Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
включила книгу первый раз на зарядку через адаптер нигде не видно что книга заряжается. как понять что она уже зарядилась?
анна | 21-08-2013| Вопрос о: TB-506
Если вы подключили эл.книгу через адаптер(СЗУ), то верхнем правом углу дисплея в значке аккумулятора появится молния. Как только книга зарядится, то молния исчезнет и на её месте появятся деления АКБ (вертикальные палочки)
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купили в начале августа 2013 для пожилых родителей телефон ТМ-В111. Буквально на второй день использования (и после основательной зарядки) телефон разрядился. И больше не заряжается!!! Сколько бы ни был подключен через зарядное устройство, все время батарея разряжена. Непонятно, то ли такой аккумулятор неудачный, то ли в что-то с зарядным устройством...
Подскажите, пожалуйста, что делать? Где и как его можно поменять на такой же, но хороший аппарат.
Заранее благодарю.
Ольга | 21-08-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики этой проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, какова точность определения координат смартфоном?
Георгий | 21-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Точность определение координат зависит от множества факторов. Но, точность, при нормальных условиях, может достигать нескольких метров.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как снять заднюю крышку? Спасибо.
Андрей | 21-08-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Для того, чтобы снять заднюю крышку, вам нужно на нее надавить с небольшим усилием и сдвинуть крышку вниз.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если сменить по на планшете,то драйвера обезательны ???
Женя | 21-08-2013| Вопрос о: TM-7026
Да.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет ! Подскажите почему не работает обновления по WI-FI и когда заработает?????
Артур | 21-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент обновление доступно только через ПК. ОТА обновление будет доступно позже.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Какая версия прошивки является последней на данный момент?
Роман | 21-08-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, На данный момент актуальная версия TX5H2HGB.130307.V1
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Треснул дисплей. На удивление все работает, но внешний вид испорчен. Хотелось бы заменить.
В сервисных центрах, рекомендованных производителем, сказали что на складе этой детали нет и
скорее всего не предвидится. В одном из сервисов сказали что они вообще не разу не видели отдельно дисплей.
Почему у вас так плохо осуществляется сервисная поддержка? Если модель вышла на рынок, то и запчасти на нее должны быть. Если вы только продаете гаджеты и не можете дальше осуществлять их ремонт, со временем вы потеряете всех клиентов. Если дисплей поменять не реально, то может подскажите, подойдет ли к этой модели дисплей конкурента Blu Studio 5.3. С виду это полный аналог и с запчастями у них все в порядке.
С уважением, Дмитрий.
Дмитрий | 21-08-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Данная модель снята с производства и поддержка данной модели более не осуществляется. Соответственно, запасных частей для этой модели нет в наличии. Мы не можем гарантировать правильную работу устройства с деталями других производителей.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос по поводу прошивки как всё-таки обнавлять у меня не получается?
Александр | 21-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На каком этапе у вас не получается сделать смену ПО? Действуете ли вы точно по инструкции?
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у телефона 2 симкарты, а сколько радиомодулей?
2 модуля и он сможет одновременно поддерживать разговор до 4 человек, или
1 модуль и при разговоре с одной симки, вторая будет временно недоступна
Алекс | 21-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В телефоне один радиомодууль, при разговоре по одной из SIM-карт, вторая недоступна.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажи пожалуйста, как можно установить игры на это телефон?
И какие игры?
Какого формата?
Алексей | 21-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Телефон не поддерживает подобный функционал.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать сброс до заводских настроек? Книжная полка зависла.
Алексей | 21-08-2013| Вопрос о: TB-711A
Нажмите кнопку РЕЗЕТ. Если книга не включится в нормальном режиме, сделайте смену ПО.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, если электронная книга не подключается к компьютеру?
Татьяна | 21-08-2013| Вопрос о: TB-416
Замените кабель подключения. Попробуйте подключить в другой порт usb.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! По выбору автомобильного ЗУ: нужно ли обязательно применять 2А (как у сетевого) или возможно использовать более распространенные 1А (в машине использую как навигатор и видеорегистратор) ?
Евгений | 21-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Лучше использовать ЗУ в 2Ач.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет подключен в USB, содержимое памяти видно в проводнике. Система WIN7. При попытке смены драйверов система выдает- "не найден путь", приложение закрыто. В чем дело, как направить программу на нужный порт?
Борис | 21-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Запустите приложение CMD из под администратора. Из CMD запустите файл install.bat для установки драйверов. При установке драйверов планшет подключать к ПК нет необходимости.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru