Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил TB-434HD. Не загорается экран - с первого включения, хотя книга явно включается, т.к. нажатие на кнопки сопровождается звуком. Что делать? Нести в сервисный центр? :(
Александр | 21-09-2013| Вопрос о: TB-434HD
Да, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно дело в подсветки дисплея.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы ответили:
Удалите приложение Phone.apk из прошивки с помощью root-доступа (любым root-проводником)
Специально для этого скачал Root Explorer.
Но файл /system/app/Phone.apk удалить невозможно - Сбой при удалении.
Как его удалить???
Pooh1966 | 21-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
system должен быть смонтирован на чтение/запись, а не на чтение.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеются ли в продаже в магазине на Заневском в Питере аккумуляторы для ТМ-650
михаил | 21-09-2013| Вопрос о: TM-650
Аккумулятор типовой, вы можете приобрести любой Nokia BP-4L совместимый.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему аппарат без защитной пленки? Та пленка что была на экране на момент покупки, имела различные логотипы из-за чего ее пришлось убрать. НА 3200 и 3204 защитные пленки были без логотипов
Иван | 20-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, такова комплектация. В любом магазине электроники, вам подберут и наклеят подходящую пленку.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Купил сегодня смартфон texet-3204r.В характеристиках указано объем внутренней память 4, на деле 2 в чем подвох? На коробке тоже 4.....
Александр | 20-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Никакого подвхоа нет. Часть памяти используется системой, поэтому она недоступна.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ. Девайс при подключении к компьютеру не читается, но отображается в Диспетчере Устройств. Пытаюсь сделать смену ПО, следую инструкции, которую я нашёл в FAQ:
1) Выключите устройство.
2) Подключите к ПК.
3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg)
4) Нажмите кнопку ДОМОЙ и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство.
5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar).
6) Переподключите устройство к ПК.
7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да.
8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.

Я не обладаю знанием, как установить USB драйвера, можно мне дать подробную, желательно пошаговую инструкцию, как устанавливать драйвер? Что для этого нужно делать? Операционная система на моём компьютере Windows 8, 64 бит.
Руслан | 20-09-2013| Вопрос о: TB-727A
Поддержки Windows 8 нет.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон не видит wifi розданный с ноутбука только через сторонние приложения и то только на подключении установленна защита но ек подключается. что делать?
павел | 20-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если телефон видит другие Wi-Fi сети, то, в телефоне работает Wi-Fi. В таком случае, проблема с Wi-Fi сетью, раздаваемой с ноутбука, видимо вам нужно изменить настройки сети. Если же, другие Wi-Fi сети телефон не видит, то вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Удалил стартовую страницу поисковика, тот что встроен и сверху надпись тексет,как мне её обратно найти чтобы установить обратно ?
В виду того что она удоба.
Руслан ТТ. | 20-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Когда вы находитесь в браузере, нажмите на кнопку "Меню" на телефоне. После этого прокрутите список до пункта "Настройки", теперь выберите раздел "Расширенные" и выберите пункт меню "Сброс настроек", в самом низу списка.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируете ли добавить темы для книги teXet TB-138? Стандартная оболочка мягко сказать не очень. В будущем хотелось бы видеть хотя бы чёткое выделение того что выбрано в меню. Сейчас подчёркивание не информативно.
Андрей | 20-09-2013| Вопрос о: TB-138
Нет, не планируем.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Когда данний смартфон появится в Украине?Почему у етого телефона нет карабина для ношения с компасом?Обидно!!!!!!!
Любимий | 20-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В магазине "Розетка" этот телефон есть в продаже.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Артём | Вопрос о X-point | 08-09-2013
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда идёт вызов исходящий, то телефон полностью гаснет (экран тухнет и не видно красной полосы с телефонной трубкой) и ни одна клавиша не активна, то есть нельзя отменить исходящий звонок и нельзя ответить на параллельный входящий, так как экран гаснет и телефон становится "заблокированным". Может это глюк или дело в настройках(прошивке)?

Ответ 08-09-2013
Здравствуйте.
Чтобы разблокировать экран, вам нужно нажать на кнопку питания.

У меня то же самое с экраном во время исходящего вызова, а нажатие на кнопку питания не помогает, она тоже не активна.
Ольга | 20-09-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Если у вас это было с самой покупки телефона, то обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Однако, если подобная проблема у вас появилась, попробуйте сделать общий сброс телефона до заводских настроек. Если после этого ситуация не исправится, обратитесь в сервисный центр.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подаче сигнала с видеокамеры на A/V вход ничего не происходит. Подскажите какая система цветности, какое разрешение и другие характеристики должны быть у видеокамеры и как переключить навигатор на режим видеовхода. Прозвонка поставляемого в комплекте шнура и штеккера дефектов не выявила. Спасибо
Артем | 20-09-2013| Вопрос о: TN-521HD DVR
При установленном порте внешней камеры - аналоговый сигнал PAL/NTSC, cхема порта ftp://relay.alkotel.ru/service/GPS/TN-700/video-in.pdf
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ответов на предыдущие вопросы так и не дождался. хотя обещали. видимо, цена имеет значение :). но тем не менее продолжу: конференц связь(2 и более абонента) есть на телефоне? я не увидел.
алексей | 20-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да есть, если эта функция поддерживается оператором. Для этого, во время разговора нужно нажать на самую правую кнопку на экране разговора, набрать чей-либо номер и затем нажать опять самую правую кнопку, для того, чтобы объединить вызовы.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток. Скажите пожалуйста полное название названия и марки дисплея электронной книги
Texet TB126SE. Прост потекли чернила, хочу сам купить и поменять дисплей.
Евгений | 20-09-2013| Вопрос о: TB-126SE
ED060SC4(LF)
Лучше обратитесь в ближайший сервисный центр , для бесплатной замены дисплея по гарантии.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему удаляютя после перезагрузки приложения с сд-карты
Никита | 20-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На этом устройстве не предусмотрена установка приложений на карту памяти.
20-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru