Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, к сожалению не знаю как процитировать предыдущие сообщения, поэтому нашу предыдущую переписку копирую.

Версия ПО: Версия Android 4.0.4, Номер сборки: TEXET_20130319_V1.4

Александр | Вопрос о TM-4677 | 01-08-2013

Здравствуйте!
При пользовании телефоном возникла следующая проблема: телефон периодически самостоятельно перезагружается (от одного до трех раз подряд). Последовательности или какого-то определенного промежутка между перезагрузками нет. В чем может быть причина?
Ответ 01-08-2013

Здравствуйте,

Какая версия ПО у вас стоит? Вы можете посмотреть версию в Настройках, раздел О телефоне - Версия программного обеспечения.



Александр | 13-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При перелистывании ридер периодически (иногда чаще, иногда реже) перезагружается без видимых причин. При перезагрузке не запоминает страницу, с которой уходит в перезагрузку, что создает массу трудностей, если не успел запомнить страницу.

Посоветуйте как исправить этот глюк. Спасибо.

С уважением.
Игорь Федорович | 13-09-2013| Вопрос о: TB-416
Обновите прошивку до последней версии. Если это не решит проблему, то обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно дело в процессоре устройства.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,можно ли загружать приложения на внешнюю карту памяти или она используется только для хранения данных/фото и т.д./
Владимир | 13-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Только для мультимедийных данных.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На странице 45 "Руководства по эксплуатации TM-9748 3G" обозначена возможность обновления прошивки при помощи OTA Update Service по WiFi.
Хотелось бы конкретики. Как это сделать?
Алексей | 13-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
На данный момент доступны обновления только через ПК.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку до версии 1.1 перестала видеть карту памяти. Вернул обратно на версию 1.0 также не видит. Менял карту памяти на другую и форматировал в FAT 32 эффект тотже. Что надо сделать чтоб книга видела карту памяти?
Сергей | 13-09-2013| Вопрос о: TB-790HD
Вероятно, что то разъёмом. Возможно туда попал мусор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТМ-7045 и ТМ-7055 не сравнимы. 55 на порядок выше.
Извините .
Это мое мнение.
С уважением.
Wasili.
wasili | 13-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
ТМ-7045 3G - бюджетная модель. TM-7055HD 3G - модель более высокого класса.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня ТМ 5204 не могу с него позвонить пишет в приложении 'Email'Карты'android.process.acore'произошла ошибка подскажите что надо делать?
САША | 13-09-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Windows 8. Драйверов под эту ОС не нашел.
Утилита для смены ПО устройство не опознаёт.
Как сделать обновление ПО (от 04 сентября)?
Алексей | 13-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Устанавливайте обновление только с ПК под управлением Win 7.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Жена уронила смартфон Texet TM-5200 на кафельный пол, как результат - треснуло стекло и перестал работать дисплей. Скажите пожалуйста, где можно заменить дисплей в г. Красноярск? Если таких мастерских нет, то можно ли заказать доставку дисплея по почте? Спасибо!
Павел | 13-09-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, поддержка и производство данной модели завершены, поэтому деталей более нет в наличии.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня такие вопросы. 1.в какие-то моменты по непонятным причинам мерцает экран с интервалом от минуты до целого дня(я думал это уведомляет о чем нибудь но нет не пропущеных звонков не работающих приложений нет) очень настораживает. 2.в настройках-память я насчитал всего 3 ГБ а где увидеть Память: 768 Мб RAM/4096 Мб ROM. зарание спасибо. 3.PS можно сделать в следующей прошивке настройку наростающего звука на будильнике!!)
Roman | 13-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. По поводу экрана, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Оперативную память (RAM) вы можете увидеть в "Настройки"-"Приложения"-"Приложения" и выбрать столбец, "Работающие". Снизу будет указано количество оперативной памяти. Количество ROM, равно 3 ГБ, потому что примерно один ГБ используется системой для хранения собственных файлов. По поводу звука будильника, вы можете скачать из каталога "Google Play" стороннее программное обеспечение, с подобным функционалом.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Знакомый перепрошил видеорегистратор - теперь он не включается, и единственная реакция - красная лампочка при подключению к компьютеру по usb.
Подскажите пожалуйста, что делать? Компьютер не видит видеорегистратор
Александр | 13-09-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Добрый день, в таком случае нужно перепрошить устройство через usb. На нашем сайте в разделе загрузок вы можете скачать файл с инструкцией. Не забудьте сверить серийный номер.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел подключить внешний USB накопитель выдает постоянно ошибку.
Что делать???
Женя | 13-09-2013| Вопрос о: TB-727A
Уточните: какая ошибка.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток! К сожалению из пары телефонов купленых для семьи один начал давать збои после обновления ПО (на втором ничего не делали и все пока в норме) Здал его на ремонт в ( "Робим Гут" на ул Беллоруской в г.Киев) изначально претензии были на камеру и блютуз ( камера или вовсе не включаллась или работала только на одну сторону) в итоге сказали что проблема с ПО и через час все сделают.... в итоге получил телефон после обычного рекавери и с теми же проблемами... на месте показал что проблема не решена. В итоге "авторитетный мастер" сказал что сгорела плата и надо заказывать новую... срок ремонта до 14 рабочих дней, + до 30 дней если потребуется заказ запчастей... Вопрос - будет ли в таком случае проведен ремот даного телефона и имею ли я право отказатся от дальнейшего ремонта? как я понял из коментариев, то сертификации на на комплектующие и запчасти в украине нет! тогда как СЦ берется ремонтировать?????
Сергей | 13-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Скорее всего, при невозможности заказать эту плату, сервисный центр выдаст вам акт о неремонтопригодности устройства и с этим актом вы сможете получить новый телефон в магагзине.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
немогу выйти в интернет без wifi rfr yfcnhjbnm
денис | 12-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Судя по всему у вас не указаны настройки вашего оператора, обратитесь в салон связи вашего оператора, для того, чтобы настроить ваш телефон.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подскажите какой уровень SAR у этого телефона?
Игорь | 12-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Уровень SAR не превышает норм, принятых на территории Российской Федерации.
12-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru