Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста, на каком принципе основана работа компаса - измерение окружающего магнитного поля, или же усреднение направления движения по данным GPS?
Алексей | 23-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. GPS используется лишь для уточнения показателей, если он включен. В остальных случаях, используются датчики магнитного поля.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Существует ли возможность на данном устройстве хранить файлы во внутренней памяти без использования карты SD? В настройках=>Память видно, что доступно более 2,5 ГБ "системной памяти". Однако, камера устройства не работает без SD-карты. При использовании встроенного проводника видно только домашний каталог, в котором невозможно создать каталоги/скопировать файлы. При использовании сторонних файловых менеджеров видно накопитель, однако при попытке отрыть его сообщается, что носитель отсутствует.
Герман | 23-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Система Android не приспособлена для использования без карты памяти. Внутренняя память устройства предзначена для хранения системных файлов и программ.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При звонке меня слышат, а нет. Когда подсоединяю гарнитуру все в норме.
Настройки не нашел , переключение гарнитура телефон.
Геннадий | 23-09-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Дистанционно подобную проблему диагностировать невозможно, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! Почему мой плеер не воспроизводит песни показывает сообщение "внимание ошибка"???????????????
Андрей | 23-09-2013| Вопрос о: T-150
Отформатируйте память устройства в формате FAT32. Так же убедитесь, что воспроизводимые файлы, а так же их характеристики поддерживаются устройством. Об этом можно прочитать в руководстве пользователя.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон не "видит" загруженных с помощью компьютера файлов (аудио,фото,текст)
фотографии сделанные встроенной камерой открываются нормально.
Спасибо.
Алёша | 23-09-2013| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. К сожалению, из того, что вы сообщили, невозможно сделать однозначный вывод о том, в каком именно месте возникает проблема. Поэтому в данном случае, возможно несколько вариантов. Возможно вы загружаете слишком большие файлы, которые телефон в принципе открыть не может. Возможно вы загружаете файлы в неподходящих для данного телефона форматах или же, в неправильных кодировках, которые опять же, телефон не видит. Возможно, вы их копируете в неправильную папку на телефоне. К сожалению, детальнее ответить нельзя.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить чезол типа книжки на тексет 4677 .Спасибо.
Гена | 23-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, их нигде нельзя купить.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.как включить фонарик?
Вячеслав | 23-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Отдельной кнопки на телефоне, нет. Однако вы можете скачать из каталога "Google Play" стороннее программное обеспечеие, которое позволит использовать вспышку, как фонарик.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с получением СМС сообщений. Не приходят уже около 7 дней. А отправляет нормально. Переставляю обе симки на другой тел. и все работает.
Юрий | 23-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если перед этим вы не обновляли прошивку или не ставили никаких новых программ. То, вам стоит обратиться в ближайший салон связи, для проверки настроек для получения SMS и установки их, если они неверные. Если вы обновляли прошивку, то напишите нам повторно, для дальнейшей диагностики.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заметил что не только у меня одного на экране блокировки показывает что сеть сим 1 не найдена, хотя телефон прекрасно работает звонит и принимает смс, на второй сим показывает название сети
дмитрий | 23-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, подобное поведение действительно есть. В ближайшем обновлении, мы исправим этот недочет и множество других. К сожалению, более точных дат предоставить вам не можем.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшет NaviPad TM-7055HD 3G. При сбросе настроек, удаляться ли приложения, фото, музыка?
Олег | 23-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установленные пользовательские приложения удаляются. Если вы не выбираете полное форматирование - то фото и музыка не удаляются.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте скажите пожалуйсто когда смартфон появится в магазинах владивостока?
вадим | 23-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам дать ответа на вопрос о том, когда телефон появится в розничных сетях в вашем регионе.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил данный телефон, сразу возник вопрос-почему тел не переключается в 3g? Идет обычное интернет соединение...Связь 3g в данном месте есть...
Алексей | 23-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. При установке SIM-карт обратите внимание, что один слот предназачен для подключения к 3G интернету, этот слот находится справа, слот расположен со стороны вспышки телефона. Другой слот, поддерживает только GSM соединение.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотелось бы уточнить такой вопрос - если я выхожу в интернет с 1-ой симки, на вторую мне смогут позвонить? (Радиомодуль то один)
Максим | 23-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В телефоне с одним радиомодулем оба сотовых оператора могут работать одновременно только в режиме ожидания. Когда на телефон поступает входящий звонок, второй номер становится временно недоступным (так, если бы SIM-карта находилась в выключенном телефоне). То же самое касается выхода в Интернет – пока один оператор отправляет и принимает GPRS-трафик, второй находится в неактивном состоянии.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему я не могу на внутреннюю память телефона копировать файлы или устанавливать приложения ? ПОчему ? Пишет нед доступа! Нафига тогда там 2,7 Gb - для крастоты ???
Дмитрий | 23-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Внутренняя память утсройства создана для хранения данных приложений. Приложения туда устанавливаются самостоятельно, вам не нужно делать для этого никаких действий. Копирование вручную во внутреннюю память устройства невозможно.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
горит синяя лампа и не включается смартфон
александр | 23-09-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru