неверных попыток его ввода поле графического пароля перестало показываться, а вместо этого на чёрном экране вылезла надпись "Чтобы разблокировать устройство, войдите в свой аккаунт Google". У меня никогда не было аккаунта и почты в Google, я вводила свою почту с Яндекса -пишет, что неверный пароль или мэйл. Я завела почту на gmail, ввожу всё правильно - всё равно пишет, что неправильно. После безуспешных попыток восстановить с помощью почты, я попыталась сделать hard reset. Нажимаю на кнопочку, планшет выключается и больше не реагирует. Включаю - так всё по-старому. Не знаю, почему не получается, и что ещё можно сделать. Самое интересное, что графический пароль знаю,но чёрный экран не пропадает и нельзя выйти на главную страницу ввода графического пароля больше. Ни одна кнопка не работает на экране, кроме цифр и букв, чтобы ввести аккаунт, который всё равно не вводится... И hard reset не делается. как быть?:(
Юлия | 28-09-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня такой вопрос:
Планшет texet tm-9741, при включении после "зеленого android" вырубается в сопровождении треска из динамиков, после подключения зарядного устройства все исправно, хотя заряд батареи более 50%, но если отключит зарядное устройство, во время работы планшета, то он в течении 5-10 мин, выключается, так же в сопровождении треска из динамиков! в чем причина такой неисправности?
Никита | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в СЦ на диагностику.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень сильно стал зависать планшет.Как во время чтения так и во время игр.Покупали год назад.поможет ли перепрошивка?Или надо нести в сервис?
Людмила | 28-09-2013| Вопрос о: TM-7023
Сделайте смену ПО.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я прочитала что надо сделать По., но что такое По.?
Анна | 28-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
ПО - программное обеспечение, прошивка.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru