Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, пытаюсь сделать смену ПО. Дошел до 18 пункта. А дальше не знаю как? Сначала вытаскиваю USB шнур от планшета . а потом заново вставляю. Затем нажимаю на Restore, пишет error(ошибка). Что делать после этого?
Миша | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните, какая ошибка?
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вставил в телефон сим-карту и карту памяти из тел.Samsung, телефон долго включается, затем появляется сообщение, что сим-карта не готова, подождите и после этого экран гаснет. Может надо вставлять в телефон новую сим и карту памяти? Спасибо.
Юрий | 28-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Когда экран потухнет, нажмите кнопку питания на телефоне, для того, чтобы включить его обратно. Скорее всего, экран просто отключается для экономии энергии.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, что означает две активные сим карты?
Андрей | 28-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Это означает, что при разговоре, активна SIM-карта, по которой идет разговор. Вторая SIM-карта недоступна. В режиме ожидания, будут доступны для звонка обе SIM-карты.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении планшета выскакивает его заставка. Дальше включение не идет. в чем дело? Планшету 2недели.
Антонина | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как снять пароль с телефона? месяц не пользовался теперь не могу вспомнить.
Алексей | 28-09-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Это возможно только через сервисный центр. С потерей всех данных на телефоне. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Bluetooth видит не все устройства. Samsung Galaxy S3 mini видит его, но пишет, что невозможно подключиться. Сам 540R не видит самсунга вообще. Ноутбук видят оба. Что делать?
Александр | 28-09-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Мы не гарантируем совместимость и работоспособность с оборудованием других производителей и с оборудованием отличным от того, которое поставляется в коробке.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно заказать материнскую плату к ТМ-7026 и какова цена?
Влад | 28-09-2013| Вопрос о: TM-7026
В свободной продаже материнских плат нет.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Собираюсь купить TM-3204R.Скажите , в этой модели функция записи разговора,такая как на ТМ-3200R есть?И если нет,как эту функции включит.Спасибо.
Валера | 28-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Функции в телефоне нет такой. Но, вы можете воспользоваться сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play".
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно установить на плеер t-979hd android с версии t - 950 ?
Gennady | 28-09-2013| Вопрос о: T-970HD
Нет, нельзя.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пару дней назад купил фоторамку TF-101, всё отлично работало. Скачал с вашего сайта обновление ПО (вер.1.0), действовал строго по инструкции по обновленению, в итоге, теперь рамка не включается вообще. В чём дело и почему нет никакой возможности вернуться к первичной версии ПО?
Сергей | 28-09-2013| Вопрос о: TF-101
Напишите в обратном письме:
1) Cерийный номер устройства.
2) Есть ли ревизия, после серийного номера (Rev.A)
3) Точное название прошивки, которую вы поставили.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке было написано что то вроде IDB filed, после RESET ничего не происходит, планшет не определяется, не включается и в рекавери не заходит! Что делать?
Александр | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Попробуйте провести смену ПО на другом ПК.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, в модели Т-795 есть слот для карт памяти. Подойдет ли карта памяти microSDHC 32ГБ?
Олег | 28-09-2013| Вопрос о: T-795
Используйте карты памяти до 16Гб, любого класса
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько по времени(примерно) должен происходить заряд планшета 9748 (с 4% до 100%). Заряжается больше 12 часов - это нормально?
Denis | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Если вы используете штатную ЗУ,то не более 4х часов
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет проработал полгода вообще без каких-либо нареканий. И вот перестал заряжаться. Все время заряд батареи 0%. От сети включается, загружается, потом пишет - выключение и отключается. В чем проблема и как ее исправить?
Виктория | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перевисти устройство в режим установки ПО???? если вижу только логотип
Павел | 28-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
28-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru