Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,у меня такая проблема.
Я пользуюсь телефоном Texet TM-5377,но недавно я разбила экран,не работает сенсер на половину. Обратилась в сервисный центр,указанный в гарантийном талоне,в своем городе,там мне сказали,что такие детали нам не поставляют. Где я могу приобрести необходимые детали?
Алёна | 21-09-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели нет в наличии.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон самостоятельно выключается в 00.00 видимо это автовыключение, в меню нет настроек автовыключения, что делать?
Сергей | 21-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. У модели TM-3200R нет подобной проблемы. Возможно вы ошиблись выбором модели.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скажите, когда обещанные чехлы для x basic выйдут в продажу?
Дмитрий | 21-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Чехлы будут универсальные, подходящие для различных моделей. Но, пока точных дат нет. Следите за анонсами на нашем сайте.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
произошел глюк с картой памяти. После перезагрузки телефон ее перестал видеть и пишет что она пустая....ладно, она была не слишком забита.... отформатировал, начал заново качать проги, перезагрузил - все повторилось....в чем проблема????
юрий | 21-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Попробуйте использовать другую карту памяти, возможно проблемы с этой картой памяти. Также, обновите программное обеспечение вашего смартфона. Если и с другой картой памяти, история повторится, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какие игры можно играть на этом телефоне какой формат телефона какие подерживает он игры
сергей | 21-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Телефон не поддерживает установку игр.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать скриншот?
юрий попов | 21-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Скриншот можно сделать, нажав на кнопку громкости вниз, одновременно с кнопкой выключения устройства.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему это внутреннюю память смарфона видно не будет??
art | 21-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Судя по всему вы говорите про подключение к компьютеру. Такова особенность операционной системы Android, при подключении к компьютеру, видна только карта памяти.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил TB-434HD. Не загорается экран - с первого включения, хотя книга явно включается, т.к. нажатие на кнопки сопровождается звуком. Что делать? Нести в сервисный центр? :(
Александр | 21-09-2013| Вопрос о: TB-434HD
Да, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно дело в подсветки дисплея.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы ответили:
Удалите приложение Phone.apk из прошивки с помощью root-доступа (любым root-проводником)
Специально для этого скачал Root Explorer.
Но файл /system/app/Phone.apk удалить невозможно - Сбой при удалении.
Как его удалить???
Pooh1966 | 21-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
system должен быть смонтирован на чтение/запись, а не на чтение.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеются ли в продаже в магазине на Заневском в Питере аккумуляторы для ТМ-650
михаил | 21-09-2013| Вопрос о: TM-650
Аккумулятор типовой, вы можете приобрести любой Nokia BP-4L совместимый.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему аппарат без защитной пленки? Та пленка что была на экране на момент покупки, имела различные логотипы из-за чего ее пришлось убрать. НА 3200 и 3204 защитные пленки были без логотипов
Иван | 20-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, такова комплектация. В любом магазине электроники, вам подберут и наклеят подходящую пленку.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Купил сегодня смартфон texet-3204r.В характеристиках указано объем внутренней память 4, на деле 2 в чем подвох? На коробке тоже 4.....
Александр | 20-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Никакого подвхоа нет. Часть памяти используется системой, поэтому она недоступна.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ. Девайс при подключении к компьютеру не читается, но отображается в Диспетчере Устройств. Пытаюсь сделать смену ПО, следую инструкции, которую я нашёл в FAQ:
1) Выключите устройство.
2) Подключите к ПК.
3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg)
4) Нажмите кнопку ДОМОЙ и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство.
5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar).
6) Переподключите устройство к ПК.
7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да.
8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.

Я не обладаю знанием, как установить USB драйвера, можно мне дать подробную, желательно пошаговую инструкцию, как устанавливать драйвер? Что для этого нужно делать? Операционная система на моём компьютере Windows 8, 64 бит.
Руслан | 20-09-2013| Вопрос о: TB-727A
Поддержки Windows 8 нет.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон не видит wifi розданный с ноутбука только через сторонние приложения и то только на подключении установленна защита но ек подключается. что делать?
павел | 20-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если телефон видит другие Wi-Fi сети, то, в телефоне работает Wi-Fi. В таком случае, проблема с Wi-Fi сетью, раздаваемой с ноутбука, видимо вам нужно изменить настройки сети. Если же, другие Wi-Fi сети телефон не видит, то вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Удалил стартовую страницу поисковика, тот что встроен и сверху надпись тексет,как мне её обратно найти чтобы установить обратно ?
В виду того что она удоба.
Руслан ТТ. | 20-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Когда вы находитесь в браузере, нажмите на кнопку "Меню" на телефоне. После этого прокрутите список до пункта "Настройки", теперь выберите раздел "Расширенные" и выберите пункт меню "Сброс настроек", в самом низу списка.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru