Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!Скажите, пожалуйста, как войти в "инженерное меню" .Ни в настройках, ни с использованием кодов не получается войти. В чем проблема?Спасибо.
Игорь | 29-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобной информации. Также, стоит отметить, что, при получении повреждений, связанных с доступом в сервисное меню, эти повреждения будут являться поводом для отказа в гарантийном обслуживании.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Коллеги!
Месяц пользуюсь этим замечательным во всех отношениях аппаратом с заводской ОС.
Очень хочется иметь возможность прошивки телефона заводской версией ОС: JB.rus.teXet.2013.07.11.000001.
Будте любезны выложите её в раздел ЗАГРУЗКИ.
С наилучшими пожеланиями.
Владимир Александрович | 29-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Какие проблемы есть в новой прошивке, которые требуют возврата на оригинальную прошивку?
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пк не видит плеер texet T-2
Андрей | 29-09-2013| Вопрос о: T-2
Замените кабель подключения
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не видит USB-устройства, в чем причина?
Игорь | 29-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните, какие именно устройства?
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте......вот случилась беда.....сервисный центр выдал акт.....запчастей нет и все бы было ок,если бы не закрытие магазина,где я приобретал смартфон!!!Подскажите как сдать неисправный телефон и вернуть деньги?!

P.S. акт выдан ООО"Мобайл-Сервис" г.Новосибирск номер акта №270218 SN 1226000394
Дмитрий | 29-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. При закрытии магазина, по закону, он должен предоставить информацию о том, кто будет выполнять поддержку проданных в магазине устройств. Эта информация должна быть в открытых источниках, по типу бесплатных газет или в интернете. К сожалению, мы не можем вам сказать, кто этим занимается в вашем регионе, вам придется выяснить это самостоятельно.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции сказано , что у плеера есть функция "Случайный порядок воспроизведения". Но в Настройках этой функции нет. Скажите, есть такая функция или это опечатка в Руководстве по эксплуатации?
Екатерина | 29-09-2013| Вопрос о: T-11
Обновите прошивку вашего устройства до версии v1.2
Там добавлено случайное воспроизведение. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Обновления до 4.2." где взять?
Или "Предустановленная прошивка (rev1)" - это и есть обновлённый андроид?
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Мы не планируем выпускать обновление до Android 4.2.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, получил в подарок устройство, при включении на экране обнаружил световые пятна, на сером фоне видны максимально. Повреждений снаружи нет. Брак?

И второй вопрос - можно отключить вообще книжную полку , оставив чистый Андроид, без надстроек?
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TB-723A
1) Дефект может определить только АСЦ. 2) Установите любой лаунчер из Play Market.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, где можно купить зарядку на 2.5 А, Такую как используется в Этом планшете...
Алексей | 29-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Любой совместимый адаптер питания на 5В - 2А.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
раздавил экран. где купить? сколько стоит? доставка?
Яков | 29-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Приобрести дисплей отдельно нельзя. Но можно отремонтировать. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!!!А вы можете сообщить когда для данной модели пройдёт сертификация для продажи на территории Российской Федерации.на маил Dimka_1229@mail.ru или вконтакте http://vk.com/id73236032,как вам будет удобнее...пожалуйста,тач скрин нужен очень!
Дмитрий | 29-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете об этом узнать только написав в службу поддержки.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать виджет погода с главного экрана в книжном отображении ?
Мила | 29-09-2013| Вопрос о: TB-823A
Стандартные виджеты, а так же программы удалить нельзя.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается через USB.Система Windows 7 64-bit. И как я понял драйверов нет?
Юрий | 29-09-2013| Вопрос о: T-150
Замените кабель подключения. Плеер использует стандартный драйвер usb. Причина в неисправном кабеле usb.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался подключить внешний модем 3g Huawei hilink e303 к планшету через otg кабель и не смог. Почему? Может данный модем не походит для ОС Android 4.1? Какие настройки нужно установить для подключения внешнего модема 3g Huawei hilink e303? А если он не подходит, то какой покупать? Спасибо.
Сергей | 29-09-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет видит wi-fi, принимает пароль, однако при прохождении аутентификации выдает ошибку("Ошибка аутентификации") и к Wi-fi не подключается, предпринята попытка сброса к заводским настройкам, но результата это не принесло! скажите, что делать?
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Появляется ли данная ошибка при подключении к другим сетям?
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru