Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день скажите я купил видеорегистратор Texet 570 а в меню нет режима антиблик и ночной режим? что делать
Иван | 30-08-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, антиблик и ночной режим теперь включаются автоматически, поэтому в меню нет данных настроек.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить приложение, чтобы оно установилось на вненшюю карточку microsd? А то во внутреней памяти не хватает места на игрушки. Купил большую карточку, места на ней много. А игрушки на неё ставиться не хотят :(
Иван | 30-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ближайшем обновлении ПО, мы постараемся учесть ваше пожелание.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как-то получить прошивку с включенной возможностью встроенной звонилки VOIP SIP (native Android SIP Client) - http://www.callcentric.com/support/device/android/sip_client

Очень не удобно, что невозможно воспользоваться встроенными функциями SIP
Сергей | 30-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, этого никак нельзя сделать. Единственный вариант, использование сторонних утилит.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Периодически отваливается интернет соединение (иконка 3g висит, но связи нету). Попытка Вкл/Выкл передачи данных, вкл/выкл режима полета и т.д. - ни как не изменяют состояние передачи данных и инет не работает. Единственный вариант заставить интернет работать, это выключить и включить телефон заново. Прошивка последняя с Вашего сайта от 15.07.2013

Подскажите, как бороться с такой проблемой?
Григорий | 30-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Уточните пожалуйста оператора сотовой связи и ваш регион.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли книга usb flash через OTG кабель?
Роман | 30-08-2013| Вопрос о: TB-780HD
Нет, не поддерживает.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке прошивки она загружается на 3% и возвращается к 0% и на этом всё что делать ???
Павел | 30-08-2013| Вопрос о: T-990A
Убедитесь, что вы производите обновление прошивку нужной прошивкой. Сообщите серийный номера аппарата, в обратном письме.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил внуку teXet X-basic TM-4072. Подскажите, пожалуйста, какую версию Skype лучше на него устанавливать, чтобы была и голосовая, и видеосвязь? А то о 4-й версии очень много негативных отзывов.
Спасибо!
Семен | 30-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем консультировать по работе стороннего программного обеспечения.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотелось бы узнать точно- какой модуль Wi-Fi стоит в 5277? у вас в характеристиках b/g, на коробке с телефоном значилось еще и 802.11n.
Дмитрий | 30-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Модуль используемый поддерживает стандарты Wi-Fi, вплоть до 802.11g.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как? купить тачскрин на тексет тм 3200r в сервисном центре говорят нет в наличии ??? уже два месяца!
юрий | 30-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель нет в наличии.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, интересует вопрос:

Если я на данном девайсе обновлюсь до Андроид 4.1 - то как мне установить лицензионную СитиГид, которая была предустановлена в подарок при покупке устройства?
Дмитрий | 30-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. После обновления версии Андроид, вам нужно будет обратиться в техническую поддержку "СитиГид", для ручной активации программы.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В указанном на вашем сайте сервис-центре ответили, что такие телефрны не ремонтируют, так как компания Texet запчасти не поставляет. Как выйти из этой ситуации?
Руслан | 30-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. На данный момент в наличии на данную модель только дисплеи (весь комплект, включающий защитное покрытие и сенсорную панель), а также аккумуляторные батареи. Если вам нужна одна из этих деталей, то, ремонт возможен. К сожалению, остальных видов деталей в наличии действительно нет, по крайней мере пока.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У меня отвалилась(отклеилась) и потерялась кнопка(блестящая часть) включения-выключения смартфона ( №17 в мануале). Сейчас им очень не удобно пользоваться: трудно с первого раза нажать на ту штуку, что осталась. В перчатках вообще не реально нажать на этот отросток. Возможно ли заменить эту кнопку? Является ли этот дефект причиной для замены смартфона или возврата денег по гарантии? В сервисный центр не обращался.
Спасибо.
Павел | 30-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, ваш случай является механическим повреждением и, согласно условиям, которые подробно описаны в гарантийном талоне, прилагающемся к устройству, замена или возврат смартфона невозможны.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Почему на сайте не нет обновлений ПО? И ещё раньше был архив ПО, а сейчас нет ни чего. аппарат TEXET DVR-1GP владею два года. всё просто супер. только вот сегодня динамик захрюкал как "дональд дак". хотел попробовать перепрошить аппарат. заранее спасибо
Владимир | 30-08-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, на ваш адрес отправлен файл прошивки.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел телефон TM-4577, аппарат хорош! Однако напрягает некорректная работа GPS составляющей. Вы пишете что сервисные центры могут установить патч. Однако во взятом с Вашего сайта сервисе "Славел Севрвис" г. Чита, ул. Шилова, д. 100 с их слов никто никогда не слышал про вышеназванный патч. Также хотелось бы знать насколька длительна процедура его установки и примерный ее механизм. Требует ли это каких то особых аппаратных вмешательств в телефон, его разборки, специальных принадлежностей? Что произойдет с телефоном после ее установки: пропадут ли все контакты, информация, настройки. Насколько "пропадет" телефон в сервисном центре, на 10 минут или на неделю? Спасибо.
Евгений | 30-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Данный патч существует и у сервисных центров есть доступ к серверу, на котором находятся эти патчи, при обращении к ним, можете сказать, чтобы задали этот вопрос сотрудникам teXet, и им покажут, где этот патч находится. Данные не должны быть потеряны, если все будет сделано верно, по рекомендациям составленным нами. Этот патч не требует аппаратного вмешательства, только программное. Касательно сроков, мы ничего сказать не можем, так как это зависит от сервисного центра, его текущей загрузки, например. Самостоятельно данную операцию проводить не рекомендуется, так как малейшая ошибка в процедура может привести к повреждению телефона. Также, данные поврждения, не будут считаться гарантийными, в случае самостоятельной установки патча.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня камера снимает мутно!! как устранить эту проблему?
Николай | 30-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Опишите пожалуйста полнее, что значит мутно? Всегда так снимает? Все объекты или только дальние или же необорот, только ближние объекты?
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru