Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Скачал законы с Консультант +(во всех предлагаемых форматах), ни один формат не работает с оглавлениями. полноценно не работает EPUB, PDF не показывает, только символы. Как решить данную проблему?
Евгений | 22-09-2013| Вопрос о: TB-138
Кодировки ваших файлов, поддерживаются устройством? Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик к ним, можно найти в руководстве пользователя.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Потеряно крепление к лобовому стеклу для данной модели. Можно ли заказать у Вас только одно крепление в сборе?
Алексей | 22-09-2013| Вопрос о: TN-600BT
Вы можете использовать универсальные крепления из линейки наших "аксессуаров"
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как отключить блокировку экрана
игорь | 22-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. К сожалению, никак не отключить.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста как включить плеер t-11 он работает только когда подключен к юсб как сделать чтоб он работал не от сети
?
сергей | 22-09-2013| Вопрос о: T-11
Если после отсоединения кабеля, плеер самостоятельно выключается. То вероятно дело в аккумуляторе устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил данный планшет и оказалось, что:
1. WIFI он видит на расстоянии 1-2 метра от точки доступа и то нестабильно- гарантийный случай, или перепрошивка поможет?
2. многие популярные игры с google play на нём не идут- пишут, что устройство не поддерживается. Это как понимать?
Сергей | 22-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в АСЦ.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при включении появляется заставка и через секунду выключается и слышиться характерный звук клацанья динамика и книга перезагружается, подключение к компьютеру и к сети питание один и тот же результат.
Владимир | 22-09-2013| Вопрос о: TB-880HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве произошёл сбой программного обеспечения. Циклическая перезагрузка микросхемы памяти.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. не могу найти компас на телефоне. где он??? спасибо
дмитрий | 22-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для этого вам нужно скачать программу из каталога "Google Play" или же из каталога "teXet рекомендует". Также, стоит отметить, что вам нужно обновить устройство до последней версии прошивки, так как только на ней компас работает нормально.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил Texet X-driver, можно ли как-то пользоваться на телефоне интернетом через usb-соединение с компьютером на котором подключен интернет. В документации ничего не нашел. Заранее благодарен.
Александр | 22-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Подобного функционала нет в операционной системе Android.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! скажите пожалуйста, когда выпустят прошивку которая нормально бы работала? вечно планшет зависает, долго соображает.... и добавите шрифт побольше! а то уже установил огромный шрифт, и все равно приходится напрягать глаза, так как очень мелкий он! или скажите как самостоятельно загрузить шрифт побольше? или сколько ждать нормальной рабочий прошивки с нормальной плавностью интерфейса и нормальный шрифтом!?заранее спасибо
Сергей | 22-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Обновление ПО решает проблемы с плавностью интерфейса. 2) Шрифты максимальные для такого разрешения экрана.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как быть планшет полностью разрядился ставлю на зарядку он не заряжается высвечивается батарея в нутри нее восклицательный знак. что мне делать?
дима | 22-09-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Поставьте устройство на зарядку. Несколько раз нажмите РЕЗЕТ.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дочь на телефоне ввела графический ключ, комбинацию забыла, что делать? Модель микрофона тм3204r
анна | 22-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, восстановление доступа возможно только через сервисный центр с потерей всех данных, хранящихся на телефоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будут доступны прошиви 4.2 и 4.3 ?
Алексей | 22-09-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Точных дат мы вам предоставить не можем, следите за анонсами на нашем сайте.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пишу Вам по очень важному вопросу. Купил планшет 7055HD 8 Gb 3G в конце августа, после установки приложения в контакте, и просмотре в нем видео выбивает вот такую ошибку:
all log tools are stopped!
Would you like to start all log tools
с вариантами ok либо cancel
прошу помочь, не знаю как избавиться от надоевшей ошибки. Причем выбивает очень часто через минуту стабильно. Раньше такого не было.
Олег | 22-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить отдельный рингтон для конкретного контакта? мелодия добавлена в перечень рингтонов, в контакте выбрана этот рингтон, но при входящем вызове работает мелодия установленная по умолчанию для всех вызовов.
Юлия | 22-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Для этого вам нужно зайти в приложение "Конакты", выбрать нужный вам контакт. Затем нажать кнопку "Меню" на телефоне и выбрать пункт "Задать рингтон".
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
НЕ работает от прикуривателя.
АЛЕКСАНДР | 22-09-2013| Вопрос о: DVR-500HD
Добрый день, попробуйте использовать другое ЗУ, либо обратитесь в сервисный центр.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru