Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, при включении появляется заставка и через секунду выключается и слышиться характерный звук клацанья динамика и книга перезагружается, подключение к компьютеру и к сети питание один и тот же результат.
Владимир | 22-09-2013| Вопрос о: TB-880HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве произошёл сбой программного обеспечения. Циклическая перезагрузка микросхемы памяти.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. не могу найти компас на телефоне. где он??? спасибо
дмитрий | 22-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для этого вам нужно скачать программу из каталога "Google Play" или же из каталога "teXet рекомендует". Также, стоит отметить, что вам нужно обновить устройство до последней версии прошивки, так как только на ней компас работает нормально.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил Texet X-driver, можно ли как-то пользоваться на телефоне интернетом через usb-соединение с компьютером на котором подключен интернет. В документации ничего не нашел. Заранее благодарен.
Александр | 22-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Подобного функционала нет в операционной системе Android.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! скажите пожалуйста, когда выпустят прошивку которая нормально бы работала? вечно планшет зависает, долго соображает.... и добавите шрифт побольше! а то уже установил огромный шрифт, и все равно приходится напрягать глаза, так как очень мелкий он! или скажите как самостоятельно загрузить шрифт побольше? или сколько ждать нормальной рабочий прошивки с нормальной плавностью интерфейса и нормальный шрифтом!?заранее спасибо
Сергей | 22-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Обновление ПО решает проблемы с плавностью интерфейса. 2) Шрифты максимальные для такого разрешения экрана.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как быть планшет полностью разрядился ставлю на зарядку он не заряжается высвечивается батарея в нутри нее восклицательный знак. что мне делать?
дима | 22-09-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Поставьте устройство на зарядку. Несколько раз нажмите РЕЗЕТ.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дочь на телефоне ввела графический ключ, комбинацию забыла, что делать? Модель микрофона тм3204r
анна | 22-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, восстановление доступа возможно только через сервисный центр с потерей всех данных, хранящихся на телефоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будут доступны прошиви 4.2 и 4.3 ?
Алексей | 22-09-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Точных дат мы вам предоставить не можем, следите за анонсами на нашем сайте.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пишу Вам по очень важному вопросу. Купил планшет 7055HD 8 Gb 3G в конце августа, после установки приложения в контакте, и просмотре в нем видео выбивает вот такую ошибку:
all log tools are stopped!
Would you like to start all log tools
с вариантами ok либо cancel
прошу помочь, не знаю как избавиться от надоевшей ошибки. Причем выбивает очень часто через минуту стабильно. Раньше такого не было.
Олег | 22-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить отдельный рингтон для конкретного контакта? мелодия добавлена в перечень рингтонов, в контакте выбрана этот рингтон, но при входящем вызове работает мелодия установленная по умолчанию для всех вызовов.
Юлия | 22-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Для этого вам нужно зайти в приложение "Конакты", выбрать нужный вам контакт. Затем нажать кнопку "Меню" на телефоне и выбрать пункт "Задать рингтон".
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
НЕ работает от прикуривателя.
АЛЕКСАНДР | 22-09-2013| Вопрос о: DVR-500HD
Добрый день, попробуйте использовать другое ЗУ, либо обратитесь в сервисный центр.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите будет ли обновление до андроид 4.2 или 4.3? Если да, то когда?
Спасибо
Nikita | 22-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обновления до 4.2.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда вы выложите уже прошивки?
Алексей | 22-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
ПО доступно на сайте.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил на днях телефон. Все работает, кроме одного - не могу воспользоваться GPS навигацией - не определяет положение!
:(
Пытаюсь пользоваться входящими в комплект программами.
GPS активирую, иконка мигает в верхней части раб стола...
Что можно предпринять? Или сдавать в магазин? Но их уже нет в продаже в Москве , в МВидео.
Алекс | 22-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Скачайте из каталога Google Play программу GPS test. С помощью нее, проверьте, работает ли модуль GPS. Стоит отметить, что подключение к спутникам GPS без доступа в интернет, как через сотовую сеть оператора, так и через Wi-Fi, может занимать до получаса. Соответственно, вам нужно с запущенной программой GPS test провести под открытым небом, до получаса, если за это время на интерфейсе программы появятся подключенные спутники GPS, значит модуль работает. Если не появятся, то вам нужно будет обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с обновлением хотел загрузить версию 1.2 сделал всё по инструкции а теперь вся программа была стёрта и сейчас даже комп не видет его и не обновляет драйвера для него.сама книга даже не включается.что делать не знаю помогите.
валерий | 22-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Устройство не включится, пока вы не завершите установку ПО. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга с новой (1.2) прошивкой не может прочитать некоторые файлы DOC (Microsoft Word) - хо та компе открывается элементарно. Прошу исправить данный баг. Такой файл могу выслать для анализа.
Константин | 22-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Характеристики вашего файла поддерживаются устройством? Список поддерживаемых характеристик, можно узнать из руководства пользователя.
Если вы потеряли своё руководство пользователя, его можно скачать с нашего сайта.
22-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru