Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сегодня купила книгу. Формат DjV не открыла. Написала, что информации нет. Сделала форматирование. Тоже самое. Закачала книгу в формате PDF. Открыла только первую страницу, не перелистывает. Выбрасывает в основное меню. Что делать?
Наташа | 28-08-2013| Вопрос о: TB-436
Обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Так же убедитесь, что файлы которые вы пытаетесь открыть не повреждены, а их характеристики поддерживаются устройством. Со списком поддерживаемых характеристик можно ознакомится открыв руководство пользователя
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно подобрать аналог экрана
константин | 28-08-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, нет.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПК не определяет мой плеер, но при этом при подключении к ПК, идет зарядка плеера.
Дмитрий | 28-08-2013| Вопрос о: T-970HD
Вероятно повреждён один из контактов кабеля usb. Замените кабель
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ваши драйвера не устанавливаются! А без них устройство не прошивается..
Дмитрий | 28-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Используйте Win7 1) Запустите приложение CMD из под Администратора. Перейдите в папку с драйверами. на перехода используется команда cd 2) Запустите файл install.bat из запущенно в п1 CMD.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на ответ от 26.08.13. Не ничего не меняла. Было скачано пару приложений и книги. Это все
Полина | 28-08-2013| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, если создаёте новое письмо, то копируйте текст предыдущего. А лучше сразу отвечайте в обратном письме.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не возможно проверить баланс на второй сим-карте, автоматически делает запрос на первую сим-карту.
установка новой прошивки не помогла.
Владимир | 28-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При тестировании на стандартной программе для набора номеров подобной проблемы замечено не было. Если вы используете сторонние программы для набора номеров, обратитесь в техническую поддержку авторов программ.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В приложении "Книжная полка" выдает ошибку. Не открывается ни одна книга Что делать? Пожалуйста помогите ответом. Спасибо!
Виктория | 28-08-2013| Вопрос о: TB-883A
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32. Если это не поможет, то обновите прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Так же убедитесь, что характеристики ваших файлов поддерживаются устройством. Список характеристик можно посмотреть в руководстве пользователя.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил смартфон Texet TM-3204R+Cityguide, подскажите пожалуйста где находится номер лицензии Cityguide.
Сергей | 28-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно скачать программу "СитиГид" из каталога teXet рекомендует и он автоматически станет лицензионным. Если автоматически этого не произошло, то вам нужно обратиться в техническую поддержку "СитиГид" для того, чтобы вам лицензировали программу вручную.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! купил МР3 texet T-479 подключил к компьютеру через USB кабель скинул 85 песен, после отсоединил от компьютера и попытался включить МР3. Он не включился!!! Попробовал подсоединить обратно к компьютеру, а компьютер его не видит! ЧТО ДЕЛАТЬ?! Подскажите пожалуйста
максим | 28-08-2013| Вопрос о: T-470
Вы использовали безопасное извлечение устройства, прежде чем отключить плеер от ПК? Как сказано в руководстве. Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включается кнопкой, загружается и потом не реагирует на любые клавиши т.е. даже выключить невозможно кнопкой.показывает уровень заряда , показывает сеть и уровень сигнала , количество новых смс , работает фонарик и не реагирует не на какие кнопки, выключение только извлечением батарейки
Андрей | 28-08-2013| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных цеентров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в руководстве об эксплуатации написано, что можно включить "ночной режим", на на деле в настройках такого нет. Что делать?
Антон | 28-08-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, в последних версиях программного обеспечения ночной режим включается автоматически, поэтому в меню такой настройки нет.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Зачем книге, которая не поддерживает воспроизведение музыки, нужен динамик ?
Иван | 28-08-2013| Вопрос о: TB-126SE
В устройстве нет динамика. Корпус достался от старшего собрата (ТВ-126), где есть поддержка аудио форматов.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли закачать какие нибудь игры на данную модель и где
Артем | 28-08-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Телефон не поддерживает данный функционал.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После утраты графического пароля заблокировался планшет. Просит ввести адрес почты и пароль, но не могу переключить раскладку на английскую. Кроме того пишет, что нет подключения к интернету. Ближайший сервисный центр очень далеко. Как мне решить эту проблему?. Если можно пришлите подробную инструкцию.
Геннадий | 28-08-2013| Вопрос о: TM-7016
Сделайте смену ПО. Используйте ПО от медли ТМ-7026.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь телефоном почти месяц, всё устраивает.
Но вчера столкнулся с такой проблемой - не видит SIM 2. То есть видит и определяет оператора, но SIM не работает. не могу проверить количество единиц и позвонить не могу. мне тоже не могут дозвониться.
Не хотелось бы обращаться в сервис. Что делать?
Владимир | 28-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, поможет только сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru