Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте. При подключении к WiFi вылетает ошибка teXet OTA Updater. Что с этим делать?
константин | 07-09-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Попробуйте сделать общий сброс телефона. При этом будут потеряны все данные, хранящиеся на телефоне, поэтому перед операцией сохраните их в другом месте.
07-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какой шрифт должен быть у текста? Я файл открываю, а том иероглифы сплошные
Константин | 06-09-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Телефон открывает .txt файлы в стандартной Windows кодировке.
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У нас такая проблема.
при подключении модема МТС необходим пин код планшетника
в МТС объяснили что надо на сайте по заводскому номеру узнать пинкод.
и ввести при подключении модема. Тогда интернет подключится.
Наш заводской номер 1302003768
Пожалуйста вышлите пин код или объясните популярно как это сделать через сайт - пошагово.
Не можем найти
katerina | 06-09-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте зделайте пожалуста в прошывке TM-3204 Украинский язык для клавиатури, и нормальную записную книжку ато пишет большое имя и не хочет сохранять!!!
Вадим | 06-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Касательно наличия украинского языка, нам не поступало требований от наших официальных представителей на Украине. Вы можете скачать из каталога "Google Play" другую клавиатуру с поддержкой украинского языка. Касательно исправления проблем с записной книжкой, работы ведутся.
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как с карты памяти перенести все на память телефона??
Юра | 06-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. С помощью диспетчеров файлов, которые вы можете найти в кататлогах "Google Play" или "teXet рекмоендует".
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После длительного прослушивания аудио треков (из памяти телефона и через интернет) при включении камеры - она начинает сильно подтормаживать. перезагрузка не помогает, камера перестает тормозить только если вытащить аккумулятор. Это проблема с системой или с самой камерой смартфона?
НАстя | 06-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Дистанционно определить характер проблем нельзя. Поэтому вам стоит обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
На телефоне индикатор уровня сигнала разных операторов попеременно показывается в одном месте верхней статусной строки. Каким образом сделать так, чтобы одновременно отображались все четыре индикатора уровня сигнала?
Паша | 06-09-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, никак.
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Считайте, что они замечены, факт. Теперь встал вопрос, как вернуть базовую прошивку? на сайте выложена 2012.11.01_FW_Update, но после 2013.02.04_FW_Update доверие к программистам вашей компании уже потеряно, с базовой прошивкой - кнопки работали, как положено конструкцией... Настоятельная просьба - выложить базовую прошивку на сайт...
Антон | 06-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
обновил ПО,перестал работать сенсор-экран вообще не реагирует.что делать?
Николай | 06-09-2013| Вопрос о: T-990A
На какую версию ПО, вы обновились?
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно узнать, чего ради компания выложила обновление прошивки аппарата, после которой отключаются кнопки на корпусе? или доделывайте или снимайте из загрузок
Антон | 06-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. При тестировании подобных проблем замечено не было. И обращений по этой проблеме тоже. Для более полной диагностики обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центрво вы можете найти на нашем сайте.
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, есть ли драйвер для виндоус ХР для подключения смарта к компу и переброски медиа контента?
Александр | 06-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Операционная система Windows XP, не поддерживается. Используйте более новую версию операционной системы.
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем разница - "Прошивка" и "прошивка Rev A" ?
Никита | 06-09-2013| Вопрос о: TB-710HD
У разных поставок основные платы немного отличаются. Поэтому ввели такую маркировку, чтобы пользователи устанавливали прошивку к своей версии платы.
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как перенести контакты с предыдущего телефона? на старом телефоне я сделала экспорт на карту памяти, а в этот телефон как их импортировать? контактов больше 600, все на сим-карту не влезают. А в меню есть только импорт/экспорт с сим-картой
Елена | 06-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Если в телефон вставлена карта памяти, появляется пункт, "Импорт с SD-карты".
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сбросить до заводских настроек
дмитрий | 06-09-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки", пункт "Сброс настроек", затем ввести пароль "1234" и подтвердить сброс настроек.
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В комплекте не было зарядного устройства. Только юсб провод. Пожалуйста пришлите параметры зарядного устройства которые подходят этой модели. У меня есть зарядные устройства от HTC DEZAIR I HTC LEGENDA. Может они подходят?
Anton | 06-09-2013| Вопрос о: TB-446
Параметры зарядных устройств, которые поддерживает эл.книга, представлены в руководстве пользователя. Если вы потеряли своё руководство, вы можете его скачать с нашего сайта.
06-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru