Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Во время звонка другому абоненту, меня не слышат а слышат посторонние шумы , дальность не имеет значения., грешить на симку тоже не получится, ибо с другово тел звонит чисто. Объясните в чем проблемма?
Станислав | 15-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро(?)! Устаналиваю время включения будильника, гаснет экран, телефон как ему и положено - засыпает. Жду Сигнала Будильника - а его в установленое время - нет! Нажимаю кнопку разблокиорвки - слышен сигнал Будильника. То есть, для того чтобы услышать сигнал Будильника надо проснуться и разблокировть телефон...Что я делаю не так? Прошивка майская.
Сергей | 15-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При тестировании на телефонах, без дополнительных установленных программ, подобной проблемы замечено не было. Судя по всему, проблема в какой-то программе, установленной вами. Попробуйте сделать общий сброс до заводских настроек, если и после этого будильник будет странно себя вести, то напишите нам повторно. Также, попробуйте использовать другой будильник, который вы можете скачать из каталога "Google Play".
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в середине планшета появилось не убираемое пятно?
Илья | 15-09-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в АСЦ.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1. При установке различных популярных камер с google play, таких как Cameringo, Camera 360, ZOOM FX, Cymera и т.д. у них не работает фокусировка, при тапе по экрану они пытаются сфокусироваться и просто зависают и отключаются. Пробовал ставить на samsung galaxy s 4 и на nexus 7 всё как по маслу, фокусировка работает отлично, но вот несчастный texet tm32004r никак не хочет.
Вот к примеру качаю Camera 360, тапаю по экрану, прога попытается сфокусироваться и сразу вылетает и просит отправить отчёт об ошибке, и так все аналогичные приложения. Cameringo вообще выводит подобного рода ошибку:
Unexpected Hardware Camera Driver Error. Please Re-Start the application. Error Code: CEU 1.
Думаю ребята это проблема в телефоне с драйверами к камере, а не косяки разработчиков этих приложений.
Антон | 15-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Телефон не поддерживает подобную функциональность.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли в следующих версиях электронной книги TB-138 поддержка внешней клавиатуры.
Андрей | 15-09-2013| Вопрос о: TB-138
Нет, не планируется.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня у этого планшета отошел провод какой то 2 раз прошу мне расказать как мне самой его подсоеденить тем самым теперь я незнаю как его зарядить там где покупала отказали возвращать деньги а ремонт идет дольше обыяного
таня | 15-09-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Опишите проблему более подробно.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Каков уровень SAR этого т/ф, а также модели TM-B410 ?
Где расположеная антена - вверхней или нижней части аппарата?
Спасибо.
Сергей | 15-09-2013| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. SAR не превышает нормы, доспутимые Российским Законодательством. Антенна в верхней части телефона.
15-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! время на телефоне спешит! Уже пробовал использовать время сети, не помогает! Что делать ??
Кар | 14-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При тестировании подобной проблемы обнаружено не было. Попробуйте сделать общий сброс телефона до заводских настроек и если в этом случае, время спешить не будет, значит проблема связана с программами, установленными вами.
14-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, товарищи. Вчера приобрел девайс texet 9748 3G. все вроде как начиналось хорошо, подключил всё, всё поставил, что нужно, но в один момент перестал работать модем 3G. следовательно отключился интернет, что характерно тот треугольник имеет 3-4 деления, но толку никакого(Интернет МТС), что я уже только не пытался делать, сбрасывал все настройки, полностью чистил всё, эффекта ноль, интернета как нет, так и не было. Подключал интернет по инструкции. Баланс, количество трафика всё в норме. Может кто подскажет в чем проблема?
Дмитрий | 14-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Установите обновление ПО.
14-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Но под Windows 7 прошивка ложится только с шаманским бубном! Создайте такую прошивку с которой не было бы возни!
Дмитрий | 14-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните проблему.
14-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Планируется ли выпуск новых прошивок для техет 5377,например для прошивки его под андроид 4.2? И где можно взять хотя бы официальную прошивку на данный телефоН?
Руслан | 14-09-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Пока прошивок на него нет в наличии.
14-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли пошаговая инструкция по обновлению данного девайса? спасибо
влад | 14-09-2013| Вопрос о: TM-9741
Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
14-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не открывается история. Когда нажимаю книга выключается, потом сразу включается. В чем может быть проблема? Книга новая совсем.
Анастасия | 14-09-2013| Вопрос о: TB-890HD
Вам нужно очистить список истории. Либо сделать сброс настроек до стандартных.
14-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшету меньше месяца, вроде всё работало, но сегодня пропал звук из динамиков. В наушниках звук есть. Перепрошил планшет с офф сайта, ничего не изменилось. Что делать?
GoA | 14-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Обратитесь в АСЦ.
14-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, три сенсорные клавиши внизу экрана имеют подсветку? Если да, то от чего может не работать? Или как настроить?
Андрей | 14-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйтею Нет подсветки у этих клавиш.
14-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru