Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите,как пользоваться функцией "быстрый набор"?Номера на кнопки я установил,но как этим воспользоваться???
николай | 29-08-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Для того, чтобы вы могли звонить по этим номерам. Вам нужно зайти в меню настройки номеров и в пункт "Статус", с помощью левой функциональной клавиши включить эту функцию. То есть, вам нужно, чтобы над левой функциональной клавишей, было написано "Выкл.". Это означает, что функция включена. После этого, находясь на главном экране, вам нужно будет зажать кнопку нужного вам номера и он наберется автоматически через несколько секунд.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли сменить тему на texet tm-605tv, если да, то где можно найти?
Руслан | 29-08-2013| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. Телефон не поддерживает данный функционал.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!А где можно взять стандартную прошивку для texet tm 4377?Просто у меня не работает автоповорот дисплея(Я пробовол скидовать все до заводских настроек не помогоет(А в чем еще может быть причина?
Евгений | 29-08-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в декабре 2010.После покупки прошил до 1.3. Почти 3 года отработал без нареканий.В августе этого года отказался запускаться.Произошло это таким образом , я послушал музыку отошёл от плеера не надолго.Затем я обнаружил что он ни на что не реагирует.Тогда был в отпуске сделать с ним ничего не смог. Приехавши домой я изучил страницу вопрос ответ на старом сайте (old.texet.ru) я понял что скорее всего он перешёл в режим DFU. Попробовал перепрошить с программой LiveSuit .Всё по инструкции , но прошивальщик не видит плеер.Я пробовал с правами администратора, проверял наличие двух одновременно запущенных процессов LiveSuit.exe, но всё тщетно.Можно ли что то ещё сделать?
Иван | 29-08-2013| Вопрос о: T-960HD
В диспетчере устройств при подключении плеера, появляется новое устройство? Если да, то обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу загрузить книгу TB-146SE c компьютера с операционной системой Windows 7 домашняя базовая Service Pack 1.
Компьютер зависает, отыскивая драйвер.
Юрий Боткин | 29-08-2013| Вопрос о: TB-416FL
Устройство использует стандартный драйвер USB. Если устройство работает в автономном режиме, но при этом нет подключения к ПК, то вероятно дело в компьютере. Попробуйте подключить устройство к другому ПК, либо обратитесь к системного администратору вашего ПК. Чтобы он настроил стандартный драйвер usb.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!)
У меня телефон Texet 510 R. К сожалению при падении аккумулятор выдавил нижнюю часть крышки. На болтах держится, а нижние крепления сломаны... Сильно ударился. Скажите, пожалуйста, возможно ли купить крышку и сколько она стоит?
С уважением, Дмитрий.
Дмитрий | 29-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению данной запасной части нет в продаже.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а как перевести планшет в режим смены ПО?
Аня | 29-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Зажать кнопку домой. Инструкция ниже. Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Снова здравствуйте. Начала всё делать по Вашей инструкции. Скачала утилиту для смены ПО, запустила её, выбрала необходимый образ для своего устройства, но когда я нажимаю кнопку "Upgrade", то появляется окно "Upgrade "Firmware to Device?", нажимаю "Yes" и сразу же вылетает окно "No Device Attach!" и "Jump to Upgrade more fails". Что это значит и как мне быть?
Аня | 29-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Скорее всего Вы не перевели устройство в режим смены ПО.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как подключить планшет к интернету?
Александр | 29-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Только через WiFi.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Продаются ли комплектующие на территории РФ (нужен защитный экран)? Есть ли сервис-центры где можна его купить ? Интересует г.Воронеж.
Сергей | 29-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, данной запасной части нет в продаже.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подключаю устройство к ПК, нажимаю в нижний правый угол, значка USB нет. Что делать?
Людмила | 29-08-2013| Вопрос о: TB-883A
Поменяйте кабель USB. Вероятно один из контактов, либо один из проводов вышел из строя.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! приобрели texet tb-146 SE, через USB-кабель подключил к компьютеру (Win XP) - устройство не опознается ни в какую. В Windows 7 проблем нет, моментально все опозналось. Прошивка 1.1.00
илья | 29-08-2013| Вопрос о: TB-146SE
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК с Windows XP, повреждён драйвер. Вам нужно обратиться к системному администратору вашего ПК, для решения данной проблемы. Так же попробуйте подключить к другому порту USB, может быть порт usb неисправен.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите а можно ли данный аппарат заряжать зарядником от нокиа 5v 1a?
И, оба разъема сим карт расчитаны для интернета или один исключительно под gsm?
Вася | 29-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Использование зарядных устройств от сторонних производителей может привести к повреждение телефона. В телефоне один разъем поддерживает подключение 3G, соответственно, по этой SIM-карте можно одновременно говорить и выходить в интернет. А второй слот предназачен только для 2G соединений, то есть, по этой SIM-карте можно или разговаривать по телефону или выходить в интернет, одновременно эти две функции работать не будут.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала показывать верхняя часть экрана.
владимир | 29-08-2013| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Дисплей вышел из строя.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня система Windows Vista. При подключении телефона ПК драйвер найти не может, в ручном режиме мои поиски тоже не увенчались успехом. О программе для синхронизации телефона и ПК "texet expressconnect" прочитал в интернет. Что это за программа, нужна ли она для данной модели и если нужна, где ее можно приобрести?
Вячеслав | 29-08-2013| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте. Нет никаких программ для синхронизации телефона с компьютером. Это обманная программа, судя по всему. К сожалению, драйверов для работы с ПК нет.
29-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru