Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Будет ли в новой прошивке какое-либо исправление энергосбережения (работа батареи)? А то уж быстро садится...
Слава | 19-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Уточните время, за которое устройство полностью разряжается. Уточните режим, при котором происходит разрядка.
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Вышел из строя видеорегистратор (думаю проблема с USB разъемом) не идет питание на него.
Вопрос в следующем: Как происходит обмен по браку? Мне нужно обратиться в Ваш сервис-центр? Иметь весь комплект полностью или могу принести только сам видеорегистратор (дело в том, что проводку я спрятал по обшику), мне поменяют его штука на штуку или Вы меняете только целиком комплект?

Спасибо.
Андрей | 19-09-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте. Действительно, такие проблемы диагностируются и решаются сервис центром. Если проблема с самим устройством и это будет гарантийный случай, то достаточно будет иметь: сам видео регистратор, паспорт, гарантийный талон(в случае утери- чек и заявление об утере гарантийного талона).
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Захожу в программу RKBatchTool.Квадрат горит розовый,устройство определилось.Жму SWITH планшет отключается и все.В режим прошивки не заходит.В чем проблема?Планшет только куплен
Александр | 19-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
После нажатия кнопки Switch, зайдите в диспетчер устройств Windows и установите драйвера.
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите как можно решить такую проблему: после разговора по телефону более минуты и более после окончания разговора не загорается экран и непонятно завершил разговор или нет.
Макар | 19-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В новой прошивке, которая будет выложена в ближайшее время, будет улучшен этот момент.
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть возможность отключить голосовое сопровождение набираемых цифр номера на клавиатуре?
Петр | 19-09-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Для этого вам нужно открыть меню "Настройки", выбрать раздел "Профили", нажать левую функциональную клавишу на профиле, который у вас выбран и выбрать пункт "Настройка", затем в предпоследнем пункте списка "Клавиатура", вам нужно, с помощью кнопок "Решетка" и "Звездочка", выбрать вариант "Без звука".
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каков допустимый диапазон температур для работы данного регистратора? Может ли он работать при отрицательных температурах? У регистратора другого производителя (но тоже на ambarella A7) заявлено, что рабочий диапазон температур для работы этого процессора от 0 до +50с. Так ли это?
Олег | 19-09-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте. Для всех наших устройств рабочий диапазон температур составляет: -10° ~ +40° C.
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Немогу скачать файл с драйверами.эксплоер пишет ошибка HTTP 404
Исправте пожалуйста адрес.
Аким | 19-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Ваша жалоба протестирована на нескольких компьютерах и планшетах, все файлы с нашего сайта скачиваются. Попробуйте использовать другое устройство, чтобы скачать эти файлы.
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает датчик освещенности. Это фича или неисправность? Проверял Z-Device Test - датчик освещенности присутствует но тест не проходи. Также не работает определения освещенности при автоматическом выборе скина - дневной/ночной.

Игорь | 19-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В этой модели нет датчика освещенности.
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемые специалисты Службы поддержки teXet!

Моя недавно приобретенная фоторамка TF-111 не воспроизводит видео в формате AVI, VOB и MP4, хотя в руководстве по эксплуатации указано, что эти форматы видео должны ею воспроизводиться. Также не воспроизводится видео, ранее снятое в формате MOV и сконвертированное в формат AVI.

Что необходимо сделать, чтобы фоторамка воспроизводила все обещанные в паспорте устройства видеоформаты? Что вы посоветуете?

Заранее благодарю за ответ.

С уважением,
Людмила
Людмила | 19-09-2013| Вопрос о: TF-111
В руководстве пользователя так же указаны характеристики к видеофайлам. Убедитесь, что ваши видеозаписи поддерживаются фоторамкой. (кодеки, Битрейт, максимально разрешение и.т.д)
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
1) смените ПО.
- если можно поясните порядок.
2) где именно вы производите запрос и какой точный текст сообщения.
- набираю команду *#06# в приложении Телефон и получаю сообщение - "NEVERNYY KOD. UTOCHNITE KOD - www.MTS.ru"
(SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4» и опцией «МТС Планшет»)
Александр | 19-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Удалите СИМ-карту, проверьте снова IMEI. 2) Используйте телефонную СИМ-карту.
19-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите, пожалуйста, возможна ли установка дополнительных игр в электронную книгу TB-721HD. Если да, то как? Спасибо.
Сергей | 18-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Нет. В устройство нельзя установить сторонние приложения
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли преобрести крышку на тексет ТМ 3200R
Ирина | 18-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, задних крышек для этой модели, нет.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Как сменить браузер в навигаторе , в какую папку скачивать для распаковки и установки?
Николай | 18-09-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Вообще браузер зашит в ОС, и поменять его невозможно. Хотя энтузиасты устанавливают OPERA, как альтернативную программу. Инструкций по установке и сборки программы есть на тематических форумах по GPS. Используйте поиск такой информации
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пришел домой ,ознакомился с инструкцией по эксплуатации.Там сказано ,что перед первым использованием его нужно зарядить.Последовал инструкции:вставил usb-кабель в плеер,второй конец в usb-порт компьютера.Сначала появилась картинка плеера и компьютера,а между ними стрелка.Однако она пропала ,и вместо нее появились значки "zZz".Все бы ничего ,но плеер просто не заряжается. Индикатор зарядки заполняется и это длится на протяжении нескольких часов.Однако после извлечения устройства,нажимая на центральную кнопку ,он не включается.Как это исправить,так как плеер очень нужен,а нести в сервис и разбираться что к чему просто нет времени.
Дмитрий | 18-09-2013| Вопрос о: T-11
Подключите плеер к ПК. Запишите пару треков в его память. Сделайте безопасное извлечение устройства, но не отсоединяйте плеер от ПК. Подключите наушники и попробуйте воспроизвести музыку. Если музыка играет, а после отключения плеера от ПК плеер выключается. То вероятно проблема в аккумуляторе.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мне звонят я не доступен.из3 звонков проходит 1.только смсприходит Вам звонили
федор | 18-09-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Поддержка и производство данной модели завершены.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru