Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как запустить инженерное меню
саша | 16-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобной информации. Также, стоит отметить, что если вы получите доступ в это меню и телефон получит поверждения в результате изменения настроек в этом меню, то эти повреждения будут считаться не гарантийными и гарантия будет аннулирована.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день) Можно ли поставить прошивку 1.2 на texet 780 hd ? ( так которая с сенсорным экраном)
Богдан | 16-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Нет, нельзя
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Помогите пожалуйста заблакировался полностью телефон запрашивает какой-то пароль которого я не устанавлевал
званить можно только в ЭКСТРЕННЫЕ СЛУЖБЫ.
Дмитрий | 16-09-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Телефон заблокировался, судя по всему из-за неверного ввода графического ключа. Теперь воостановить доступ к телефону возможно только через сервисный центр с потерей всех данных хранящихся на телефоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
он умеет работать как точка доступа(т.е раздавать интернет)? возможно ли заменить аккумулятор на более емкостный?(место посадки аккумулятора стандартное? С чем схожее?)
Макс | 16-09-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Да, телефон умеет раздавать интернет через Wi-Fi. Более емкий аккумулятор купить нельзя.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли загрузить прошивки с вашего сайта?
Эдуард | 16-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Да.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Kogda poiaviatsia v svobodnoi prodazhe ili mozhno budet zakazat zadniiu kryshku? 4 mesiatsa proshlo kak vy obeshali
Ulan | 16-09-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, пока в свободной продаже запасных частей нет. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня перегорела микросхема,отвечающая за подсветку экрана.В техническом центре говорят,что запчастей нет и не будет! Хотелось бы узнать,появятся ли запчасти на данный смартфон?
Дмитрий | 16-09-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Поддержка и производство данного смартфона завершены.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос!!! Если у Вас нет запчастей, то как Вы даете гарантию, а также КАК магазин, который продает их еще сверху дает свою гарантию за деньги, а потом говорят-"Извините запчастей нет"-Это что одноразовый сматрфон-поломался-выкинул и пошел купил ДРУГУЮ МАРКУ, к которой есть запчасти, так что ли?????????Что значит нет запчастей??????Вы издеваетесь?????Так и напишите на ценнике-Смартфон одноразовый, ремонту не подлежит!!!!!
Роман | 16-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Если запасную часть невозможно заменить, то, если телефон на гарантии, выдается акт о замене телефона в магагзине, где его покупали.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Поломался автоповорот экрана, находясь в вертикальном положении, экран переворачивается в горизонтальное положение и остается в таком положении и никак не хочет возвращаться в вертикальное положение. Помогает только отключение автоповорота, но проблемы это не решает. Калибровка акселерометра не помогла. Подскажите как решить проблему и желательно без услуг сервисного центра.
Спасибо!
Andrew | 16-09-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Попробуйте сделать общий сброс телефона до заводских настроек. Если и после этого автоповорот будет странно себя вести, то, без сервисных центров, к сожалению, не обойтись. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел электронную книгу ТВ-416 менее 1 года назад. Перестал работать экран: поверх текста горизонтальное ерное поле в треть экрана, и вертикальные белые полосы с левой стороны экрана.
- является ли такая поломка гарантийным случаем? исходя из информации в гарантийном талоне - ДА, в сервисном центре Гаджет-Сервис (Москва) уверяют что НЕТ!
- можно ли отремонтировать устройство и где?
Александр | 16-09-2013| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
1. Устройство не включается через кнопку "вкл", включается только после использования "Reset"?
2. При запросе IMEI устройства выдаёт сообщение - обратиться к оператору МТС - что делать?
александр | 16-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) смените ПО. 2) где именно вы производите запрос и какой точный текст сообщения.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня ставит официальная прошивка Android 4.2.2. Можно ли подключать к планшету с установленной данной прошивкой через otg USB 3G Modem и использовать интернет на скорости EDGE, а не 3G. Если да то как. У меня при подключении модема пишет уровень сигнала , а подключение к интернету не происходить. И ещё как настроить точку доступа тоесь как сохранить настрлйки на прошлой прошивка была кнопка "сохранить" а на данной прошивка кнопки нет и при этом настройки не сохраняются
Артём | 16-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень доволен телефоном. Скажите пожалуйста, когда ожидается выпуск новой прошивки ? Планируется ли поддержка в будущем ? Будет ли обновление до последних версий Android ? Спасибо!
Андрей | 16-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Точных дат по выпуску новых прошивок мы не предоставляем, но прошивка будет.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Есть ли нормальные прошивки для этой книги, чтобы убрать глюк - 5-7 страниц нормального чтения, затем автоматически "вкидывает" в основное меню, пишет "Подождите" и возвращается к той странице, с которой начинал читать!
Сергей | 16-09-2013| Вопрос о: TB-506
Проблема не в прошивке. Вероятно проблема в вашем процессоре устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Всё больше выпускается автомобилей с установленными на них атермальными лобовыми стёклами. Исключение составляет участки стекла с так называемой "шелкографией", где отсутствует атермальное покрытие.
Но! Не на каждом автомобиле, в этой области стекла, удаётся разместить автовидеорегистратор или скажем радар-детектор.
А как известно, атермальное стекло почти не пропускает инфракрасные лучи.
В результате этого, ночная подсветка в камерах автомобильных видеорегистраторов - практически бесполезная опция.
Мой DVR 3GP, в ночное время, с включенными фарами, видит впереди, если улица слабо освещена, не более 1,5 метров (автомобиль Citroen Grand c4 Picasso, лобовое стекло атермальное).
Вопрос: выпускает ли TeXet, либо планирует ли в перспективе выпускать разнесённую ИК подсветку? Что то типа - устанавливаемый отдельно от видеорегистратора инфракрасный фонарь или инфракрасный прожектор?
Заранее благодарю за ответ.
Pogrom | 16-09-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, спасибо за интересный вопрос. В данном случае ИК подсветка не поможет, необходим прибор ночного видения. Либо модель на процессоре А5.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru