Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.У меня полетел texet tm-4072 . И ничего не помогает: хард резет, чиська кеша и даты, сброс к стандартным настройкам, обновление По(официальное с этого сайта) и тд. Все началось с ошибки com.android.phone , потом уже пошли ошибки плей маркета, сервисов гугл . Чтобы бы не делал , ничего не помогает . Пробовал вынимать сим карты , ставить флешку , менять место хранения файлов и тд. Помогите пожалуйста , просто дикое желание уже его разбить) Если не сложно напишите в ВК , сегодня я там весь день , или ответьте тут.Зарание спасибо http://vk.com/id143290524
Влад | 25-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. После перепрошивки, подобные проблемы, как правило пропадают. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Также, стоит отметить, что если эти проблемы связаны с вашими действиями в рекавери меню или попыткам прошивки телефона сторонними прошивками, то гарантия будет аннулирована.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как в телефоне ТЕХЕТ ТМ-В312 можно воспользоваться функцией "Громкая связь". В инструкции эта функция есть, в телефоне не могу найти. Спасибо.
Татьяна | 25-09-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Во время разговора, вам нужно нажать на правую функциональную клавишу.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет решена проблема с памятью, а именно когда возможно корректно устанавливать приложения в память флеш-карты?
Евгений | 25-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точных дат мы назвать не можем. Но, наши специлисты работают в этом направлении.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я правильно понял, что при наличии резервных данных, синхронизированных с учетной записью google, после обновления восстановление контактов, всех настроек и программ должно произойти автоматически?
Перед обновлением прошивки а меню "резервирование и сброс" имелась запись об успешной синхронизации с сервером, после обновления подключил интернет, зашел в тот же аккаунт, но данные пришлось восстанавливать вручную, подгружая файл с контактами и скачивая приложения с gplay заново, ибо восстановление не произошло.
Максим | 25-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Контакты, а также пароли от Wi-Fi, закладки действительно синхронизируются с учетной записью "Google". Восстановление контактов через синхронизацию может занимать некоторое время. Приложения и прочие настройки телефона не синхронизируются с аккаунтом "Google".
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил телефон совсем недавно, прошил на прошивку от 15.07.2013 г. Сейчас наблюдается такая проблема, пытаюсь включить камеру, включается только камера для видеовызова, и кнопки переключения на экране, на основную камеру нет, после перезагрузки помогало сейчас никак не хочет фотографировать. Проблема с устройством или с ПО???
Максим | 25-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Попробуйте повторно прошить смартфон, так как при тестировании этой прошивки, подобного не наблюдалось. Если после прошивки, проблема сохранится, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня смартфон TM-4577, подскажите, возможно ли обновление по "воздуху" и как сохранить контакты?
Александр | 25-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Контакты сохраняются на серверах "Google", если вы зарегестрировали учетную запись "Gmail" на телефоне. При обновлении телефона, вам достаточно будет ввести данные своего аккаунта и контакты будут восстановлены. По воздуху обновление невозможно.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Установил из Google Play программу мейл ру, после ввода пароля программа вылетает..Что посоветуете?
Алексей | 25-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, вам стоит обратиться в техническую поддержку mail.ru.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Не получается обновить ПО.Запускаю install.bat из папки Draiver Auto пишет системе не удается найти указанный путь.7 винда.
вадим | 25-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Используйте Win7 1) Запустите приложение CMD из под Администратора. Перейдите в папку с драйверами. на перехода используется команда cd 2) Запустите файл install.bat из запущенно в п1 CMD.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мой планшетник почти новый мне его подарили на день рождения в январе,но по настоящему его я стала использовать всего три месяца.Читаю на нем книги, и. вот почему то он всегда сам полностью отключается-вырубается хотя батарея заряжена и показывает 65% После того как подключишь зарядку можно его включить. И так постоянно: зарядишь 100% пользуешься как только батарея доходит до 65% заряда он опять отключается. Почему так происходит и что можно сделать?
Вера | 25-09-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки для этой модели.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где находится кнопка SNAP на DVR-500HD? Так как не удается подключиться к компьютеру для перепрошивки через USB, как указано в инструкции. Используется программа DirectUSD.exe ver. 1.17.0.2.
Валентин | 25-09-2013| Вопрос о: DVR-500HD
Здравствуйте. В инструкции есть картинка с расположение кнопки. Она находится слева со стороны дисплея. Убедитесь, что действуете строго согласно инструкции. А также в том, что у Вас установлены последние обновления Windows и программа .Net.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать? я скачал музыку на компьютер в формате MP3 компьютер её прекрасно читает я переместил ей на планшетный компьютер Texet TM-7024 а на планшетном компьютере читается только 3 из 161 что мне с этим делать? Планшетный компьютер Texet TM-7024. Заранее спасибо.
Виталий Мятечкин | 25-09-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Скорее всего слишком большой битрейт. Уточните, какой битрейт.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Я бы хотел подключить к порту USB внешнее устройство EML-327, для считывания данных с блока управления автомобиля по протоколам OBD-2. Скажите, как мне осуществить поддержку USB-Host на данном устройстве?
Дмитрий | 25-09-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
К сожаления режима HOST для порта USB не реализовано.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После неудачной прошивки плеер не включается. Можно ли самостоятельно восстановить.?
Дмитрий | 25-09-2013| Вопрос о: T-790
Да, можно.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Возможно ли установить на данную модель другой интернет-браузер? Хочу установить оперу мини.
Андрей | 25-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Данная модель телефона не поддерживает установку дополнительного программного обеспечения.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ну т.е. разные мелодии на две разные симки поставить вообще никак? Та же глупость была в 3200. В 3204 - можно было, дожили типа. А здесь-то зачем отрезали возможность?
Игорь | 25-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы постараемся учесть ваше замечание и добавить подобный функционал в наших следующих обновлениях.
25-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru