Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
На смартфоне ТМ-4072 сын поставил графический ключ, сам ключ не помнит, помогите решить проблему.
Костя | 18-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, снять блокировку смартфона возможно только через посещение сервисного центра. Восстановление возможно только с потерей всех данных, хранящихся на телефоне.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! подскажите как установить програмное обеспечение! плеер при попытке включения горит, на экране песочные часы!
Алексей | 18-09-2013| Вопрос о: T-360
См. почту
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У планшета Texet TM-9750HD отключаю функцию 'Автоповорот экрана',т.к. данная функция мне не нужна,но при перезагрузке ПК происходит автоматическое включение этой функции. Почему это происходит не пойму, настройка 'Автоповорот экрана' теряет всякий смысл. Посоветуйте, пожалуйста, как навсегда отключить эту функцию? Заранее благодарен!
Дмитрий | 18-09-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Мы изучим данную проблему.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уронил телефон, потрескался дисплей хочу поменять, могу ли я купить у вас дисплей и поменять у себя в городе? гор Оренбург
Виктор | 18-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части на данный смартфон в данный момент проходят сертификацию. Мы ожидаем их появления в течения месяца, возможно двух.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как думаете прошиваться августовской прошивкой или лучше свежую подождать? А то только прошьюсь и тут как раз новая выйдёт.
Киря | 18-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точных дат выхода новой прошивки мы предоставить вам не можем. Поэтому в данном случае, на ваше усмотрение.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как скоро выложите на сайте прошивку NaviPad TM-7855 3G для установки с компа?
Сергей | 18-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
ПО будет доступно в течение нескольких дней.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
На модели 939 HD не работает воспроизведение музыки в случайном порядке. Хотя в настройках выбрал "случайно". Перелистывает только по порядку и все. Что делать?
Олег | 18-09-2013| Вопрос о: T-930HD
При перелистывании, вы нажимаете "Следующий"
Поэтому плеер и перелистывает на следующую запись по порядку. А не на случайную.
Если плеер сам перелистывает композицию, после того как она закончится, то при случайном режиме, будет воспроизводиться случайная композиция, а не следующая.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
ПОдскажите, пожалуйста. значение SAR этого телефона?
Когда вышла последняя прошивка?
Ожидается ли его обновление, т.е выход новой модели для 4 сим карт.
С уважением, Михаил
Михаил | 18-09-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. SAR не прешывает нормы, установленные Российским Законодательством. В мае этого года вышла последняя прошивка. Информации об обновлении этой модели в ближайших планах компании, нет.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, какая последняя прошивка для TEXET T-939HD 4 Gb ? Где её можно скачать на этом сайте?
Михаил | 18-09-2013| Вопрос о: T-930HD
Скачать прошивку можно по данной ссылке: http://texet.ru/mp3/t930hd.htm
Последняя прошивка под названием: "Прошивка (вер. 1.7)"
Чтобы её скачать, перейдите в раздел: Поддержка - Загрузки
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сим карту Билайн находит через раз, а интернет соединение вообще не устанавливается. С сим картой Магефон проблем нет. В чём может быть причина? Планшет используется в г. Альметьевск Респ. Татарстан.
Ильдар | 18-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Правильные ли настройки точки доступа APN?
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.разбил на телефоне стекло, в авторизованном центре говорят что нет в производстве и поменять не могут.Объясните где можно отремонтировать данную модель.Телефону 1 месяц, приобретен в г.Ульяновске.
дмитрий | 18-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей на данную модель нет в наличии.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу заказать дисплей к этому аппарату. Очень бы хотелось знать где это можно сделать не за 2500, а за обычные "китайские" двести рублей.
Не стоит писать мне про сервисные центры. Там нет запчастей и платить стоимость нового, гораздо лучшего аппарата за замену дисплея я не собираюсь.
Алексей | 18-09-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Поддержка и производство данного аппарата завершены, поэтому деталей для заказа, нет.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, я правильно понимаю, что в стандартной прошивке (т.е. заводской) не работает автоматическая установка яркости подстветки?
С помощью тестирования программами я точно понял, что датчик освещённости работает - реагирует на изменение освещённости и показывает силу света, однако при включении режима подсветки "авто" - включается максимальная яркость подсветки и не изменяется при извенении освещённости.
Решать этот вопрос вы собираетесь или бросите продукт и клиентов на производ судьбы?
Andrew | 18-09-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, аппаратно датчик не совершенен и работает иногда с большим запозданием. В данном случае, мы рекомендуем отказаться от использования автоматической яркости.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день подскажите пожалуста где можно скачать прошивку на texet tm 5204
евгений | 18-09-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Прошивки для данного аппарата нет. А какие проблемы у вас на телефоне требуют перепрошивки?
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, господа, прошу сказать как отключить подсказку-автомат при наборе текста. ДОСТАЛА! ОС 4.04
Жан | 18-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Что значит подсказка-автомат? Все настройки клавиатуры вы можете найти в меню "Настройки"->"Язык и ввод" и нажать на значок справа от выбранной вами клавиатуры.
18-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru