Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Уважаемые разработчики texet ТМ-B312 !
Подскажите, пожалуйста, как в данной модели телефона сделать быстрый набор номера(набор номера 1-ной цифрой),
Заранее благодарю, Роман.
Роман | 29-09-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Вам нужно пройти в "Контакты", нажать левую функциональную клавишу, и выбрать пункт "Настройки", затем открыть раздел "Быстрый набор". В этом разделе вы сможете настроить номера на данные клавиши, а также включить или выключить данную функцию.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрёл эл. книгу TB-883A (серийный номер 1323000808) в Москве в Магазине М.Видео с оформлением сертификата М.Сервис (№ 0400 95919) на 2 года. Как выяснилось позднее, продавец оформил свою 2-летнюю гарантию, но не заполнил гарантийный талон.
Через несколько дней, после возвращения в свой город (Хабаровск), эл. книга вышла из строя - погас экран (об этой проблеме я писал Вам ранее). Оказалось, что в Хабаровске нет магазинов М.Видео и я не могу применить свой сертификат и заменить устройство. Обратился в сервисный центр, однако, устройство у меня принимать отказались из-за того, что не заполнен гарантийный талон.
Со слов специалиста сервисного центра (г.Хабаровск, ООО «Дальтехника», тел (4212) 31-57-60), они готовы принять моё устройство на диагностику и ремонт, если Вы дадите им такое разрешение. В связи с изложенным, прошу Вас разрешить нашему сервисному центру принять у меня устройство с чистым гарантийным талоном.
С уважением, Павел.
Павел | 29-09-2013| Вопрос о: TB-883A
Сервисный центр может принять у вас устройство, в случае:
1) У вас сохранился чек покупки
2) Гарантийный талон не заполнен. В этом случае гарантия осуществляется по серийному номеру устройства. Первый 2 цифры - год, вторые 2 цифры неделя.
Пример: 1230********(серийный). 2012 год, 36-я неделя
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте спасибо за отличный продукт по отличной цене!!!все настроики пересмотрел не могу найти отключние вибрации Чтоб совсем выключена была.Отключается ли она ? Если да напишите алгоритм отключения.Заранее спасибо!
Михаил | 29-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Настройка с полным выключением вибро будет добавлена в следующей сборке обновления ПО.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В описании сказано, что возможно перезагрузить ПК нажав на кнопку "reset":
"Сброс устройства (Reset)
Если планшетный компьютер не включается и не реаги-
рует на заряд, перезагрузите его, нажав тонким неострым
предметом кнопку «Reset» на боковой панели устройства и
дождитесь перезагрузки"
Подскажите ГДЕ ОНА???
Спасибо.
Сергей | 29-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
РЕЗЕТ происходит по долгому нажатию на кнопку ВКЛ.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет супер но есть одно НО? прошло 5 месяцев после покупки и начались интересные вещи, сначала батарея перестала держать заряд, и держит около 1 минуты, оставил на ночь без зарядки, так разбухла внутренняя батарея так что выдавила экран наружу, я с магу поменять по гарантии, брал в магазине __DNS__ у меня гарантия до мая месяца
Андрей | 29-09-2013| Вопрос о: TM-9741
Да, обратитесь в АСЦ или магазин, где покупали.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раздаётся секундное шипение из динамика при ответе на звонок. Читал что это распространённая проблема для тм 4677. Очень не нравится. Подскажите, есть решение этой проблемы без обращения в сервисные центры?
Виталий | 29-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Подобных вашему, обращений к нам не поступало. Также, при тестировании подобной проблемы замечено не было. Поэтому, в данном случае, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Произошел сбой во время обновления до версии от 15 августа. Теперь не включается. Какими комбинациями клавишь вернуть заводскую прошивку, или как-то вернуть его к жизни?
Дмитрий | 29-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Восстановитесь на Предустановленную прошивку. Затем снова установите обновление от 15 авг.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скоро поступят teXet TM-4072 X-basic в М.Видео Майкоп?Уже пол месяца прошло ни слуха,ни духа.
Дмитрий | 29-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Уточните этот вопрос в справочной службе М.Видео. К сожалению, мы не можем вам ответить на вопрос о наличии телефона в розничных сетях других компаний.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, как сделать экран как на картинке, где окна кольцом стоят. Помню было написано в инструкции но я ее потерял.
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Установите Yandex Shell
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли у вас заказать дисплей на TM-3204R и сколько это будет стоит с доставкой до г.Ачинска (Красноярский край)
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, заказать дисплей нельзя.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ставил вашу прошивку на тексет 3200р год назад все нормально, в этот раз прошивал обновленной прошивкой начал ставить он как положенно свибрировал но больше не запустился, и теперь не ставится ни старая не новая прошивка. какой прогой можно прошить?
Максим | 29-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотела настроить услугу интернет через карточку мтс . на запрос об автоматической настройке пришел ответ: "К сожалению, Ваша модель телефона не поддерживает ни одну GPRS-услугу. Детальнее о возможностях Вашего телефона Вы можете узнать из инструкции и на WEB-сайте производителя."
Людмила | 29-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Настройки мобильного интернета, вы можете получить только у своего оператора сотовой связи. Они, как правило есть на сайте оператора, или же вы можете обратиться в салон связи вашего оператора и эти настройки вам добавят вручную консультанты этого салона связи.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие модели чехлов подходят для X-basic?
Алексей | 29-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Оригинальных чехлов, специально для этой модели, в продаже нет. Вы можете подобрать универсальный чехол, в любом магазине электроники.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не находит мое точное местоположение всегда ошибка метров(300-500) а навигатор строит маршрут нажимаю поехали и на этом все точка стоит на месте посоветуйте что делать?
Эдуард | 29-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для установки патча, решающего эту проблему. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. мой компьютер не видит плеер, хотя зарядка идет. что делать??? может какие драйвера нужны?
Алексей | 29-09-2013| Вопрос о: T-11
Плеер использует стандартный драйвер usb. Замените кабель подключения, вероятно причина в нём.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru