Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Есть в продаже дисплей на модель Texet TN-705? Сколько он будет стоить?
Дмитрий | 26-09-2013| Вопрос о: TN-705
Обратитесь в СЦ. Все поставки осуществляются только в СЦ и отдельно дисплеи не продаются.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема: наушники и динамик работают одновременно. Как исправить?
татьяна | 26-09-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Возможно проблема аппаратная, поэтому обратитесь в сервисный центр для более точной диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера приобрел данный аппарат. Смартфоном полностью доволен, если бы не одно НО - очень низкая громкость у разговорного динамика при максимальной прибавке звука и собеседник меня также почти не слышит, плюс сильные помехи (шипение) с обеих сторон. Проблема громкости решилать установкой стороннего софта с плей маркета, помехи и кратковременные пропадания звука остались. Приходили еще подобные жалобы или мне просто брак достался ? Возможно ли решить эту проблему в сервисном центре? Уже подумываю о возврате..
Сергей | 26-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для теста, попробуйте использовать SIM-карту другого оператора. Если проблемы со связью сохранятся, то обратитесь в сервисный центр для диагностики. А если проблема исчезнет, значит проблема связана с вашим оператором сотовой связи.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.Приобрёл тм-7055 3G посли месяца использования появилась куча вопросов.Почему планшет сильно нагревается,ребята это уже второй планшет,первый поставил на зарядку пришло через 2часа а он раскален как печка,второй греется только при максимальной яркости экрана.Второе выдает ошибку: all log tools are stopped! Would you like to start all log tools это напрягает,3 музыкальный плеер при запуске пишит произошла ошибка,пропадает только после перезагрузке.4 шрифт и иконки действительно мелковаты,сенсор нормально не реагирует,блютуз идёт обрывами при заблокированом экране наченает работать нормально.В телефоне все работает очень медленно в плане вызова и сброса звонка все растыкали по углам сразу ненайти а весь экран свободен.По обновлению ПО можно было бы зделать видео и скинуть в ютуб.И все же когда будет обновление по воздуху.
Владимир | 26-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установите обновление ПО от 15 августа. Данное обновление решает большую часть перечисленных проблем.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ммс сообщения поддерживает данный телефон?
ЗАХАР | 26-09-2013| Вопрос о: TM-D108
Здравствуйте. Нет, не поддерживает.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте планшет Texet-9741 глюканул не видит карты памяти , в проводнике локальный диск но он пуст , камера не пашит пишет ошибку устоновшик выдает ошибку , пытаюсь обновить через вай фай пишет вставте сд карту хотя она стоит менял карты(памяти) не какого результата помогите Если надо перешиать подскажите как ,!
денис | 26-09-2013| Вопрос о: TM-9741
Вы меняли что-либо в системных файлах?
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает канал 3G. В настройках все окей, но канал не работает
Денис | 26-09-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Если у вас оператора Билайн, в настройках APN, измените тип аутентификации на PAP. Если же, у вас не Билайн, то напишите нам повторно. С названием оператора и вашим регионом.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня при включение планшета белый экран с логотипом фирмы и больше нечего поможет его реанимировать кнопка резет или всетаки предется менять ПО
Дмитрий | 26-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО. Установите последнее обновление.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Проблема с навигатором следующая, скачал прошиви , прошивался уже много раз и разными прошивками но во всех прошивках для этой модели внутренняя память при прошивке не форматируется , а мне нужно отформатировать ее при прошивке так как занесли вирус, корневой каталог изменил структуру папок и теперь ничего не удаляется и обычным способом и не дает форматировать , пишет что диск защищен от записи, с такими проблемами уже сталкивался лечится полной перепрошивкой с форматированием. Навигация при этом тупит и не хочет толком работать оперативная память вся сьедается обработкой этих файлов с измененной структурой.
Будьте любезны дайте прошивочку с форматированием или скажите где поправить что бы форматировала внутреннюю память.
Владимир | 26-09-2013| Вопрос о: TN-507
Нужно выйти в оболочку WinCE. Далее в Control Panel.. там есть Storage Manager. В нем нужно выбрать диск DSK1. на котором 4 тома (Partitions) - Part00, 01,02,03.. вам нужен самый большой раздел ( по количеству кластеров) это Part02.. Нажимаете кнопку Properties. Далее нажимаете кнопку Dismount для размонтирования тома. После этого вам доступны 3 опции format, scan и defragment. Рекомендую сначала сделать Scan, а потом уже format (тип раздела - exfat). Все данные на диске будут уничтожены, советую сохранить ключевые файлы.
26-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пытаюсь ставить закаченные с компьютера обои для рабочего стола - анимированную картинку формата gif и разрешением 320х480пикс., но она не двигается. Подскажите, может в другом формате закачивать, или с другим разрешением экрана? А может он вообще не поддерживает анимации на рабочем столе... Но тогда почему системные обои двигаются?
Денис | 25-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Телефон не поддерживает анимацию в формате gif. Системная анимация в другом формате записана в системную память, в этом формате вы не найдете файлов.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, стоит ли менять прошивку в книге на более новую и где можно достать инструкцию по прошивке этой книги?
Ольга | 25-09-2013| Вопрос о: TB-880HD
Да, стоит. Желательно использовать всегда последнюю версию ПО. Инструкция, а так же перечень изменений лежит в архиве с прошивкой. Саму прошивку можно скачать с нашего сайта.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли решение проблемы со свуком на низких частотах в наушниках. Эквалайзером выправляется с трудом.
Марсель | 25-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, планируется. К сожалению, пока более точных дат мы вам дать не можем.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что означает : "asahi glass стекло"? Соответствует ли характеристика стекла на X-driver характеристике, которую вы указываете в описании "teXet X-driver: "абсолютная надежность"? Как понимать ваше описание стекла "asahi glass" , что оно "повышенной прочности"? И пожалуйста ответьте на конкретный практический вопрос. Я провожу много времени за рулём автомобиля, из-за огромных пробок, в связи с этим приходится много разговаривать по телефону за рулём автомобиля. Во время разговора конечно естественно, что я отвлекаюсь на дороге, очень часто телефон остаётся у меня на коленях и конечно же я забываю об этом. Когда приходится выходить из автомобиля, мой телефон соскальзывает на землю и обычные смартфоны разбиваются. Отличается ли стекло "asahi glass", которое вы устанавливаете на модель teXet X-driver от стекла на обычных смартфонах относительно падений, ударов, сотрясений, царапин ?
Оксана | 25-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Стекло более крепкое по сравнению со стеклом обычных смартфонов, однако это не значит, что оно приспособлено для прямых ударов по нему. Его можно разбить, но несколько более сложно, чем обычное стекло смартфона.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить прошивку, а то инструкция в формате .php не открывается.
Игорь | 25-09-2013| Вопрос о: DVR-701FHD
Здравствуйте. Инструкцию по установке и само программное обеспечение Вы можете скачать на нашем сайте: http://www.texet.ru/dvr/ Необходимо выбрать модель, перейти в раздел «Поддержка» и подраздел «Загрузки». Рекомендую Вам действовать строго согласно инструкции во избежание проблем. Файл в формате .pdf открывается любой программой, которая работает с этим форматом. Например, Adobe Reader. Если у Вас возникнут вопросы, то обязательно дайте нам знать. С удовольствием Вам поможем.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Абсолютно аналогичная проблема. Прошивка последняя.
"Доброе утро(?)! Устаналиваю время включения будильника, гаснет экран, телефон как ему и положено - засыпает. Жду Сигнала Будильника - а его в установленое время - нет! Нажимаю кнопку разблокиорвки - слышен сигнал Будильника. То есть, для того чтобы услышать сигнал Будильника надо проснуться и разблокировть телефон...Что я делаю не так? Прошивка майская."

+ не работает компас. Пробовал штук пять приложений.
+ как цветомузыка моргает яркость экрана в автоматическом режиме
Виктор | 25-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Компас на последней прошивке работает, проведите калибровку компаса в приложении, которое вы используете. Также, работа будильника была протестирована на нескольких экземплярах, подобной проблемы обнаружено не было. Попробуйте сделать общий сброс телефона или повторно его прошить. Касательно яркости, к сожалению, это техническая особенность.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru