Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте. планшет texet tm-9748 3g куплен 3 недели назад. при включении зависает с отображением названия на экране. что делать?
Антонина | 27-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Решил перепрошить свою электронную книгу. С Вашего сайта скачал перепрошивку версии 1,6. Делал все по инструкции, но как только дошел до обновления драйверов, возникла проблема, что драйвера повреждены. Тогда скачал версию 1,5, она раньше была установлена, но и там та же самая проблема, что драйвера повреждены. В результате электронная книга не работает, файлы то все стерты.
Подскажите, что мне теперь делать.
Олег | 27-09-2013| Вопрос о: TB-740HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции. Драйверы исправны, огромное кол-во человек обновили устройство. Вероятно дело в вашем ПК.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать МАС адрес WiFi модуля MP3 плеера Т-990А? Требуется для подключения к роутеру, имеющему фильтр по МАС адресам.
Андрей | 27-09-2013| Вопрос о: T-990A
Настройки - О плеере - Общая информация
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении регистратора к телевизору через HDMI последний не видит регистратор. Отнес в магазин проверили на двух телевизорах-все в порядке работает. Другие объекты телевизор видит отлично (samsung 32D6100) В сервис-центре объяснили: не корректная работа. Надо изменить настройки регистратора. А мне-то что делать
Рафаил | 27-09-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте. В данном случае, методом исключения по результату Вашей проверки, можно заключить, что проблема в Вашем телевизоре. Раз телевизор корректно работает с другими HDMI устройствами, то скорее всего проблема с ПО телевизора. Обратитесь к производителю для решения данной проблемы.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток поддержка! Будет ли вообще новая прошивка под новый Android? Мне важно будет ли она вообще! Когда выйдет не важно, выйдет значит выйдет! Будет ли прошивка???
Артур | 27-09-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Да, будет.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сломался порт зарядки при подключении блока питания пишет что заряд не идет и проценты не растут однако если подождать 30 мин и перезагрузить его процент повыситься . к компьютеру по usb так же не подключается . Это гарантийный случай ?
глеб | 27-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Обратитесь в АСЦ для того, чтобы определить гарантийность неисправности.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. А где можно скачать прошивку(новую, если имеется) и как прошить(в руководстве не написано и при соединении компом есть пункт соединиться как ком-порт).
Еще проблема с темой(или с 2), в первой теме на 5 экране в видео и при выборе темы показаны аналоговые часы, у меня их нет. Но на 3 экране есть в виде перелистывающего календаря-часов, так же на 3 теме есть аналоговые часы которых то же нету или нету экрана с ними. Как их вернуть, если они были и при этом чтоб не сбрасывать настройки к заводским(сомневаюсь что поможет). Спасибо за внимание, жду ответа.
KOT(GDI) | 27-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Обновить прошивку телефона можно только в сервисном центре. Для добавления виджетов на экран, вам нужно задержать палец на экран и в появившемся меню, нажать кнопку "Виджет. Там вы сможете добавить часы на экран.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Видел на сайте обновлённую прошивку Android. Скажите, что она исправляет в смартфоне? и вопрос не по этому аппарату. Компания будет выпускать Android qwerty слайдеры? в своё время линейка Xperia Pro и Mini Pro очень хорошо проявила себя на рынке сбыта. Удобства qwerty клавиатуры неоценимы. И если прилепить клавиатуру к x-basic, то получится не просто производительная модель, а ещё и очень удобная)))
Сергей | 27-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Новая прошивка улучшает быстродействие системы. Также улучшает общую стабильность работы. И исправляет некоторые неточности перевода. Планов по выпуску смартфонов с qwerty-клавиатурой в ближайшее время у компании, нет.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошила, обновила. Ситигид не загружается. Показывает белый экран
Галина | 27-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Добрый день. Вы обращались с этим вопросом в Ситигид?
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВНЕШНИЙ 3G МОДЕМ МЕГАФОН. ДЛЯ ВЫХОДА В ИНТЕРНЕТ С ПЛАНШЕТА -МТ 7854. СПАСИБО
АЛЕКСАНДР | 27-09-2013| Вопрос о: TM-7854
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер texet t-569,примерно через год ухудшился звук в наушниках,что делать?Пробовал подключать другие наушники звук не улучшается.
кирилл | 27-09-2013| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вместо скачанной книги-набор всяких символов и букв.Что делать?
Елена | 27-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Вероятно не правильная кодировка. Убедитесь что характеристики скачанной вами книги, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик можно найти в руководстве пользователя.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Увожаемые
Я купил телефон тм.5200 смартфон 1.гот назад сломался экран хачу поминяц экран нету сервиса продба помоч куда обрацица
Миша | 27-09-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, производство и поддержка данного смартфона завершены.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
....буду краток - когда и сколько?
спасибо
Юрий | 27-09-2013| Вопрос о: TB-166
Ориентировочно в течение одного двух месяцев.
Цена примерно 5000руб.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В прессе появилось сообщение о новой защитной крышке для ТВ-436
У меня эта читалка из первых выпусков. Экран уже немного пострадал именно из.за мягкого футляра...
Вопрос - можно ли приобрести эту защиту ОТДЕЛЬНО (в каталоге аксессуаров её нет) ?
Спасибо
Юрий | 27-09-2013| Вопрос о: TB-436
Нет, отдельно приобрести нельзя.
27-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru