Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго время суток. Назовите дату выхода данной модели. Очень хотелось бы преобрести.
Спасибо.
Сергей | 01-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. До конца сентября модель поступит в продажу.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Однозначно удачная модель. Не ожидал подобной производительности от такой бюджетной модели. Все работает исправно, отдельное спасибо разработчикам оболочки- она очень удобна, тоже неожиданность) Вот еще бы качество разговорного динамика улучшили , а то либо не слышно собеседника, либо оглушает высокими частотами. В целом смарт вызывает уважение при столь скромной цене.
Physx | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы постараемся улучшить ситуацию с динамиком в наших следующих обновлениях ПО.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет заряда аккумулятора через крепления. Зарядное устройство рабочее т.к через подключение к регистратору заряжается. Что делать менять по гарантии?
Николай | 01-09-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, обратитесь в сервисный центр. Скорее всего проблема в проводе находящемся в креплении.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Пользуюсь данным смартфоном с 15.06.2013, ношу в защитном чехле, берегу как зеницу ока, но все-же вчера заметил трещину на тонкой рамке вокруг дисплея, в районе фронтальной камеры. :(
И что же делать? Неужели сделан сей девайс из столь низкокачественного материала?
Юрий | 01-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Подобные повреждения сами по себе не появляются. Судя по всему, телефон был подвержен нагрузке, которая вызвала эти повреждения.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу выйти в интернет через сотового оператора(Билайн).При том,что сим-карта корректно определяется,передача данных включена,также включен 3g,услуга со стороны оператора действует(звонил-получил совет изменить свойства APN с default,supl на default - безрезультатно).Результат одинаков для обеих слотов для сим-карт.


Валерий | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В настройках APN, измените тип аутентификации. На PAP или CHAP.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблемма собственно вот в чём. Перестала включаться книга. При включении возникает логотип, держится пару секунд, потом экран гаснет. Компьютер видет содержимое книги. Что это может быть?
П.С Накануне смотрел с книги фильм на телевизоре, видеофайл был битый, на битом месте книга отключилась. Может это связано?
Силенко Константин | 01-09-2013| Вопрос о: TB-880HD
Произошёл сбой прошивки. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите подойдет креплени от этого регистратора к 570?И будет GPS показывать?
Александр | 31-08-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, крепление по разъему подойдет, но на 570 модели GPS работать не будет, так как в ней нет встроенного датчика GPS.
31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке поставить прошивку 1.1 компьютер выключился по неизвестным мне обстоятельствам. Книга повисла. На кнопку включения реагирует только красный огонек. на кнопку резет тоже не реагирует. Компьютер видеть книгу перестал. Возможно ли сделать хард резет? или как то перезагрузить?
Кирилл | 31-08-2013| Вопрос о: TB-436
Книга находится в режиме замены ПО. Устройство не включится, пока вы не завершите установку прошивки до конца. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста как возможно наладить работу электронного компаса встроеная в задянюю крышку металическая пластина блокирует магнитометр телефона, без задней крышки компас работает корретно
Максим | 31-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обновите ПО вашего смартфона до последней версии, доступной на сайте.
31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сломался акселерометр (поворот экрана) не работает в играх, галерее, браузере, ютубе
делал сброс на заводские настройки.
хочу узнать. как долго ремонтируют в сервис центре, т.к оч нужен смарт для работы((((((( (работаю курьером нужны оч карты(((((((((((()
Арсений | 31-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Мы не можем ответить вам, как долго ведутся работы в сервисных центрах, так как это зависит от текущие загрузки сервисного центра и характера повреждений. К сожалению, это можно узнать только обратившись туда. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Книга произвольно перезагружается при нажатии на кнопку перелистывания через каждые 20-30 страниц, возвращаясь на то место, где была при последнем включении или перезагрузке. Перепрошил, сделал все по инструкции, но не помогло. Что делать? Книгу возвращать не хочу, она мне нравится.
Роман | 31-08-2013| Вопрос о: TB-416FL
Если у вас последняя версия прошивки с сайта и при этом устройство перезагружается, то вероятно дело в процессоре устройства. Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр.
31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время перепрошивки электронной книги книги пропал контакт, и компьютер теперь не видит ее. Как перепрошить электронную книгу в этом случае?
Алексей | 31-08-2013| Вопрос о: TB-780HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить java приложения?посоветуйте
Vb[fbk | 31-08-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Телефон не поддерживает данный функционал.
31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужна замена тач скрина .как и где её произвести?
юрий | 31-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Запасные части в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при прошивке новой версией выдаёт ошибку(4032)
при прошивке старой(8045)
спасибо
Олег | 31-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Выберите Предустановленную прошивку (файл scatter). Нажмите кнопку Format, выберите пункт Format whole flash. Дождитесь окончания процесса форматирования, затем восстановитесь на Предустановленную прошивку. Потом установите обновление от 15 августа.
31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru