Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.


Почитал отзывы о 3204, и возник закономерный вопрос:
Стоит ли покупать сразу, или лучше подождать чтобы избежать большинство проблем? Или же все указанные недочеты были учтены в этой модели?
Алексей | 14-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. О каких недочетах вы говорите конкретно?
14-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разряжается за два дня !!!! что это ????
Антон | 14-09-2013| Вопрос о: TB-446
Это зависит от кол-ва обновлений экрана. Емкость встроенной АКБ расчитана на перелистывание примерно до 2300 страниц.
14-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая техподдержка, мой регистратор DVR1GP с серийным номером 122114966 не желает обнаруживаться через DirectUSB. Скачал программу по ссылке для 32битной WIndows. Обновлял ini файл как рекомендовали. Подключал по вложенному в упаковку USB кабелю, зажимал SNAP как просили, жал коннект в программе много раз по выбранной закладе Board согласно модели. а в ответ девайс нот фаунд. Что делать? Почему нельзя обновить по старому? через минифлэшку?
PS
WinXP SP3
Сергей | 14-09-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, Сергей. Мы рекомендуем прошиваться через USB. Можете попробовать удалить драйвер устройства из "Диспетчера устройств" и проверить его отсутствие в разделе "Устройства и принтеры". После этого через другой USB порт попробовать повторить процедуру подключения. Также можно попробовать на другом компьютере, например с Windows 7. если есть возможность. Прошивка через USB надежнее, но вот как можно это сделать через SD карту: 1) Зарядите регистратор(не менее 1ого деления на иконке батареи на экране); 2) Скопируйте файл прошивки *.bin на карту памяти в корень; 3) Вставьте карту памяти в регистратор и включите его; 4) На экране появится иконка с анимацией по кругу; 5) Дождитесь окончания установки - регистратор после окончания выключится автоматически 6) Извлеките карту памяти и сотрите с нее файл прошивки texet.bin 7) Установка новой прошивки завершена!
14-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!! Помогите решить маленькое неудобство. При выходе из спящего режима (кратковременное нажатие кнопки вкл.) на экране в месте с изображением звонка сверху появляется вкладка смс. Каким образом настроить так, чтобы она не появлялась. С уважением.
Сергей | 13-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Ваш вопрос непонятен. Опишите детальнее происходящее или залейте скриншоты на файлохранилище и предоставьте ссылку на него.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается плеер,что делать?
Почему он не включается!
Настя | 13-09-2013| Вопрос о: T-150
При подключении к ПК, в диспетчере устройств появляется новое устройство? Если да, то под каким именем?
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не пользовался плеером 2 дня, решил включить, не включается. Выдаёт что нету зарядки, заряжал весь день, сейчас отключил снова выдаёт нету зарядки. И переводил выключатель в положение Off и обратно, всё равно не включается. Что делать?
Ярослав | 13-09-2013| Вопрос о: T-795
Если при подключении плеера к ПК у вас устройство работает, а при отключении почти сразу выключается. Вероятно дело в неисправном аккумуляторе. Вам необходимо обратиться в ближайший сервисный центр
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Смартфон TM-5277 в разделе загрузки прошивка от 02.08.2013 версия 4.1 и в ней (насколько понятно из вопросов и ответов) баг с индикатором. Сообщали что будут исправления (как я понимаю при этом должна поменяться хотя бы дата выхода), однако дата осталась таже, никаких подверсий все таже 4.1.
Вопрос: Это та самая прошивка с багом индикатора или уже исправленная?
Сергей | 13-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Это исправленная версия.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отформатировать этот планшет..
сбились настройки и теперь туда вообще не зайти
Tasya | 13-09-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сделайте смену ПО.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При обновлении прошивки всё делаю по инструкции, но программа пишет AMBA device not found! в чем проблема?
Денис | 13-09-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Если до этого этапа все шло согласно инструкции, то следует попробовать использовать другой USB разъем. Проверьте правильную ли версию DirectUSB Вы скачали. Установлены ли обновления Windows и программа .Net.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно приобрести корпус на смартфон TEXET TM-3204R
Дмитрий | 13-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Запасные части для этой модели проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выложите пожалуйста официальную прошивку смартфона texet-5204 и инструкцию по прошивке в ф ормате PDF.А то только патч и всё.
Если есть обновления,можно и их тоже За ранее спасибо.
Аким | 13-09-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, это невозможно. Если бы обновления были, мы бы их выложили.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Купил сей аппарат( Texet TM-5204), но есть одна проблема - не видит спутники в режиме GPS, просто моргает вверху точка поиска спутников и все. Ни одна навигационная программа, ни одна GPS тест программа на видит и не может соединиться со спутниками. Подскажите что делать? И Скоро ли выйдет официальная прошивка на сей аппарат?
Виктор | 13-09-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Для подключения к спутникам GPS может потребоваться долгое время, вплоть до 30 минут. Для проверки работы GPS модуля, скачайте из "Google Play" программу GPS test. Оставьте телефон под открытым небом, хотя бы на 10-15 минут. За это время, в программе вы должны увидеть хотя бы один подключенный спутник точно. Если, ни одного спутника не будет, подождите еще 10-15 минут, если и после этого не будет ни одного спутнка, то можете сразу обращаться в сервисный центр, или же, замените телефон сразу, если правила магазина позволяют заменить телефон без экспертизы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Если телефон найдет спутники, то напишите об этом результате сюда.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, а сколько аппарат должен держать заряд батареи? не могу найти информацию...
Камиль | 13-09-2013| Вопрос о: T-970HD
До 5-ти часов в режиме чтения*
До 16-ти часов в режиме аудио
До 4,5 часов в режиме видео*
* - При средней яркости подсветки дисплея.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. как узнать какой ревизии мой планшет? заранее спасибо.
мурат | 13-09-2013| Вопрос о: TM-7025
Запустите приложение BeTester.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В начале сентября приобрел x-basic, нужно ли ставить Обновление ПО X-basic от 21.08.2013 и что обновлено? Просто в папке Загрузке нет никаких комментариев.
Макар | 13-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Улучшена производительность системы и общая стабильность работы. Исправлены недочеты перевода. Как правило, обновления, стоит устанавливать.
13-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru