Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте? можно поменять стекло на Texet TM-4377.
Ксения | 23-08-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйтею К сожалению, это невозможно, данной запчасти нет в наличии.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Торопился и не дописал вопрос.

2. После покупки сразу обновил до 4.1.2 спустя некоторое время понял, что приложение "Google Keep" и "Демократия" (возможно и другие) не работают. При установке выдаёт ошибку и всё.
Аркадий | 23-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. В данном случае, вам следует обратиться в техническу поддержку производителей этого программного обеспечения. Если остальные функции работают нормально, то проблемы явно не связаны с телефоном.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда я нажимаю кнопку "выключить" то планшет не выключается а если долго зажимаю то перезагружается и стоит чёрный экран с двумя еле видными белыми полосками.Что делать?
Sai | 23-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 3 месяца назад купила эту модель книги. Один раз у нее был какой то сбой, о чем она сама как бы предложила вернуться к заводским настройкам. Перезапустилась, все было нормально. Позавчера играла,села батарея, поставила на зарядку. Сегодня хотела включить, но загорается желтый треугольник с восклицательным знаком, на фоне батареи. И экран выключается. В чем может быть причина?
Татьяна | 23-08-2013| Вопрос о: TB-807A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
через месяц после покупки книга перестала включаться, на подключение зарядки не реагирует. при длительном нажатии на кнопку "ВКЛ" на экране появляется большая синяя батарейка с треугольником и восклицательным знаком внутри. В интрукции по эксплуатации такого рисунка нет. Что делать?
Владислав | 23-08-2013| Вопрос о: TB-727A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А как мне заменить неисправный плеер, если сеть Техносла в нашем городе (Магнитогорске) уже не работает?
Арасланова Эльвира | 23-08-2013| Вопрос о: T-180
В вашем городе есть ещё два сервисных центра.
_________________
ИП Романов А.О.
пр. Ленина, д.51, СЦ "Реал"
_________________
_________________
ИП Кошкарев А. Л.
пр. Ленина, д. 37
_________________
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
На сколько МП все-таки фотосенсор в NaviPad TM-7055HD 3G? Камера даже не может прочитать QR / штрих-коды?
Сергей | 23-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
2 МПикс. Для чтения штрих-кодов необходимо стороннее ПО.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet TB-823A емкость батареи? спасибо
Наталья | 23-08-2013| Вопрос о: TB-823A
4000мАч
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите подключиться к интернету оператора сотовой связи (СИМка), так как не подключается к интернету (GPRS) и не принимает ММС, были произведены настройки точки доступа АРN, присланные оператором сотовой связи, как автоматически, так и набором настроек в ручную, аппарат был выключен и включен, включены кнопки «данные»; «синхронизация» - эффекта ноль, так же был произведен общий сброс телефона до заводских настроек - эффекта ноль. Через Wi-Fi дома подключается, но хотелось, чтобы можно было войти в интернет вне дома в отсутствии Wi-Fi и принимать ММС сообщения (ели можно опешите процесс поэтапно)!
Иван | 23-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Откройте настройки APN, и найдите там пункт "Тип аутентификации". В нем выберите значение "PAP". После этого сохраните настройки.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Ожидаются какие-нибудь новые прошивки в этой модели? Спасибо!
ksenos | 23-08-2013| Вопрос о: TB-770HD
Нет, для данной модели эл.книги новых прошивок не разрабатывается.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Приобрел данный планшет месяц назад,пока все радует,также подьзуюсь эл.книгойTexet 720HD уже третий год,полет отличный!Вопрос такой-данный планшет позиционируется еще как и автонавигатор,но автонавигатор без автозарядки как-то не серьезно.Можно ли пользоваться автозарядкой и какую посоветуюте?Спосибо!
Вадим | 23-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Можно использовать универсальную. Сословное требование - соблюдайте требуемые характеристики ЗУ.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель TB-890HD купил 3 недели назад. После полной разрядки и полной зарядки аккумулятор держит всего 1 час. Какая может быть проблема? Полная разрядка и полная зарядка делается с момента покупки. Спасибо
Alexandr | 22-08-2013| Вопрос о: TB-890HD
Вероятно, проблема в бракованной аккумуляторной батареи. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сколько часов хватает акб?
Алексей | 22-08-2013| Вопрос о: T-990A
Зависит от яркости подсветки и от режима работы.
Показатели при средней яркости подсветки:
Чтение до 5-ти часов.
Аудио до 9-ти часов (без подсветки)
Видео до 4.5 часов.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу Вас в следующем обновлении уделить особое внимание активации дисплея во время разговора, уже два раза сталкивался с тем, что во время общения при поступлении параллельного вызова дисплей напрочь отказывается включаться, т.е. ответить на этот вызов или просто посмотреть, кто звонит вообще не реально. На нажатия сенсорных кнопок Назад и Домой аппарат в этот момент вообще не реагирует, а кнопка включения/выключения, если на неё назначена функция завершения вызова, которая, кстати, при обычном разговоре по одной линии решает проблему неактивного экрана, в этом случае вообще не помощник, т.к. сразу сбросит оба вызова.
Если датчика приближения в этой модели нет, то по какому принципу происходит его активация/деактивация во время разговора и в каких системных файлах прописаны данные действия?
Vainbender | 22-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Спасибо за вашу наблюдательность, конечно мы постараемся уделить этому время. Включение и выключение дисплея регулируется программными средствами. Касательно того, какие файлы отвечают за включениевыключение дисплея, мы не можем предоставить подобной информации, так как любые изменения в системных файлах, могу привести к поломке устройства. Также, изменение в системных файлах влекут за собой отказ от гарантийного обслуживания телефона.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще вопрос: при работе с Ситигидом сегодня по дороге домой вдруг пропала связь со спутником, при этом программа при загрузке тоже определяет местоположение очень не быстро - несколько минут. Это проблема Ситигида, планшета или спутника? Насколько эта проблема может быть решена?
Спасибо
Евгений | 22-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Уточните: при каких конкретно условиях появилась данная проблема? Были ли какие-либо препятствия (например, мост или тоннель), которые могли привести к потере спутников?
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru