Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте вчера купил планшет плохо ловил вайфай,решил перепрошить неполучилось в итоге при включении черный экран что делать?
Андрей | 23-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в АСЦ.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В новой прошивке поменяли название раздела памяти с Память телефона на внутр. память, а также добавили к индикаторам уровня сигнала сети довольно крупные значки 3G и G, как у смартфонов Philips. Можно в следующем обновлении вернуть всё на прежние места, т.е. как было в самой первой прошивке, просто смотрится всё это не очень эстетично (не я один так считаю)?

Сергей, вибрация при наборе сообщения отключается во всех прошивках в разделе Настройки - Язык и ввод - в пунктах Клавиатура Android (AOSP) - нажать на значок справа и снять галку с Виброотклик клавиш.
Vainbender | 23-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравсвуйте. Мы постараемся учесть ваше замечание в наших следующих обовлениях.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!

Несколько дней назад купил этот плеер. В принципе очень доволен качеством звука, но не порадовало одно - не нашел функций 3D и PlayFx. Плеер ревизии Б с прошивкой 1.2. Искал в Настройки->Музыка->Эквалайзер. Там этого нет. Что делать, и как это активировать?
Андрей | 23-08-2013| Вопрос о: T-470
В последних версиях плеера установлен новый процессор, который не поддерживает данную функцию.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу включить планшет для смены ПО! Подлкючаю к компьютеру, компьютер его не видит! Что делать ?
Денис | 23-08-2013| Вопрос о: TM-9740
Какое ПО ставили?
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке войти в карту памяти через пункт меню "Файлы" происходит переход в главное меню ? Версия ПО 1.1.0.
Делал сброс настроек до стандартных (заводских). еще раз делал обновление. не помогает. При этом во внутреннюю память вход нормальный.
Иван | 23-08-2013| Вопрос о: TB-138
Отформатируйте карту памяти в формате FAT32.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга перестала сохранять страницу на которой я остановилась
Виктория | 23-08-2013| Вопрос о: TB-780HD
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных. Если это не поможет, то обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго времени суток. подскажите пожалуйста по модели 4677. При включении камеры выдает сообщение в приложении "Галерея" произошла ошибка. Обновил по инструкции. Прошивка TEXET_NEW_20130709_V1.9, но все-равно проблема не решилась. Подскажите пожалуйста, что делать?
Klevyanyk | 23-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в mp3 плере t-199 4GB видио воспроизводится без звука после конвертирования конверторами вшитыми и скачанами с сайта ... что делать ?
7863 | 23-08-2013| Вопрос о: T-199
Обновите кодеки вашего ПК. Вероятнее всего причина в них.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я заряжаю мп3 и смотрю фильм одновременно. Такие действия сильно вредят сроку годности батареи?
Андрей | 23-08-2013| Вопрос о: T-930HD
Нет, не сильно. Если не держите плеера на зарядке слишком долгое время
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где я могу найти сенсорныи экран для TeXet TM 4004
можна заказать через курьером
constantin | 23-08-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Запасные части для данной модели проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации, мы ожидаем их появления в свободной продаже в течение одного, возможно двух месяцев.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил указанный плеер Т-169 в М-видео,в инструкции указано,что при подключении к компьютеру,в папке Мой компьютер появится значек texet для управления,однако в моем случае,ничего не отображается! Следовательно я не могу с ним функционально работать и закачивать музыку из Интернета! В чем может быть проблема???
Алексей | 23-08-2013| Вопрос о: T-160
Убедитесь, что кабель исправен. Попробуйте подключить плеер к ПК, через другой кабель.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Для предотвращения проблем при инсталляции драйверов следует отключить контроль учетных записей.
2. Если на удается подключить карту 64 Гб, рекомендую сделать процедуру разметки под FAT32 по схеме http://magzand.ya.ru/replies.xml?item_no=1548 . Не знаю правильно ли я сделал, но после подключения карты отформатировал ее планшетом.
3 При установке ПО рекомендую быть готовым к удалению ВСЕХ сторонних программ, даже тех, за которые вы платили, а также ввод учетных записей заново.
Борис | 23-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Спасибо. Перед сменой ПО необходимо сделать бэкап данных.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил ваш телефон. В целом доволен. Но не работает GPS. Не находит спутники. Что делать?
Евгений | 23-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для установки патча, улучшающего работу GPS. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Также, стоит отметить, что без доступа к сети оператора или Wi-Fi, поиск спутников может занимать достаточно много времени, вплоть до 30 минут.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 23 августа 2013, добрый вечер, я обновил последнюю прошивку на вашем сайте... Отключение виброкликов не работает. Снял галочку, но вибрирует при касаний на все буквы. Подскажите где можно отключить или ждать новое обновление? :)
сергей | 23-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вибрация при наборе сообщения отключается во всех прошивках в разделе Настройки - Язык и ввод - в пунктах Клавиатура Android (AOSP) - нажать на значок справа и снять галочку с Виброотклик клавиш.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.А для какой версии Windows писался драйвер для 32 битной или 64 битной?Спасибо за ответ.
Alex | 23-08-2013| Вопрос о: T-990A
Для обоих версий.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru