Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня эта книга уже год, и аккумулятор стал держать мало, где я могу приобрести новый??
Сергей | 23-09-2013| Вопрос о: TB-823A
Мы не продаёт отдельно АКБ. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел модель TM-9750HD 03.09.2013г. За все время эксплуатации батарея ни разу до конца не зарядилась (один раз было 99%, а так обычно 90-93 %, бывало что и 75-80 %). Во время пользования планшет быстро разряжается, а после того как уровень батареи за 2 часа прочтения книг достигает 40-50 %, то разрядка батареи происходит стремительно быстро, за 3-4 минуты. При достижении уровня 7-14 % планшет самостоятельно выключается.
Сергей | 23-09-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Поставьте устройство на зарядку. Зарядите до максимально возможного состояния заряда. Сохраните пользовательские данные. Сделайте сброс настроек. Если данная процедура не решит проблему - обратитесь в АСЦ.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня или ночи ! Скажите пожалуйста чем отличаеться Смартфон Texet TM-4104R X-driver от китайского Mann Zug3 A18 по виду и характеристикам вроде бы одинаковые, могу ошибаться, Мне понравился и хочу брать Texet TM-4104R X-driver но мне хочеться прояснить этот вопрос! Зарание благодарен!
Юрий | 22-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Аппаратно они действительно практически идентичны, однако в телефоне teXet X-Driver, используется 768 Мб, оперативной памяти, против 512 Мб в Mann Zug3 A18. Есть еще некоторые небольшие аппаратные отличия. Также в программном плане teXet X-Driver полностью адаптирован для использования в России. Стоит отметить, что установка на Mann Zug3 A18, прошивки от teXetX-Driver приведет к повреждению телефона. Наоборот установка тоже невозможна.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда этом смарфтон появиться в продаже?
Виталий | 22-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Этот смартфон уже в продаже. Модель является эсклюкзивной для "М.Видео", поэтому вас стоит обратиться на их сайт, для заказа устройства.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В СЦ сделала смену ПО до 4.2 Сегодня на экране было "в приложении галерея произошла ошибка". что такое?
Аня | 22-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Скорее всего АСЦ выполнила процедуру смены ПО некачественно.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня смартфон TM-4577. прошивка 4.0.4. После заряда на 100% и выемки кабеля зарядки из устройства, заряд падает сразу до 92 %. Существуют методы это исправить(калибровки аккумулятора и т.п. С питанием все плохо на этом устройстве. Очень недоволен
Владислав | 22-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Единственный вариант, оставить телефона на зарядке на часов 8-10. Затем, не снимая его с зарядного устройства, сделать общий сброс телефона. Но, в зависимости от того, как долго вы используете телефон, это может быть связано со старением аккумулятора, который уже не может держать полную емкость.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TeXet NaviPad TM-7045 не работает звук когда смотришь фильм? Что делать?
Stasuik99 | 22-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Скорее всего аудио кодек не поддерживается.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как устанавливать игры на SD-карту (флешку)? В настройках есть функция ,,Место установки,, и ,,Место записи по-умолчанию,,. Поставил на SD-карут - приложения все равно устанавливаются на внутреннюю память. Что делать?
Артем | 22-09-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Далеко не все программы поддерживают установку на карту памяти. К сожалению, в данном случае, все зависит от конкретных программ.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При звонке я слышу отвечающего, а меня нет. Когда подсоединяю гарнитуру, то звук проходит. А без неё меня не слышат. Проштудировала все настройки, ответа не нашла. Подскажите в чем проблема.
Анна | 22-09-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подойдёт ли эта зарядка для Техет 9748 3G
Роман | 22-09-2013| Вопрос о: TTA-1093 / PowerSmart
Роман, добрый день! Для уверенного заряда ТМ-9748 3G мы рекомендуем Вам использовать автомобильное зарядное устройство TPC-1035 или сетевое зарядное устройство TTC-1081, разработанные специально для этих планшетов
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скачал законы с Консультант +(во всех предлагаемых форматах), ни один формат не работает с оглавлениями. полноценно не работает EPUB, PDF не показывает, только символы. Как решить данную проблему?
Евгений | 22-09-2013| Вопрос о: TB-138
Кодировки ваших файлов, поддерживаются устройством? Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик к ним, можно найти в руководстве пользователя.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Потеряно крепление к лобовому стеклу для данной модели. Можно ли заказать у Вас только одно крепление в сборе?
Алексей | 22-09-2013| Вопрос о: TN-600BT
Вы можете использовать универсальные крепления из линейки наших "аксессуаров"
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как отключить блокировку экрана
игорь | 22-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. К сожалению, никак не отключить.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста как включить плеер t-11 он работает только когда подключен к юсб как сделать чтоб он работал не от сети
?
сергей | 22-09-2013| Вопрос о: T-11
Если после отсоединения кабеля, плеер самостоятельно выключается. То вероятно дело в аккумуляторе устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил данный планшет и оказалось, что:
1. WIFI он видит на расстоянии 1-2 метра от точки доступа и то нестабильно- гарантийный случай, или перепрошивка поможет?
2. многие популярные игры с google play на нём не идут- пишут, что устройство не поддерживается. Это как понимать?
Сергей | 22-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в АСЦ.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru