Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
плеер не подключается к компьютеру, только заряжается. что делать?
денис | 27-09-2013| Вопрос о: T-470
Замените кабель подключения.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить чехол-книжку на ТМ -5377
екатерина | 27-09-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Оригинальных аксессуаров нет в продаже для данной модели. Единственный вариант, подобрать универсальный чехол.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки при звонке планшет выдает ошибку:произошла неожиданная остановка процесса com.android.phone. Как устранить ошибку?
Sergey | 26-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Сделайте смену ПО еще раз.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько стоит замена дисплея в городе казань ? Мне нужно обращаться в мвидео или в ваши гарантийные точки?
Гладких Александр | 26-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части для данной модели проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С какой программой работает телефон на компьютере ??? И её возможности ??
андрей | 26-09-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Подобных программ нет.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Прошивка от 15 августа последняя или будут еще?
Александр | 26-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент нет информации по релизам ПО.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Появится ли в Украине модель электронной книги Texet TB-138?
Если да, то когда и где ее можно будет приобрести?
Спасибо.
Евгений | 26-09-2013| Вопрос о: TB-138
По этому вопросу обратитесь к нашим представителям в вашей стране.
Перейдите по данной ссылке: http://texet.ru/contacts/
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здрасте. texet tm-4004 - в нём присутствует автофокус ?? И почему его нет в списке выбора модели ??
Назар | 26-09-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Автофокуса в нем нет.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня возникла проблема! Я установила пароль для входа на книге. Но когда я входила в систему, то я переключила английский язык, на русский. А пароль у меня вводиться на английском, и восстановить я никак не могу. Возможно ли как-то нажать на кнопку, чтобы переключилось на английский язык!
Марианна | 26-09-2013| Вопрос о: TB-727A
Добрый день. Сделайте смену ПО.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. я столкнулся с такой проблемой, при подключении навигатора к компьютеру как накопитель не успевает система определить устройство как происходит его отключение( хотя шнур не вытаскивал) и так постоянно, перепрошивка не помогла
Дмитрий | 26-09-2013| Вопрос о: TN-701BT
Скорее всего сломан разъем USB. Нужно заменить его в СЦ
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я прошу прощение за назойливость, но хотелось бы выбрать телефон, с той целью, чтобы если он случайно упадёт с высоты до 1-го метра на грунт, на дорогу, и не разобьётся ни корпус ни стекло. Поэтому я так тщательно подбираю телефон, конечно я в youtube видела ролики с тестом ваших моделек TM-3200R и TM-3204R. Также я ознакомилась с характеристикой, описанием и видео модельки X-driver и по всем показателям (как внешней защищённости, так и внутренней начинкой) X-driver превосходит своих предшественников. А от вас я понимаю совсем противоположное. Я вас правильно поняла , если X-driver упадёт в воду на глубину 1 метр и я его сразу подниму ( под водой он не продержится и 20 секунд) то он спокойно может перестать работать из-за проникновения воды в телефон. И ваша гарантия аннулируется? Если X-driver случайно упадёт на землю (гладкую поверхность), то стекло , как и у всех смартфонах поцарапается (как минимум) и ваша гарантия аннулируется? В конце концов, если X-driver случайно упадёт на гладкую и смягчающую поверхность (паркет, ковёр) в помещении - то его корпус просто, как и все смартфоны может разбиться и ваша гарантия аннулируется?
Оксана | 26-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. При наличии механических повреждений или попадании воды внутрь устройства, гарантия будет аннулирована, верно. Но, это не значит, что он по прочности такой же, как и все остальные смартфоны. Прочность и жесткость конструкции все равно выше, чем в большинстве современных смартфонов. К сожалению, другого ответа в текстовом виде мы вам предоставить не можем. Найдити в интернете обзоры на данную модель, наверняка там будет видео с краш-тестами.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Существует небольшая проблема, которая возможна решится в обновленной прошивке. При включении зажигания подаётся питание и регистратор включается, а вот что бы началась запись,нужно постоянно вручную нажимать кнопку на регистраторе, потому что при заводе машины не происходит кратковременное отключение питания.
Было бы логичнее,как на всех остальных регистраторах,что бы начиналась запись видео при подачи питания, а не как тут реализовано,кратковременное прерывание нужно для начала записи(для чего тогда тут нужна задержка перед включением?!). У меня новая машина и тут при заводе машины не отключается подача тока , т.к. используется современный фильтр и скачка напряжения или отключения не происходит. Жду вашего ответа.
С ув. Александр.
Александр | 26-09-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Александр. Спасибо Вам за отклик. Данная проблема известна. Работаем над ее решением. Надеюсь, что в самое ближайшее время будет новая прошивка, которая устранит эту проблему.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.На моем смартфоне teXet TM-4377 был 5 раз введен неправильный графический ключ,после чего телефон заблокировался.Когда я пытаюсь разблокировать его,на экране написано: Неверный графический ключ,Чтобы разблокировать устройство,войдите в свой аккаунт Google, Имя пользователя(эл.почта)и Пароль.
Я ввожу свои данные и нажимаю "Вход".После этого данные в строке Пароль сбрасываются.Если я несколько раз подряд пытаюсь снова ввести рароль,то выходит следующая информация:"Вы 15 раз неверно указали графический ключ.После 5 неверных попыток для разблокировки телефона потребуется войти в аккаунт Google.Повтор через 30 сек.В общем,телефон разблокировать я не могу.Скажите,пожалуйста,мне надо вести телефон в офис продаж или вы что-то посоветуете?Очень надеюсь на скорый ответ.Спасибо.
Ольга | 26-09-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, восстановить доступ возможно только через сервисный центр с потерей всех данных на телефоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как подобрать чехол на данную модель ? в магазинах спрашивают - какая у вас модель и разводят руками, на Тексет нет ничего =(
Подскажите модели китайских братьев близнецов или ещё что-то, что бы можно было в китае заказать чехол
спасибо.
Василий | 26-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Оригинальных чехлов на данную модель действительно нет в наличии. Подобрать можно только примеряя различные универсальные чехлы. К сожалению, мы не можем подсказать вам модели-близнецы.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста почему вы не выпускаете прошивки deodex?И ещё вопрос когда долго играет музыка с интернета,то начинает дёргаться экран блокировки,почему так?
Серёга(rock1234) | 26-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При тестировании описанной вами проблемы, музыка играла через интернет почти 8 часов и подобной проблемы обнаружено не было. Возможно она связана с программным обеспечением, используемом вами. Прошивки deodex менее стабильны и гораздо чаще приводят к сбоям в работе смартфона, поэтому мы их не используем.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru