Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При нажатии истории сначала виснет, потом перезагружается. В чём причина?
Евгений | 25-09-2013| Вопрос о: TB-880HD
Вероятно ошибка. Вы прочитали книгу и удалили её, но она не удалилась в истории. Сделайте сброс настроек до стандартных (заводских)
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает камера "ошибка приложения". почитала на сайте, написано смените ПО. как это сделать для моей модели?
Наталья | 25-09-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Пользуюсь смартфоном Вашей фирмы, давно и в принципе всем доволен, но совсем недавно (2 месяца) пошли регулярные сбои в работе, аппарат постоянно зависает, даже когда антенна показывает соединение с сетью и звонок проходит на телефон при ответе неслышно кто на том конце и я так понимаю, что меня тоже, восстановить можно только перезагрузкой. Так же постоянно пропадает связь и если не заметить, то можно полдня оставаться вне зоны доступа, а потом начинаются валом сыпаться СМС с оповещением для перезвона. Вопрос - это означает, что ему пришел долгожданный "конец" или можно как-нибудь помочь?
Александр | 25-09-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, производство и поддержка этой модели завершены.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На DVR-2GP со дня покупки не включается G-сенсор (регистратор не реагирует на движение возле машины). Почему так ?
Денис | 25-09-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте. Функция "G-сенсор" защищает файл от перезаписи в аварийной ситуации. Функция "Датчик движения" активирует 10 секундную запись с момента фиксации движения (еще одно движение +10 сек.). Эта функция реализована на программном уровне и, к сожалению, не всегда надежна. Раз Вы столкнулись с данной проблемой, рекомендую воспользоваться вместо нее функцией "Циклической записи".
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я опять пишу вам. Сегодня мне вернули его из салона, сказали все работает .Но не прошло и 10 минут , как все опять начало глючить . Вашего центра в городе Пенза нет. То есть мне его выкидывать?С м видео вообще не стоит связываться , они даже пальцем не пошевелили
Влад | 25-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В Пензе есть три сервисных центра. ООО «Техно Ви-ай-Пи» ул. Суворова, д. 44, дальний торец (8412) 25-06-50 ООО «Техно Ви-ай-Пи» ул. Московская, д. 100, 2 этаж (8412) 56-56-30 МК-Сервис (ИП Михеева А. М) ул. Суворова, 145а График работы: Пн - Пт с 09:00 до 19:00, Сб с 09:00 до 18:00, Вc - выходной (8412) 46-11-00
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, Скажите а какая из представленных для загрузки версия прошивки, для плееера T-180 наиболее новая и стабильная?
Дмитрий | 25-09-2013| Вопрос о: T-180
Все прошивки представленные на нашем сайте для этой модели одинаковые. Просто предназначены для разный версий плат. Смена ПО, для вашего устройства ничего не даст. На сайте такая же версия, как и на вашем устройстве.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая вот ложка дёгтя: ни с того, ни с сего полностью пропадает звук звонка (причём так, что нет ни вибро, ни звука). А вместе с тем пропадает и звук будильника... Таким образом, мало того, что можно пропустить важный звонок, так ещё и проспать важное мероприятие!
Павел | 25-09-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для прошивки телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
первую неделю после покупки книга свободно работала с пк, затем при подключении к пк зарядка книги идёт, книга пишет, что подключилась, а пк не видит папку с файлами книги. Флешки нет, только своя память, её и не видит.
Игорь | 25-09-2013| Вопрос о: TB-416FL
Попробуйте через другой кабель usb. Вероятнее всего проблема в нём.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, как сделать чтоб память была SD а не внутренняя???
он получается не видит флэшку а на самом деле она есть внутри.. пожалуйста подскажите как сделать
Женя | 25-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ближайшем обновлении эта проблема будет устранена.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь телефоном указанной модели. В основном телефон удовлетворяет моим требованиям, в основном крупными клавишам, что больше всего удобно для пожилых людей Телефон нравиться и моей супруге, которая пользуется этой же моделью. Нам вполне достаточно опций
в программе аппарата. Очень удобно наличие фонарика.
На своём аппарате я могу принимать СМС, набирать текст и передавать СМС. Однако, на аппарат, которым пользуется жена, сообщения
не поступают и с аппарата передача СМС не возможна. В чём может быть причина ?
Валентин | 25-09-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Если вы пользуетесь различными операторами сотовой связи, то, скорее всего проблема на стороне оператора сотовой связи и вам нужно уточнить у него настройки для приема и отправки смс. Если у вас один и тот же оператор сотовой связи, то вам нужно сравнить настройки отправки-приема смс и во втором телефоне указать такие же, как в том, на котором отправляются смс.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где его можно приобрести в Ростове-на-Дону ?
Чтоб можно было потрогать пощупать перед покупкой.
Игорь | 25-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам ответить на вопрос о том, в каких розничных сетях вашего региона есть данный телефон.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте сегодня купил телефон 540r не работает задний экран скажите он как-то включается или должен работать постоянно? спасибо
Александр | 25-09-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. При нажатии на правую кнопку на корпусе, если смотреть на главный дисплей устройства, на заднем дисплее появляются данные и для того, чтобы показать другие данные, нужно повторно нажать на эту кнопку.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при включённой защите данных после выключения и включения телефона защита оказывается выключенной?
Сергей | 25-09-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. В данный момент мы формируем список требований к новой прошивке. Работа над которой будет начата в ближайшее время.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли купить у вас динамик на техет 5204, а то родной стоит дребежащий жутко. Мож от чего другого пойдет или от другой модели,посоветуйте пожалуйста.
PS Динамик то что на лицевой панели.
Спасибо
Тимофей | 25-09-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, деталей на данную модель нет в наличии. Однако, вы можете обратиться в сервисный центр и, если в сервисном центре есть подходящие аналоги для замены, вы сможете ими воспользоваться. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
идут ли на нём джава игры? я пробовал закачавать вроде не идут,а ребята говорят что идут!!!
вова | 25-09-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. На данну модель телефона невозможно установить игры.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru