Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

телефон тм 3204р после включения зависает с приветственным экраном тексет. сколько стоит оживить и сколько будет по времени занимать перепрошивка. С уважением игорь.

игорь | 24-09-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Всю эту информацию, вам смогут сказать только в сервисном центре. Список которых и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда зтот телефон появиться в м видео в Москве .Вы отсылаете в магазин, но там отвечают, что в ближайшее время эти телефоны не поступят в продажу.

ольга | 24-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Вы уверены, что вы правильно назвали модель? X-Basic в ближайшее время снова появится в "М.Видео", если в данный момент он закончился.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Модель TN-833 при установке флеш карты размером 32 ГБ class 10 d в Слот 2 предлагает ее отформатировать. Размер становится 500 Мб. Что можно сделать ?

Евгений | 24-09-2013| Вопрос о: TN-833 RDVR HD

Все правильно.. 500МБ - это системный раздел. Все остальное пространство отводится на скрытый и защищенный раздел для видео фрагментов. Доступ к которым осуществляется с ПК через программу adrplayer, которая записана в системном разделе.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

23/09/13г. до обеда оплатил за телефон и доставку EMS(800p) Почему до сих пор не отправили(можно было вызвать курьера с 14-00 до18-00 или же сегодня с 9-00 до 14-00!

Евгений | 24-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Ваш вопрос передан в отдел занимающийся продажами через интернет магазин. Также, можем порекомендовать вам позвонить в интернет магазин, чтобы узнать ситуацию.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Производятся ли фирменные чехлы (кабуры) для телефонов Texet 312? Если да, то где и как купить?

Петр | 24-09-2013| Вопрос о: TM-B312

Здравствуйте. К сожалению таких чехлов нет.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда зтот телефон появиться в м видео в Москве .Вы отсылаете в магазин, но там отвечают, что в ближайшее время эти телефоны не поступят в продажу.

ольга | 24-09-2013| Вопрос о: TM-3000

Здравствуйте. Смартфон TM-3000 не производится больше. Возможно вы ошиблись моделью, выберите верную модель пожалуйста.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите пожайлуста время работы плеера: при воспроизведении музыкальных файлов, видео файлов

Андрей | 24-09-2013| Вопрос о: T-930HD

До 30-ти часов в режиме аудио.
До 4-х часов в режиме видео

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Подскажите, это уже свежее обновление (сентябрьское) - JB.rus.teXet.2013.09.18.000001 и что в нем исправлено?

Макар | 24-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Исправлены неточности перевода. Также добавлена возможность отключать вибрацию при нажатии на сенсорные кнопки, улучшено энергосбережение в спящем режиме. Также, небольшие улучшения стабильности и скорости работы.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда ожидается обновленная прошивка? т.к. в этой на пример не все до конца переведено - пока что нашел что при удалении SMS окно вопроса на подтверждение по английски.
И имеет ли смысл ставить в базовую прошивку платные приложения (AstroPlayer)? Может быть стоит базово добавить приложения типа "фонарик" и "компас" раз уж добавлен "ES проводник"?

Алексей | 24-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Точных сроков мы вам не дадим, это закрытая информация. Приложения которые вы покупаете через Google Play, "привязываются" к вашему аккаунту Google Play и вы сможете скачать эти приложения заново. Мы постараемся учесть ваше замечания.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Ответ24-09-2013
Сделайте смену ПО, если смена ПО не решит проблему - обратитесь в АСЦ.

Подскажите, а ПО сменить можно самостоятельно?
На гарантию это не повлияет?
И останутся ли приложения, которые были при покупке уже установленными.

Александр | 24-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G

Да, можно. http://www.texet.ru/save.php?file=/files/fw_restore_7045_1379314407.pdf

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.смартфон тм-5277.на коробке наклеена этикетка
СитиГид7 и снимка от БиЛайн. Вопрос:это просто реклама или есть ключ к этой программе?

Михаил | 24-09-2013| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. Программа активируется автоматически, когда вы скачиваете ее из каталога "teXet рекомендует". Если этого не происходит, то вам нужно обратиться в техническую поддержку программы "СитиГид" для активации программы вручную.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте не подскажите в прошивке что вы выложили есть какие либо изменения либо эта так прошивка что установлена на планшет при покупке

Андрей | 24-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G

Уже установлена.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не отключается вибрация, при любом касании вибрирует. модель basic-андроид 4,2,2, прошивка moly/wr8/w1315p1 В настройках все отключено. Что делать???

Владислав | 24-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Если вы имеете ввиду, вибрацию при касаниях клавиатуры, то, вам нужнозайти в "Настройки"->"Язык и ввод"->"Настройки клавиатуры Android". В самом низу списка будут пункты о вибрации. Вам нужно будет снять галочки.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При случайном нажатии позвонить по номеру из записной книжки (номера сохранены на сим карте) и немедленной отмены вызова телефон продолжает звонить, однако на экране это не отображается. Также нет звука окончания разговора, не понятно завершён вызов или нет.

Дрон | 24-09-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. При тестировании на стандартном программном обеспечении, подобных проблем замечено не было. Как при отмене вызова через кнопку на экране, так и при отмене вызова через красную кнопку на телефоне. Попробуйте использовать SIM-карту другого оператора, также, обновите ПО вашего смартфона до последней версии, доступной на нашем сайте.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!
Перестал работать автоповорот экрана. Вернее, он работает, но только когда планшет стоит на ребре. А в лежачем положении переворачиваться отказывается.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема и как ее решить.
Планшет абсолютно новый. Даже не закачивал в него ничего.
Заранее благодарен.

Александр | 24-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G

Сделайте смену ПО, если смена ПО не решит проблему - обратитесь в АСЦ.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru