Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Нарисовалась проблемка,появляется сеть и 3G в том числе, и спустя 5-12 секунд пропадает.IMEI на месте.Сброс на заводские делал. В гарантийке разводят руками а в МТС даже сим поменяли.Не работает.Настройки верные СИМ правильные.Спасибо за любой ответ.help! Планшет сууупер!!!!
Александр | 25-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела модель ТМ-540R. Никак не могу настроить интернет, использую одновременно 2 симки - биллай и мтс (москва)
Ни у мтс, ни у биллайна нет в базе по настройкам этой модели.
В ручную тоже не получается, например, при настройке ММС, мтс на сайте просит ввести:
Название профиля: MTS MMS
Стартовая страница: http://mmsc
Канал данных: GPRS
Точка доступа: mms.mts.ru
Адрес IP-протокола: 192.168.192.192
WAP Port: 9201
однако, в данной модели невозможно, непосредственно в настройках (точка доступа), надпись internet.mts.ru заменить на mms.mts.ru
Татьяна | 25-08-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Для внесения настреок вручную, обратитесь в салон связи вашего оператора, консультанты там добавят все необходимые настройки.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
объясните мне регистратор пишет 25 кадрахс. при заявленных 30кадрахс. , думал дело в прошивке скачал с вашего сайта прошивку та же проблема
Андрей петрович | 25-08-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Установите новое ПО по инструкции. Сбросьте настройки по умолчанию - у вас изменится ТИП TV на NTSC - будет писать в честных 30к/c
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А куда подевался пункт "Play Fx" из меню эквалайзера
Константин | 25-08-2013| Вопрос о: T-470
В последней партии плееров другой процессор. Он не поддерживает данный эффект.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стоит ли ожидать какие либо модификации TB-138 ( встроенная подсветка экрана, сенсорный экран) ?
Сергей | 25-08-2013| Вопрос о: TB-138
Нет.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Очень понравилась данная модель но Живу я на Украине в городе Луганске. Можно ли будет заказать телефон почтой или купить в моем городе?
Андрей | 25-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте, модель в Украину будет отгружена одновременно с российским релизом. Поэтому она должна поступить в продажу в течение сентября. Советуем заказать вам модель на rozetka.ua, где она должна быть доступна. Более точную информацию о точках продажи на территории Украины мы дать не можем.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
если на нем нет изначально автофокуса, можно ли его как нибудь сделать?
Анфиса | 25-08-2013| Вопрос о: TM-4004
К сожалению, фокусировка является механической, а не программной функцией и добавить её никак нельзя.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Не так давно стал обладателем одного из Ваших устройств, пока всем доволен. Хотелось бы задать вопрос.
Многие производители смартфонов на платформе Android взяли за хорошее правило через некоторое время после выпуска модели предоставлять пользователям исходные коды ядра Linux . Планируется ли подобная инициатива со стороны компании teXet?
Алексей | 25-08-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Добрый день, мы не планируем подобной инициативы. Для пользователей будет доступна исходная и обновлённая версия прошивок устройство, которую они могут декомпилировать и изменять на своё усмотрение без дальнейшей гарантии на устройство.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, являюсь обладателем сего чудного аппарата, спс. Но возник вопрос, а как сделать скриншот на нём?
Юрий | 25-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Только с помощью стороннего ПО или ADB.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил сегодня texet tm 4004,вечером хотел поменять время захожу в настройки -> дата и время и вылезает вот это:"В приложении Настройка произошла ошибка".
Дмитрий | 25-08-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Попробуйте сделать общий сброс до заводских настроек, для этого вам нужно зайти в раздел "Восстановление и сброс". Если и после общего сброса сохраниться проблема, вам стоит обратиться в сервисный центр, список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, включили планшет на вторую зарядку- зарядное устройство не работает, заряжается только через ноутбук. Зарядное устройство не подвергалось никакому воздействию после первой зарядки. Что в таком случае делать?
Екатерина | 25-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Обратитесь в магазин, где покупали.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте, купил вчера плеер texet-479 прошивка 1.2 B нет спецэффектов FX и 3D, может поменять прошивку на 1.1 A?
Маршал | 25-08-2013| Вопрос о: T-470
Новый процессор не поддерживает эти эффекты. Откат на версию 1.1А не получится.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему хрипит звук в наушниках при максимальной громкость?
И почему смартфон не работает в режиме 3g модема, компьютер не видит драйверов. (XP sp3)
Марсель | 25-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Звук в наушниках при максимальной громкости хрипит возможно из-за самих наушников, из-за качества проигрываемой композиции, также возможно еще несколько причин. Операционная система Windows XP, уже не поддерживается из-за своего возраста, используйте более новые оперционные системы.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть проблемы с подключением через сотовую сеть (не могу понять как это сделать), проблема с подключением WI-FI (не подключается ни к чему и вообще не включает даже поиск сетей )
Дмитрий | 25-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , у меня не получилось перепрошить книгу (теперь только черный экран показываает) -т.к. она всегда самопроизвольно включалась при присоединении к ПК , а в инструкции сказано присоединить книгу Выключенной.
Теперь комп книгу "не видит" и при попытке перепрошивки отвечает Not Found Device , хотя я и зажимала кнопку "вверх" или кнопку + со звуком , перезагружала ПК... Что я могла бы сделать , возможно , кнопка вкл-выкл мне недоступна , тк Texet сам включался при любом подключении компьютера. Спасибо, очень и очень надеюсь на ваше участие..
Ася | 25-08-2013| Вопрос о: TB-740HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru