Вопросы-ответы - teXet - цифровая техника

Подскажите, выход в интернет у данной модели предусмотрен только по вай-фай? пробую подключиться через модем билайн - не получается :(((

Аннет | 26-08-2013| Вопрос о: TM-7026

Да, только через WiFi.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,два дня назад я приобрел данный плеер, но никак не могу добиться полного заряда аккумулятора, уже несколько раз разряжал и заряжал, а индикатор все равно показывает, что плеер еще не зарядился, подскажите что делать?

Алексей | 26-08-2013| Вопрос о: T-1

Если вы заряжаете плеер через ПК, то подключите плеер к ПК. Далее, нажмите - Безопасное извлечение устройства, но при этом не отключайте плеер от ПК. Плеер перестанет определятся как устройство usb. И будет воспринимать usb порт компьютера, как зарядное устройство.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Компьютер при подключении эл.книги зависает. Не могу найти драйвер на книгу. Помогите, пожалуйста, с драйвером

Виктория | 26-08-2013| Вопрос о: TB-725A

Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Надеюсь скоро появится новая прошивка. А на последующие можно внести предложения?
1. Исходящий вызов после поиска контакта в тел.книге. После разговора по телефону нажимаем клавишу отбой. Можно сделать чтобы после повторного его нажатия телефон уходил на "рабочий стол". А то еще приходится нажимать клавишу возврата да еще и неоднократно. Думаю было бы удобней все делать одной кнопкой.
2. Хотелось бы в настройках контактов увидеть дополнительное меню: "Привязать к сим1 или сим2". Слегка не удобно постоянно выбирать перед вызовом нужную сим-карту.
Надеюсь буду услышан. Заранее благодарен.

Опять Дмитрий | 26-08-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Касательно первой проблемы, вы можете использовать сторонние программы для совершения звонков. Как правило, в них присутствует подобный функционал. Касательно второго, мы постараемся учесть ваши замечания.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

при подключении к компьютеру, компьютер его не видит. а также не включается принудительно. скорее всего слетела програмное обеспечение. как можно это исправить самостоятельно.

иван | 26-08-2013| Вопрос о: T-920HD

Попробуйте заменить кабель usb, так же попробуйте подключить в другие разъёмы usb на корпусе ПК. Лучше использовать разъёмы, которые находятся позади корпуса компьютера. Если плеер не включается, то подключите к плеер к ПК. В диспетчере устройств должно появится новое устройство. Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве с прошивкой. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в том же архиве. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции. В противном случае, вы можете обратиться в ближайший сервисный центр

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Купила книгу TB-807A месяца 2 назад и нарадоваться на нее не могла. Но пару дне назад включила ее и обнаружила что все надписи,значки и вообще все меню написано наоборот. Т.е. не не android а diordna и все так же. Кое как зашла в настройки и сбросила все настройки - вернулась к заводским. Все скачанные файлы удалились, но проблема осталась. Подключила к ноутбуку и просканировала на вирусы - ничего не обнаружено. Подскажите пожалуйста что можно сделать или придется ехать и возвращать в магазин((

Полина | 26-08-2013| Вопрос о: TB-807A

Вы меняли что-либо в файловой системе устройства? Меняли ли вы ПО?

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть такой ярлык "Диспетчер приложений" , руководстве указано что он служит для управления приложениями на телефоне.
Но когда открываю его, то пишет, что "нет приложений"
Нажимая параметры перехожу в настройки MRE.
Вопрос в следующем.
Пожалуйста объясните почему в диспетчере нет ничего, и что это за настройки такие?

Андрей | 26-08-2013| Вопрос о: TM-607TV

Здравствуйте. В диспетчере нет ничего, потому что не установлены приложения, однако, данная модель не поддерживает установку приложений java.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скачал архивы для обновления прошивки, но при распаковки архива tm_7055_aug_15_update.rar. выдает две ошибки неожиданный конец архива и ошибка CRC в boot.img файл поврежден. Заранее спасибо.

Максим | 26-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Перекачайте ПО.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Купил смартфон 3 дня назад. акб ведет себя странно: после 3х разряд-заряд (первую зарядку делал по инструкции 12 часов) на чистой операционной системе (android 4.0), без сторонних приложений, с отключенными модулями wi-fi и bluetooth, после перезагрузки, заряд батареи уменьшается со скоростью 1% за 2,5-3 минуты! яркость экрана максимальная. уровень приема сигнала - все деления. прокомментируйте ситуацию, это нормально? или в сервис мне с моей проблемой?

Антон | 26-08-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Для того, чтобы точно ответить на этот вопрос, лучше обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, как и их адреса. К сожалению, дистанционно ответить на ваш вопрос невозможно.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Я не знаю куда то залез и поставил PIN kod а теперь не могу разблокировать.........помогите пожалуйста......на экране пишет видите pin я ввожу который поставил 1234 а опотом он требует экстренный вызов и запрашивает номер экстренной службы........помогите пожалуйста я уже не могу я так переживаю у меня модель TEXET X-basic TM-4072

Расул | 26-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, единственный способ разблокировать телефон, обратиться в сервисный центр. При разблокировкое, буду удалены все данные с телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Подскажите где посмотреть IMEI?

Олег | 26-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Наберите эту команду *#06# в приложении Телефон.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

"несколько причин" - вы можете сказать каких и как с этим бороться, поскольку музыка хрипит в любых наушниках и любой композиции (MP3 320 или flac)
Что касаеться смартфона в режиме USB модема - проблема решена, спасибо за "помощь".

Марсель | 26-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Воспользуйтесь эквалайзером, который доступен в почти каждом музыкальном проигрывателе и измените настройки звука, для того, чтобы избавиться от хрипа.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Телефон с СИМ картой МТС (пробовал несколко карт) при попытке войти в контакты пишет "Не выполнено". С СИМ картой Мегафон работает нормально. Что можно сделать?

Александр | 26-08-2013| Вопрос о: TM-B111

Здравствуйте. Судя по всему, проблема связано с SIM-картами МТС, попробуйте исполшьзовать более новые SIM-карты, получив их в офисе.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

А можно ли с этого планшета звонить как с обычного сотового телефона?

Алексей | 26-08-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Нет

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как вгружаються страницы я в курсе, я вам писал про полное затемнение экрана без последующего вгружения страницы. Экран послностью темнее и книга виснет не откликаясь ни на какие кнопки!!!!!!!!!!!!
Так какое это обновление экрана???
что же вы за техподдержка если вам всё по два раза описывать нужно

Сергей | 26-08-2013| Вопрос о: TB-416

Выражайте свои мысли грамотно с первого раза и два раза описывать не придётся. Вы обновляли прошивку с сайта до последней версии? Если да, и проблема осталась, то обратитесь в ближайший сервисный центр , вероятно дело в процессоре устройства.

26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru