Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пишу второй раз. После глюка с телефонной книгой телефон был перезагружен, и началось все по-новому, только еще веселее! перестал работать сенсор, начали рандомно выскакивать номера! Все это происходило, когда телефон находился на зарядке. После того, как зарядное устройство было отключена, аппарат стал работать нормально. Что это за проблема и как с ней бороться?
Алексей | 05-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вы можете использовать другое зарядное устройство для телефона, не обращаясь в сервисный центр. Подобная проблема как правило связана с зарядным устройством. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики зарядного устройства, поставляемого вместе с телефоном.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Недавно приобрел данный смартфон. Работает отлично, но есть некоторые нюансы: 1. Очень тихий динамик, при разговоре (даже когда звук стоит на максимуме) очень плохо слышно собеседника. 2. Когда пролистываешь контакты в тел. книге иногда начинает звонить всем абонентам, которых касаешься при пролистывании. Возможно ли устранить данные недостатки и каким образом. Спасибо!
Алексей | 05-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Касательно громкости вызовов, к сожалению, если громкость при разговоре с помощью кнопок громкости выставлена на максимум, выше поднять нельзя. Касательно второго, судя по всему вы нажимаете на контакты когда пролистываете и телефон начинает им звонить, попробуйте не нажимать на контакты при пролистывании.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можна скачать драйвер для э.книги texet tb -840 hd?
иван | 05-09-2013
Книга использует стандартный драйвер USB. Если устройство не определяется на вашем ПК, но при этом работает, то: 1) Замените кабель подключения. Вероятно кабель usb неисправен. 2) Попробуйте подключить устройство к другому ПК. Вероятно на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я купила книжку в городе Санкт- Петербург, она сломалась, она на гарантии. Сейчас я нахожусь в городе Нижний Тагил, куда мне обратиться для замены или ремонта?
Яна | 05-09-2013| Вопрос о: TB-416
Вы можете обратиться в ближайший к вам сервисный центр.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.когда появиться модель с GPS приёмником.спасибо.
алексей | 05-09-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Добрый день, В октябре планируется выпуск новой модели с GPS приемником и процессором А7.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, "перелопатил" все страницы Вашей рубрики "вопрос-ответ" но так и не нашел ответ. Существует ли программа для общения с ПК типа PC suit?
Андрей | 05-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Нет, такой программы не существует.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел два смартфона texet tm-4004 и X-point В обоих аппаратах при попытке поменять время вылезает вот это: "В приложении Настройка произошла ошибка". "Восстановление и сброс" производил. Не помогло.
Андрей | 05-09-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Подобная проблема возможно возникает из-за проблем с синхронизацией времени с сетью оператора. Попробуйте изменять данные настройки без SIM-карт. При тестировании подобных проблем не было замечено.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

появились ли в продаже АКБ к телефону TM510-R. Если да, то где можно приобрести в г. Москве?
Наталья | 05-09-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, все еще не появились.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет, ничего не менял.
Вячеслав | 05-09-2013| Вопрос о: TB-807A
Обратитесь в АСЦ.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Обратился в сервисный центр г.Пенза (во все три адреса) насчет GPS. Сказали что ничем подмочь не могут. Что делать дальше. Спасибо.
Алексей | 05-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Однако, патч, улучщающий работу GPS, и у авторизованных сервисных центров, есть доступ до файлохранилища, на котором этот патч лежит. Пусть звонят в наш офис или пишут нам, мы им объясним, где находится этот файл, если они не в курсе.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В июле 2013 г купила электронную книгу Texet tb-416, первый месяц работала безупречно, потом периодически при перелистывании страниц стали появляться редкие черные полосы на экране (текст был виден). Перелистывая назад, а затем опять вперед полосы исчезали, но такого метода устранения полос хватило не на долго. Затем полосы заполонили весь экран и текст уже не виден вообще.
Подскажите, подлежит ли это ремонту и возможно ли будет вернуть книгу в магазин и забрать деньги?
Светлана | 05-09-2013| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Где заменять вышедший из строя дисплей, либо выдадут акт, по которому вам вернут всю потраченную вами сумму за товар.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление операционной системы на данном планшете.Если да то когда?Если нет то заче тогда обновление по воздуху.
Максим | 05-09-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Обновление доступно для скачивания с раздела Поддержка-Загрузки.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Регистратор полностью устраивает :-) Единственное, на сайте у вас не нашел новой прошивки (руки похоже кривые у меня). Стоит прошивка 2012 года: TX5H2HGB.121112.V1
Андрей | 05-09-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, последняя версия программного обеспечения отправлена на ваш адрес.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, помогите пожалуйста с проблемой: я включаю планшет доходит только до texet и все. Компьютер через USB его видет. что сделать?
Slava | 05-09-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО по инструкции.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для смартфона teXet X-basic TM-4072 какой класс карта памяти и какого производителя рекомендуется и с каким максимальным объемом ???...
Шахлар | 05-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Карты памяти объемом до 32ГБ и до 6-го класса.
05-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru