Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Где можно купить чехол и плёнку для данного аппарата?
Владислав | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, уникальных для данной модели чехлов или пленко нет. Но, вы можете воспользоваться универсальных чехлами и пленками. подходящими к различным моделям устройств.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста,где я могу заказать экран?Полтора года книжка служила верой и правдой,но недавно разбил экран.
Алексей | 01-09-2013| Вопрос о: TB-710HD
Экран может заказывать только сервисный центр. О наличии дисплеев на складе, а так же о возможности и стоимости ремонта, можно узнать, обратившись в ближайший сервисный центр
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, телефоном пользуюсь 2 месяца, нариканий не было. После обновления ПО до 4.1 начались не большие проблемки. Дигамик стал тише, датчик приближения перестал работать. раньше при наборе текста пользовался проверкой правописания и пользовательским словарем, но после обновления, словарь ведет себя немного не адекватно. Будут ли в ближайшее время обновления ПО, где будут устранены эти недочеты? Заранее спасибо!))
Алексей | 01-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Точных дат пока нет, однако обновление конечно будет.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Встала необходимость смены ПО. Появилась проблема с выбором, т.к. в строке с сервисным номером написано UNKNOW. Как решить проблему?
Александр | 01-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Серийный номер написан на задней крышке устройства.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал драйвер для WinXP с вашего сайта. Неоднократные попытки установить его оканчиваются неудачей - система пишет, что установить данное оборудование не удалось. Попытки использовать автоматический поиск и установку из интернета так же неудачны. Это при том, что драйвера Quallcom скачиваются и устанавливаются. Не хватает только USB драйвера. Что порекомендуете?
Юрий | 01-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Работоспособность драйверов с операционной системой Windows XP не гарантируется, так как поддержка данной операционной системы более не оказывается. Попробуйте использовать компьютер с более новой версией операционной системы.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Важно! Раздел вопросы-ответы прочитал полностью!

При прошивке выдал ошибку 4010, не включается, на ресет не реагирует.
Как поставить заводскую прошивку? Прошу подробную инструкцию (а не как в ответах ниже).
Максим | 01-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Восстановитесь на предустановленную прошивку. В разделе Поддержка -> Загрузки выложена подробная инструкция.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!
Недавно приобрел данный аппарат. Всем доволен, но есть одна проблема - категорически не желает видеть спутники. Ни стандартными картами, ни сторонними приложениями. как исправить эту проблему?
Евгений | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обновите прошивку вашего телефона, до последней версии, доступной на нашем сайте. Также, при определении местоположения, стоит в настройках выбрать пункты A-GPS, GPS-EPO. И определять местоположение, при подключении к сети, так как, без доступа к сети, поиск спутников может занимать до тридцати минут.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите как можно узнать серийный номер устройства?

Обновление ПО для ревизии1 (rev1) для серийных номеров sn1312xxxxxx Скачать (221 Мб)
Обновление ПО для ревизии2 (rev2) для серийных номеров sn1316xxxxxx и 1319xxxxxx Скачать (221 Мб)
Владимир | 01-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Серийный номер написан на задней крышке устройства.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я нахожусь в новороссийске, где мне приобрести заднюю крышку аккумулятора на tm-3200r?
Антон | 01-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель нет в наличии.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите найти автодозвон на телефоне. Напрягают одноразовые звонки. Спасибо
Дмитрий | 01-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Стандартными средствами ОС Android, подобный функционал не обеспечивается. Вы можете найти в каталоге "Goole Play" стороннее программное обеспечение для этой функции.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Назовите, плиз, хотя бы ориентировочную цену и дату появления в продаже.
BIV | 01-09-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Добрый день, Планируется появление в продаже в конце сентября, ориентировочная цена появится на сайте интернет-магазина за несколько дней до поступления товара.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При передачи файлов с компьютера на карту памяти смартфона Происходит ошибка: "Произошла ошибка. Указанный путь не существует." и сразу после этой ошибки смартфон отключается от компьютера.
Ольга | 01-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Попробуйте использовать другой кабель для подключения телефона и другой порт на компьютере. Также, попробуйте использовать другой компьютер. Если на другом компьютере, подобной проблемы не будет, с вашим компьютером, есть какие-то проблемы.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Как скоро ждать обновление ПО, и будет ли в новой версии возможность установки приложений на внешний накопитель? А то внутренней памяти мало большие игры с кешем не устанавливаются, и тесты производительности не видят sd карту. И ещё хотелось бы узнать какой максимальный клас sd поддерживает устройство?
Игорь | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Телефон тестировался только с 4ым классом карт памяти. Точных сроков выхода новой прошивки пока нет.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблема с моделью TB-126SE. При включении открывается меню, на нем появляется "подождите" и опять происходит возврат на титульный лист, потом опять в меню,опять "подождите" и опять возврат на титульный лист...... и так бесконечно. В общем не включается. Помогите, что делать.
Ирина | 01-09-2013| Вопрос о: TB-126SE
Отформатируйте память в формате FAT32. Скачайте прошивку с нашего сайта и обновите ПО. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли СОВСЕМ отключить вибрацию при нажатии на экран? Даже в беззвучном режиме с отключенной вибрацией она остается при нажатии на вирт.кнопки дом, назад,настройки и при наборе текста. Уровень вибрации слишком сильный и мешает работать с устройством.
Заранее спасибо за ответ.
Алексей | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На последней версии прошивки, вы можете отключать вибрацию при нажатии на сенсорные клавиши на телефоне. Для этого вам нужно зайти в "Профили звука", нажать на кнопку "Настроить", справа от выбранного вами профиля и в этом меню в самом низу списка, отключить вибрацию.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru