Здравствуйте! Купил ваш Смартфон, в ЗАО "Связной логистика" г. Москва ул.Ленинская слобода 19. На второй день обнаружил что не работает датчик приближения, дело не в настройке. Как мне поступить? Я буду в Москве через месяц, в других СЦ отмахиваются от новой модели, телефоном пользоваться проблемно, практически не возможно. Подскажите пожалуйста, кто несет ответственность за заводской брак и к кому мне обратится?
Здравствуйте.
Если позволяют условия магазина, вы можете заменить телефон сразу в магазине. Если же, условия магазина требуют диагностику перед заменой телефона, то, вы можете потребовать от магазина, чтобы он самостоятельно отправил телефон в наш сервисный центр. Или же, вы можете отнести самостоятельно в сервисный центр ваш телефон. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка". Других способов, к сожалению, нет.
27-08-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru