Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планируете ли добавить темы для книги teXet TB-138? Стандартная оболочка мягко сказать не очень. В будущем хотелось бы видеть хотя бы чёткое выделение того что выбрано в меню. Сейчас подчёркивание не информативно.
Андрей | 20-09-2013| Вопрос о: TB-138
Нет, не планируем.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Когда данний смартфон появится в Украине?Почему у етого телефона нет карабина для ношения с компасом?Обидно!!!!!!!
Любимий | 20-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В магазине "Розетка" этот телефон есть в продаже.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Артём | Вопрос о X-point | 08-09-2013
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда идёт вызов исходящий, то телефон полностью гаснет (экран тухнет и не видно красной полосы с телефонной трубкой) и ни одна клавиша не активна, то есть нельзя отменить исходящий звонок и нельзя ответить на параллельный входящий, так как экран гаснет и телефон становится "заблокированным". Может это глюк или дело в настройках(прошивке)?

Ответ 08-09-2013
Здравствуйте.
Чтобы разблокировать экран, вам нужно нажать на кнопку питания.

У меня то же самое с экраном во время исходящего вызова, а нажатие на кнопку питания не помогает, она тоже не активна.
Ольга | 20-09-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Если у вас это было с самой покупки телефона, то обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Однако, если подобная проблема у вас появилась, попробуйте сделать общий сброс телефона до заводских настроек. Если после этого ситуация не исправится, обратитесь в сервисный центр.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подаче сигнала с видеокамеры на A/V вход ничего не происходит. Подскажите какая система цветности, какое разрешение и другие характеристики должны быть у видеокамеры и как переключить навигатор на режим видеовхода. Прозвонка поставляемого в комплекте шнура и штеккера дефектов не выявила. Спасибо
Артем | 20-09-2013| Вопрос о: TN-521HD DVR
При установленном порте внешней камеры - аналоговый сигнал PAL/NTSC, cхема порта ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-700/video-in.pdf
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ответов на предыдущие вопросы так и не дождался. хотя обещали. видимо, цена имеет значение :). но тем не менее продолжу: конференц связь(2 и более абонента) есть на телефоне? я не увидел.
алексей | 20-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да есть, если эта функция поддерживается оператором. Для этого, во время разговора нужно нажать на самую правую кнопку на экране разговора, набрать чей-либо номер и затем нажать опять самую правую кнопку, для того, чтобы объединить вызовы.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток. Скажите пожалуйста полное название названия и марки дисплея электронной книги
Texet TB126SE. Прост потекли чернила, хочу сам купить и поменять дисплей.
Евгений | 20-09-2013| Вопрос о: TB-126SE
ED060SC4(LF)
Лучше обратитесь в ближайший сервисный центр , для бесплатной замены дисплея по гарантии.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему удаляютя после перезагрузки приложения с сд-карты
Никита | 20-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На этом устройстве не предусмотрена установка приложений на карту памяти.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть ли у вас запчасти-"заглушки" к тм3200R ? Если есть ,то можете ли вы их выслать в Ивангород? спасибо.
vlad | 20-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, нет.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
к вопросу о зеленом экране..(здравствуйте,при включении планшета загорается зеленый экран с аптечкой,что это может значить?)
я не меняла системные файлы,как сделать так,что бы он включался нормально?
спасибо заранее
Валерия | 20-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО, при выборе ПО, проверьте соответствие серийного номера вашего устройства и серийного номера в описании ПО.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда устанавливаеш приложение на сд - карту они удаляются? Как решить эту проблему?
Никита | 20-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установка приложений на карту памяти не предусмотрена на данном устройстве.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос про прошивки к плейеру Т-150 .На вашем сайте их несколько- Прошивка (вер. 0.0.1) Прошивка (вер. 0.0.2) ,Прошивка Rev.A (вер. 0.0.2) ,Прошивка Rev.B (вер. 0.0.2) ,Прошивка Rev.C (вер. 0.0.1)
Скажите пожалуйста, в чем отличие прошивок и какую лучше поставить ?
Стас | 20-09-2013| Вопрос о: T-150
Прошивки отличаются ревизиями плат. Ставить нужно ту, которая написана на корпусе вашего устройства, рядом с серийным номером.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

При покупке телефона в России, будет ли действовать гарантия на территории Украины?
Евгений | 20-09-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Гарантия не будет действовать в таких условиях. Платное обслуживание в сервисных центрах возможно.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я так и сделал, но ноутбук все равно не желает видеть память этого смартфон, а видит только его microSD карту
Art | 20-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Это особенность операционной системы Android. Внутренню память телефона видно и не будет. Только карту памяти.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Большое спасибо за обновление. Вроде как решена проблема не с загоранием экрана после разговора. Огорчило лишь то, что не добавили возможность установки приложений на флешку. В будущем ожидается новая прошивка или лишь патч с добавлением возможности уст. приложений? И нету ли в планах на будущее, выпустить андроид 4.3?
Владислав | 20-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, сейчас исследуется возможность добавления такой функции, как установка на карту памяти. Пока не ясно, будет ли это патч или прошивка. Касательно 4.3, в ближайших планах компании этого нет.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Я живу в Латвии, приобрёл Ваш планшет, когда был проездом в России.
Недавно уронил его и разбил экран. Есть ли возможность заказать отдельно экран с доставкой в Латвию?

Спасибо.
Олег | 20-09-2013| Вопрос о: ТМ-7024
К сожалению, мы не можем отправить экран.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru