Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Слетела штатная читалка.Процедура СБРОС НАСТРОЕК к восстановлению работы приложения КНИГИ не приводит. Хочу попробовать переустановить прошивку с помощью ПК. Как это сделать.
С ув.
Игорь
игорь закиров | 04-10-2013| Вопрос о: TB-883A
Скачайте прошивку с нашего сайта. В архиве с прошивкой лежит инструкция.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пищит при зарядке. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Алексей | 04-10-2013| Вопрос о: TM-9747
Причина высокочастотного звука не приносит вред ни устройству, ни ЗУ, но Вы можете обратиться в АСЦ для замены ЗУ.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. не как немогу скачать книгу на устройство через компьютер мак. он просто не видит его, при присоединение через USB он просто заряжается.
помогите решить эту проблему
николай | 04-10-2013| Вопрос о: TB-126SE
Наши устройства оптимизированы для работы в операционной системе Windows.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня был Т-910. В инструкции написано, что надо сначла подключать USB - кабель к плееру. а затем к компьютеру.
Купил ТВ-721. В инсрукции этот процесс описан наоборот: сначала к компьютеру. затем к книге.
Как правильно?
Анатолий | 04-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Без разницы. Правильно в обоих случаях.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга куплена в марте 2012г. со вчерашнего дня начала каждые 30 сек перезапускаться.Почему?
Татьяна | 04-10-2013
Попробуйте обновить прошивку устройства. Перед тем как книга начала перезагружаться, вы не записывали в её память новые файлы? Если да, то отформатируйте память устройства в формате FAT32
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил несколько дней назад книгу. Перестала включаться. Что делать?
Сергей | 04-10-2013| Вопрос о: TB-138
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств вашего ПК, должно появится новое устройство. Какой название у этого устройства?
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Поддерживает ли данное устройство чтение книг (формат pdf a6) защищенных DRM?
В надежде скачал прошивку версии 1.2 есть ли оно там? А если нет, то планируется ли в будущем?
Не нашел описания на Вашем сайте, как произвести обновление прошивки, подскажите.
Спасибо!
Игорь | 04-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Список поддерживаемых характеристик форматов, можно посмотреть в руководстве пользователя. Новых прошивок на данную модель выходить вероятнее не будет. Инструкция по прошивке устройства лежит в архиве с прошивкой, который вы скачали.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите как root права разрешить ? чтоб телефон читал флэшку
Женя | 04-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не консультируем по вопросам получения Root-прав. Также, это действие лишает гарантии.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сегодня купил плеер T-2. Подключаю устройство к компьютеру, а он его не находит, что делать?
meat | 04-10-2013| Вопрос о: T-2
Замените кабель usb. Вероятно причина в нём.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите можете потом это как нибудь обновление подписать, чтоб люди знали что это оно самое... Спасибо
Женя | 04-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При ответе, цитируйте пожалуйста предыдущее сообщение. К сожалению, непонятно о чем вы говорите.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер Т2 не могу найти дравера для него, подскажите где их зять или что делать?
Рман | 04-10-2013| Вопрос о: T-2
Плеер использует стандартный драйвер usb. Если устройство не определяется вашим ПК, то убедитесь, что проблема не в кабеле подключения.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста будет ли такой аксессуар как чехол и плёнка???
Дмитрий | 04-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Нет.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
попробовал поменять прошивку ,старая прошивка удалилась а новая не загрузилась,сейчас книга вообще не включается помогите.
максим | 04-10-2013| Вопрос о: TB-431HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
смарт класный но будет ли еше обнавленме по?и если будет то когда?
saint | 04-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Будет, точных сроков пока мы вам предоставить не можем.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
DVR-5GP. Пожелания.
1. Поскольку в целях безопасности в период не пользования ТС видеорегистратор лучше не оставлять в нём, не плохо было бы укомплектовать жёстким чехлом или боксом для транспортировки. Как это обычно предусмотрено у съёмных панелей автомагнитол. А то полиэтиленовый пакетик - к сожалению не лучший выбор для решения этой задачи.
2. Нет возможности установить регистратор "вверх ногами". Не позволяет ПО, т .е нет поворота экрана на 180 град. Зачем? Тогда можно было бы устройство крепить к ветровому стеклу как сверху, так и с низу. На некоторых авто это удобнее. На высоких, где при стандартной установке съёмка получается сверху-вниз. При таком угле ухудшается читаемость гос. номеров, а так же увеличивается зеркальный эффект ветрового стекла, т. е. на видео накладывается отражённая приборная панель автомобиля.
Денис | 04-10-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Денис. Спасибо Вам за отклик. Ваши пожелания вполне здравые. К сожалению, жесткий чехол значительно увеличит стоимость устройства. По этой причине он не входит в комплектность. А что касается поворота на 180 градусов, то этот запрос был передан программистам и надеюсь, что в ближайшее время эта опция будет реализована.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru