Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите какой смартфон texet обслуживаемый,кроме прошивки и на какой-нибудь есть запчасти?Такое впечатление что на заводе всё работает только на сборку и не бракуется...
александр | 21-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Некоторые запасные части для данного смартфона доступны для заказа сервисными центрами при необходимости. В частности, дисплеи и сенсорные панели, а также аккумуляторные батареи. Заказать эти запасные части могут только сервисные центры. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прочитал последний вопрос, задаю с небольшим огорчением: обновлений и вправду не будет? А мне так хотелось ещё повозиться с перепрошиванием Вашей книги, обновлять программку книги до более новой
Михаил | 21-09-2013
Да, обновлений вероятнее всего не будет. По крайне мере, на данный момент мы этого не планируем.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После каких-то манипуляций с планшетом (ребенок постарался) пишет "Неверный IMEI" и не находит сеть. Кроме того, серийный номер не соответствует указанному на коробке. Каким ПО можно восстановить? Или где отремонтировать? Заранее спасибо.
Xaxadu | 21-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/_1376995235.pdf восстановите IMEI. http://www.texet.ru/save.php?file=/files/SN_Write_tool_exe_v2.1224.0_1376995270.rar - Утилита для восстановления http://www.texet.ru/save.php?file=/files/SP_Drivers_v1.4_1376995300.rar - Драйвера для восстановления IMEI
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не открывается папка закладок texet tn-600 7.8.2.133
андрей | 21-09-2013| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Скорее всего произошла ошибка записи. самый простой вариант - удалить файл закладок и создать новый. Если это не поможет, то следует обратиться в СЦ для проверки флеш-памяти
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как разблокировать планшет если ввёл 5 раз неправильно графический ключ и надо зайти на аккаунт гугла если у меня нету интернета
Алексей | 21-09-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите а какая разница между TM-3204R и AGM Rock V5 Plus ?
Говорят что в TM-3204R оперативки больше. Есть кикие-нибуть отличия?
Игорь | 21-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Аппаратно, основное различие в количестве оперативной памяти. В TM-3204R, 768 Мб, против 512 у AGM Rock V5 Plus. В программном плане, отличий гораздо больше, так как X-Driver официально адаптирован для использовании в России. Также, стоит отметить, что установка прошивки с TM-3204R на AGM Rock V5 Plus, приведет к поломке устройства. И, наоборот, установка прошивки с AGM Rock V5 Plus, на TM-3204R, также приведет к поломке устройства.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При запуске Навител Навигатора не появляется "Поиск GPS", с др. навигационными программами, например СитиГид все нормально. Обновление ОС до v.4.1 проблему не решило.
Андрей | 21-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Проблема явно связана с программой "Навител", так как с другими программами, по вашим словам, все нормально. Обратитесь в техническую поддержку "Навител".
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где я могу заменить стекло и тачскрин? есть ли в гарантийном сервисе данные запчасти?
Алексей | 21-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Такие запасные части есть в наличии. Заменить вы можете в любом сервисном центре, авторизованном нами. Список этих сервисных центров вы можете найти в разделе "Поддержка".
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,покупала книгу перед Новым Годом,с ней же взяла еще дополнительную гарантию. Работа книга хорошо,до сегодняшнего утра. С вечера почитала,и поставила на зарядку,утром включаю,а экран как будто разбит, не работает в общем. Вопрос состоит вот в чем,я потеряла зарядное устройство, без него возьмут книгу на ремонт по гарантии??
Александра | 21-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Да, на ремонт по гарантии возьмут.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, при зарядке невозможно пользоваться телефоном, при нажатии нажатие происходит в другом месте, сложно в меню зайти и тд, как устранить?
Владислав | 21-09-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Попробуйте использовать другое зарядное устройство.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой АКБ нужен для этой книги (мой требует замены).
Спасибо.
Сергей | 21-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Емкость АКБ устройства составляет 2000мАч.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему заявлена встроенная память 4 Gb ? а по факту всего 2 Gb ?
Не могу даже приложения установить требуемые.
Денис | 21-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Память в телефоне также используется операционной системой для хранения собственных данных. Объем памяти приблизительно равен 4Гб, однако большая часть занята системными файлами.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу купить модель 416FL с подсветкой, но не могу найти какое поколение экрана? И почему при отключенной подсветке экран серый?
Руслан | 21-09-2013| Вопрос о: TB-416FL
Технология - Vizplex. Экран такого же цвета, как и у любых других устройств с дисплеями по этой технологии.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !
На навигаторе TEXET TN-606 слетел id и теперь не работает навител.
Можете мне сказать id аппарата ? Серийный номер 1008000610.

Заранее спасибо.
Константин | 21-09-2013| Вопрос о: TN-606
Вам поможет только СЦ, Если ваша программа Навител - то они восстановят старый ID, если Ситигид - сгенерируют новый.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня. Я уже задавал вопрос про то что не корректно работают в паре две сим карты. С одной сим проблем не возникало. Потеря связи. Тогда был направлен в сервис центр. Но проблема не с железом могу заверить. Так как у знакомых наблюдается та же проблема при работе двух сим с потерей сети. Думаю это совтовая ошибка. Хотелось бы исправления в новой прошивке которая уже наверно и не появится так как вышли в свет другие защищённые смартфоны и всё внимание переключенно на них. Но всё же просьба не бросать владельцев первых смартфонов этой линейки. Спасибо. Юрий.
Юрий | 21-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. При тестировании подобных проблем замечено не было. Однако, стоит отметить, что в данной модели, работа двух SIM-карт реализована следующим образом: при разговоре по одной SIM-карте или при доступе в интернет с одной из SIM-карт, вторая SIM-карта становится недоступной. Также, возможны проблемы со стороны покрытия оператора, но это не обязательно.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru