Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, скажите а на этой моделе TM-3204R bluetooth A2DP вещает моно или стерео?
Вадим | 05-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Профиль A2DP, подразумевает под собой передачу стереофонического звука.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не планируется ли выпуск смартфона со встроенной рацией, как в TM-540R?
Станислав | 05-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Добрый день, на данный момент выпуск подобного смартфона в планы компании не входит.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купила эту электронную книгу и тоже хочу сказать, что динамик очень слабый ! Продавцы в магазине, когда проверяли книгу, аж рассмеялись от такого звучания! Обидно! Мой телефон с диагональю 4 дюйма звучит гораздо громче! Объясните в чем причина в очень слабом динамике или это заводской брак? Что с этим делать? Может быть можно увеличить звук через инженерное меню, если да, подскажите пожалуйста как? Спасибо.
Lana | 04-09-2013| Вопрос о: TB-772A
Встроенный в устройство динамик имеет мощность 1W и сопротивление 8 Ом
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сброса настроек, пропал Яндекс.Shell. пытаюсь загрузить, пишет не совместим. что делать?
Елена | 04-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Скачайте приложение отдельно. Установите с памяти устройства.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,будет ли NaviPad TM-7855 3G в черном корпусе?
Наталья | 04-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Нет
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Пользуюсь длительное время плеером T-480 (прошивка v1.1). В случае, если в названии скопированной на плеер папки с медиафайлами присутствует символ, отличный от буквенного (например, присутствует точка в названии), то папку нет возможности открыть пока вручную на компьютере не удалишь символы и повторно не скопируешь на плеер. Решается ли данная проблема прошивкой до v.1.2?

В инструкции по обновлению прошивки (в архиве с v1.2) нет указаний что нужно подтягивать в поля "Выберете файл ключа" и "Выберете шаблон сертификата" окна, возникающего сразу после выполнения шага "Импорт ПО" (указания пути к файлу с новой прошивкой). Просьба сообщить дальнейшие действия для возможности обновления. Запуск обновления был произведен под Windows 8.
Михаил | 04-09-2013| Вопрос о: T-480
1) Версия v1.2 это не исправляет данную особенность. Не нужно использовать символы в названиях. 2) На Windows 8, обновить прошивку у вас не получится. Вам нужно использовать более ранние версии ПО.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении наушников звук в динамике не отключается. Звук одновременно слышен и в динамиках и в наушниках. До этого всё было нормально. Что мне делать?
Сергей | 04-09-2013| Вопрос о: TM-9747
Вы меняли что-либо в ПО?
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Начала прошивку и свет отрубили,все прервалось. Плеер выключился и теперь не могу закончить прошивку,так как компьютер его не видит и плеер не включается
Яся | 04-09-2013| Вопрос о: T-910HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я забыл графический ключ на планшетном компьютере TM-7043XD. Искал в интернете способы разрешения проблемы, но не могу их использовать т.к. при подключению к компьютеру , он(ПК) не видит планшет. Wi - fi отсутствует.
Я из Белоруссии. Минск.Подскажите что делать.
P.S. Планшет куплен этим летом.
Владислав | 04-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Сделайте смену ПО.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Раздавил LCD панель. Возможна ли замена панели на другую модель/марку панели с более высокими характеристиками, желательно не резистивную? Если возможно, то на какую? Спасибо.
Александр | 04-09-2013| Вопрос о: TM-7020
Нет.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как загрузить игры на телефон
наташа | 04-09-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Телефон не поддерживает установку стороннего программного обеспечения.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки от 20 августа появились два косяка:
1) пропал звук загрузки смартфона при включении;
2) в приложениях на вкладке "внутренняя память", при переносе приложения из памяти телефона на sd-карту не меняется статус кнопки переноса. То есть, независимо где приложение установлено - статус кнопки всегда "Перейдите на внутреннюю память". Что это такое????
Вадим | 04-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Касательно звука загрузки, было достаточно много жалоб и мы решили исключить данный функционал из телефона. Перенос приложений на карту памяти не поддерживается данным телефоном из-за некоторых аппаратных ограничений, в данный момент, наши специалисты изучают возможности включение данного функционала.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат классный,но есть вопрос?!Юзаю в сети 2 часа- батарея потеряла 40% заряда,а должно на 6 часов инета хватать?В режиме ожидания тоже быстро садится,хотя 2100 мАч-по паспорту?! В чем загвоздка?
Тимур | 04-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Время работы смартфона от одного заряда батареи зависит от многих причин. Например, при максимальной яркости экрана, время работы сокращается, причем, достаточно сильно. Также, при включенно GPS, Wi-Fi, расход батареи сильно ускоряется. Чем ниже уровень сигнала сотовой сети, тем выше расход батареи на поддержание связи с сетью. Также, при большом количестве запущенных программ, а также при наличии программ постоянно обновляющих информацию через интернет, расход батареи увеличивается. Посмотрите на наличие какого-либо из этих факторов у вас и постарайтесь его исключить.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ждал обновления ОС, но после обновления появилось разочарование, тлф стал часто зависать при наборе номера (не идет вызов, нет гудков и невозможно отключить вызов) лечится только перезагрузкой. будет ли какое-нибудь обновление ещё с исправлением багов?
Юрий | 04-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. При тестировании подобных проблем, замечено не было, попробуйте повторно перепрошить ваш телефон. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня возникла проблема,я начал обновлять ПО и резко пропал контакт, после этого книга не включается и компьютер не видит ее,в чем проблема?Нужна идти в сервис-центр,верно?
Сергей | 04-09-2013| Вопрос о: TB-780HD
Устройство находится в режиме смены ПО. Вам нужно заново обновить прошивку. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
04-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru