Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил в декабре 2010.После покупки прошил до 1.3. Почти 3 года отработал без нареканий.В августе этого года отказался запускаться.Произошло это таким образом , я послушал музыку отошёл от плеера не надолго.Затем я обнаружил что он ни на что не реагирует.Тогда был в отпуске сделать с ним ничего не смог. Приехавши домой я изучил страницу вопрос ответ на старом сайте (old.texet.ru) я понял что скорее всего он перешёл в режим DFU. Попробовал перепрошить с программой LiveSuit .Всё по инструкции , но прошивальщик не видит плеер.Я пробовал с правами администратора, проверял наличие двух одновременно запущенных процессов LiveSuit.exe, но всё тщетно.Можно ли что то ещё сделать?
Иван | 29-08-2013| Вопрос о: T-960HD
В диспетчере устройств при подключении плеера, появляется новое устройство? Если да, то обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу загрузить книгу TB-146SE c компьютера с операционной системой Windows 7 домашняя базовая Service Pack 1.
Компьютер зависает, отыскивая драйвер.
Юрий Боткин | 29-08-2013| Вопрос о: TB-416FL
Устройство использует стандартный драйвер USB. Если устройство работает в автономном режиме, но при этом нет подключения к ПК, то вероятно дело в компьютере. Попробуйте подключить устройство к другому ПК, либо обратитесь к системного администратору вашего ПК. Чтобы он настроил стандартный драйвер usb.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!)
У меня телефон Texet 510 R. К сожалению при падении аккумулятор выдавил нижнюю часть крышки. На болтах держится, а нижние крепления сломаны... Сильно ударился. Скажите, пожалуйста, возможно ли купить крышку и сколько она стоит?
С уважением, Дмитрий.
Дмитрий | 29-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению данной запасной части нет в продаже.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а как перевести планшет в режим смены ПО?
Аня | 29-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Зажать кнопку домой. Инструкция ниже. Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Снова здравствуйте. Начала всё делать по Вашей инструкции. Скачала утилиту для смены ПО, запустила её, выбрала необходимый образ для своего устройства, но когда я нажимаю кнопку "Upgrade", то появляется окно "Upgrade "Firmware to Device?", нажимаю "Yes" и сразу же вылетает окно "No Device Attach!" и "Jump to Upgrade more fails". Что это значит и как мне быть?
Аня | 29-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Скорее всего Вы не перевели устройство в режим смены ПО.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить планшет к интернету?
Александр | 29-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Только через WiFi.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Продаются ли комплектующие на территории РФ (нужен защитный экран)? Есть ли сервис-центры где можна его купить ? Интересует г.Воронеж.
Сергей | 29-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, данной запасной части нет в продаже.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подключаю устройство к ПК, нажимаю в нижний правый угол, значка USB нет. Что делать?
Людмила | 29-08-2013| Вопрос о: TB-883A
Поменяйте кабель USB. Вероятно один из контактов, либо один из проводов вышел из строя.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! приобрели texet tb-146 SE, через USB-кабель подключил к компьютеру (Win XP) - устройство не опознается ни в какую. В Windows 7 проблем нет, моментально все опозналось. Прошивка 1.1.00
илья | 29-08-2013| Вопрос о: TB-146SE
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК с Windows XP, повреждён драйвер. Вам нужно обратиться к системному администратору вашего ПК, для решения данной проблемы. Так же попробуйте подключить к другому порту USB, может быть порт usb неисправен.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите а можно ли данный аппарат заряжать зарядником от нокиа 5v 1a?
И, оба разъема сим карт расчитаны для интернета или один исключительно под gsm?
Вася | 29-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Использование зарядных устройств от сторонних производителей может привести к повреждение телефона. В телефоне один разъем поддерживает подключение 3G, соответственно, по этой SIM-карте можно одновременно говорить и выходить в интернет. А второй слот предназачен только для 2G соединений, то есть, по этой SIM-карте можно или разговаривать по телефону или выходить в интернет, одновременно эти две функции работать не будут.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала показывать верхняя часть экрана.
владимир | 29-08-2013| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Дисплей вышел из строя.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня система Windows Vista. При подключении телефона ПК драйвер найти не может, в ручном режиме мои поиски тоже не увенчались успехом. О программе для синхронизации телефона и ПК "texet expressconnect" прочитал в интернет. Что это за программа, нужна ли она для данной модели и если нужна, где ее можно приобрести?
Вячеслав | 29-08-2013| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. Нет никаких программ для синхронизации телефона с компьютером. Это обманная программа, судя по всему. К сожалению, драйверов для работы с ПК нет.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, получил от Вас только инструкцию по обновлению ПО. Прошу выслать саму прошивку для DVR-603FHD. Спасибо.
Рафаэль | 29-08-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, в письме находилась ссылка на скачивание файла прошивки.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер 29 декабря 2012 года если я прошью плеер прошивкой 1.2, какие функции исчезнут с плеера и что добавиться? Измениться ли вид интерфейса?
Вадим | 29-08-2013| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Видеорегистратор DVR-1GP S/N 120404502. Случайно залил не то ПО. Не могли бы Вы выслать на почту ПО и инструкцию для прошивки через SUB. Зарание ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Роман | 29-08-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, да, на ваш адрес отправлен файл прошивки.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru