Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте, 2 дня назад купил этот телефон, все устраивает, но только заметил, что вибрация у него не работает, в настройках все включено. Что можно ещё сделать???
алексей | 17-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. У вас не работает вибрация везде? Даже при нажатии на кнопки на клавиатуре, когда набираете сообщения?
17-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот тут все пишут про GPS . Носил данный девайс в сервисный центр. Уcтанавливали при мне кучу программ прошили на более новую версию но всёравно так и молчал GPS. Скозали што не знают што с ним . Пришлось обменять данный телефон на другой. На другой день отправили в камандировку и всё нормально показало от места до места. PS разработчики исправте ошибки, а то так и будут возврощатца телефоны.
Алексей | 17-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Судя по всему, вам попался телефон с аппаратным браком. К сожалению, брак существует.
17-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заменить экран у моей электронной книге (он треснул). Сколько это будет стоить? Есть ли смысл ее чинить или дешевле будет новую купить? Если меняется в этой модели экран - то возможно его поменять на Украине? Спасибо
Татьяна | 17-09-2013| Вопрос о: TB-880HD
Да, экран можно заменить. Стоимость ремонта можно узнать в одном из сервисных центров
Дисплей это самая дорогая часть устройства.
17-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случилось так, что я повредил экран на своей книге. Есть ли у Вас услуга по его замене, и, если таковая имеется, то куда я могу обратиться?
Дмитрий | 17-09-2013| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу подключить интернет (отправляю смс на номер 4660 Киевстар Украина ) приходит ответ что модель вашего телефона не определена
И можно ли в камере выставить дату снимка
Виталик | 17-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вам нужно вручную установить настройки интернета, если ваш провайдер не может определить устройство. Как правило на сайте оператора, есть все необходимые настройки. Даты снимков есть в свойствах файлов, по другому к сожалению никак.
17-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять НОРМАЛЬНЫЙ драйвер под вин7*64 ?
при попытки установить драйвер из папки RockusbDriver входящий в утилиту перепрошивки выскакивает сообщение о том, что вин не может найти драйвер для моего устройства
Dmitri | 17-09-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Выключите устройство. Подключите к ПК. Зажмите кнопку ДОМОЙ (удерживайте) и кнопку ВКЛ на несколько секунд. Windows должна определить новое устройство. Установите драйвера.
17-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Владею этой моделью чуть больше года. Сломалось крепление - отвалилась присоска. Распространяется ли гарантия на такую поломку?
Александра | 17-09-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Здравствуйте, Александра. К сожалению гарантия длится ровно 365 дней со дня покупки. Вы можете обратившись в сервис центр запросить новое крепление, чтобы в дальнейшем его приобрести.
17-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Книга TB-434HD не работает сенсор, гарантия кончилась . Отсюда вопрос - т.к. это проблема наверняка уже Вам известна( аналогичный вопрос уже есть на сайте,следовательно ее решение тоже) , могли бы Вы ответить сколько стоит ремонт или есть смысл купить новый девайс ? Очень прошу - не направляйте сразу в сервисный центр,а озвучьте хотя бы приблизительную стоимость ремонта ,т.к. если Я приеду туда и мне озвучат цену превышающую цену самой книги, мне будет очень жаль потраченное мною время на дорогу.
Михаил | 17-09-2013| Вопрос о: TB-434HD
Цену ремонта можно узнать в ближайшем сервисном центре
Дисплей это самая дорогая часть устройства + сам ремонт.
17-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Будет ли эта модель в Украине и если да, то когда начало продаж?
Спасибо!
Владимир | 16-09-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Владимир. Данная модель поступит в продажу в ближайшее время. К сожалению, на данный момент конкретной даты назвать Вам не могу.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
марка аккумулятора на модели TB-770HD
Юрий | 16-09-2013| Вопрос о: TB-770HD
Габариты: 109*68*3
Емкость: 2300мА*ч
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня экран сделался в красный контур и все расплывается.Как мне с этим справиться?
nikolai | 16-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Отключите режим Для Разработчика.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!можно ли закачать другие игры на эту книгу?
надежда | 16-09-2013| Вопрос о: TB-880HD
Нет, нельзя. Устройство не поддерживает загрузку сторонних приложений.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Будет ли реализована поддержка h264 hi10@4.1 или лучше 5.0
Александр | 16-09-2013
Обновлений для данной модели, вероятно уже не будет.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон не хочет отправлять СМС. Пустое СМС отправляет, но если в теле сообщения написать хоть один символ СМС не отправляется пишет "Недостаточно памяти", даже не хочет сохранить СМС как черновик. Памяти в телефоне, симке и СД карте достаточно. Симка Билайн. В чем проблема и как от этого избавиться?
Владимир | 16-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для исправления этой пролемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста как скоро выйде обновление ПО через wi-fi? А то мне в магазине сказали что если я сам буду его перепрошивать он у меня слетит с горантии.
Рома | 16-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Скачайте обновление с сайте texet.ru, установите с ПК. В таком случае гарантия остается.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru