Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Як прошити Texet TB-772A
Юля | 21-09-2013| Вопрос о: TB-772A
Скачайте прошивку с нашего сайта.
http://texet.ru/tb/android_books/tb772abook.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефону только месяц. Микрофон стал плохо работать, собеседник меня практически не слышит на максимальной мощности. При воспроизведении записанной речи на диктофон голос еле слышен, заглушает звук какой-то шипящий фон. Прошивка с Вашего сайта проблему не решила, также фонит. Вопрос, это брак микрофона или проблема в другом? Нести по гарантии в ремонт, или есть другой способ решить проблему?
Виталий | 21-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Дистанционно невозможно определить в чем проблема. В данном случае, лучше обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите какой смартфон texet обслуживаемый,кроме прошивки и на какой-нибудь есть запчасти?Такое впечатление что на заводе всё работает только на сборку и не бракуется...
александр | 21-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Некоторые запасные части для данного смартфона доступны для заказа сервисными центрами при необходимости. В частности, дисплеи и сенсорные панели, а также аккумуляторные батареи. Заказать эти запасные части могут только сервисные центры. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прочитал последний вопрос, задаю с небольшим огорчением: обновлений и вправду не будет? А мне так хотелось ещё повозиться с перепрошиванием Вашей книги, обновлять программку книги до более новой
Михаил | 21-09-2013
Да, обновлений вероятнее всего не будет. По крайне мере, на данный момент мы этого не планируем.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После каких-то манипуляций с планшетом (ребенок постарался) пишет "Неверный IMEI" и не находит сеть. Кроме того, серийный номер не соответствует указанному на коробке. Каким ПО можно восстановить? Или где отремонтировать? Заранее спасибо.
Xaxadu | 21-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/_1376995235.pdf восстановите IMEI. http://www.texet.ru/save.php?file=/files/SN_Write_tool_exe_v2.1224.0_1376995270.rar - Утилита для восстановления http://www.texet.ru/save.php?file=/files/SP_Drivers_v1.4_1376995300.rar - Драйвера для восстановления IMEI
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не открывается папка закладок texet tn-600 7.8.2.133
андрей | 21-09-2013| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Скорее всего произошла ошибка записи. самый простой вариант - удалить файл закладок и создать новый. Если это не поможет, то следует обратиться в СЦ для проверки флеш-памяти
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как разблокировать планшет если ввёл 5 раз неправильно графический ключ и надо зайти на аккаунт гугла если у меня нету интернета
Алексей | 21-09-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите а какая разница между TM-3204R и AGM Rock V5 Plus ?
Говорят что в TM-3204R оперативки больше. Есть кикие-нибуть отличия?
Игорь | 21-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Аппаратно, основное различие в количестве оперативной памяти. В TM-3204R, 768 Мб, против 512 у AGM Rock V5 Plus. В программном плане, отличий гораздо больше, так как X-Driver официально адаптирован для использовании в России. Также, стоит отметить, что установка прошивки с TM-3204R на AGM Rock V5 Plus, приведет к поломке устройства. И, наоборот, установка прошивки с AGM Rock V5 Plus, на TM-3204R, также приведет к поломке устройства.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При запуске Навител Навигатора не появляется "Поиск GPS", с др. навигационными программами, например СитиГид все нормально. Обновление ОС до v.4.1 проблему не решило.
Андрей | 21-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Проблема явно связана с программой "Навител", так как с другими программами, по вашим словам, все нормально. Обратитесь в техническую поддержку "Навител".
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где я могу заменить стекло и тачскрин? есть ли в гарантийном сервисе данные запчасти?
Алексей | 21-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Такие запасные части есть в наличии. Заменить вы можете в любом сервисном центре, авторизованном нами. Список этих сервисных центров вы можете найти в разделе "Поддержка".
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,покупала книгу перед Новым Годом,с ней же взяла еще дополнительную гарантию. Работа книга хорошо,до сегодняшнего утра. С вечера почитала,и поставила на зарядку,утром включаю,а экран как будто разбит, не работает в общем. Вопрос состоит вот в чем,я потеряла зарядное устройство, без него возьмут книгу на ремонт по гарантии??
Александра | 21-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Да, на ремонт по гарантии возьмут.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, при зарядке невозможно пользоваться телефоном, при нажатии нажатие происходит в другом месте, сложно в меню зайти и тд, как устранить?
Владислав | 21-09-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Попробуйте использовать другое зарядное устройство.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой АКБ нужен для этой книги (мой требует замены).
Спасибо.
Сергей | 21-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Емкость АКБ устройства составляет 2000мАч.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему заявлена встроенная память 4 Gb ? а по факту всего 2 Gb ?
Не могу даже приложения установить требуемые.
Денис | 21-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Память в телефоне также используется операционной системой для хранения собственных данных. Объем памяти приблизительно равен 4Гб, однако большая часть занята системными файлами.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу купить модель 416FL с подсветкой, но не могу найти какое поколение экрана? И почему при отключенной подсветке экран серый?
Руслан | 21-09-2013| Вопрос о: TB-416FL
Технология - Vizplex. Экран такого же цвета, как и у любых других устройств с дисплеями по этой технологии.
21-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru