Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, Аппарат перестал определятся на любом ПК, в первый же день покупки, подключил к пк он открылся как любой флеш накопитель, при загрузки фаилов на 1 потоке на него при окончании загрузки дало плеер перестал быть видимым, менял провод по инструкции и пробывал подключать к разным пк результат один, плеер не виден в системе, но зардка идет и музыка на нем что успела зугрузиться работает.
Владимир | 25-08-2013| Вопрос о: T-2
В таком случае, скорее всего дело в разъёме. Вероятно что то с контактами, либо в разъём попал мусор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Почему в инструкции предлагается открыть файл исполнения .....v.1.0.img а не ....v.1.1.img - нет ли здесь ошибки?
2. Можно ли менять прошивку с Win7 x86 а не с Win7 x64 .
Спасибо за ответ.
Александр | 25-08-2013| Вопрос о: TB-880HD
1) Инструкция одинаковая. Разумеется файл нужен с вашей версией ПО. 2) Можно
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке установить прошивку 1.2 компьютер перестал видеть книгу. Книга перестала включаться и теперь не работает. Задаюсь теперь вопросом ЗАЧЕМ? Зачем тогда нужна эта прошивка. Книга теперь - мусор. Лучше бы оставил все как есть. Теперь при попытке загрузки прошивки выходит сообщение Not found device!
Роман | 25-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не находит спутники. При активации GPS ищет спутники-индикатор на нижней панели мигает, но спутники не определяются.
Александр | 25-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы находитесь на открытом пространстве или в помещении?
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ваш ваш смартфон , всем доволен , помогите настроить GPS
Лапин Юрий | 25-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для установки патча, улучшающего работу GPS. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Также, стоит отметить, что без доступа к сети оператора сотовой связи или же, без доступа к Wi-Fi, поиск спутников может занимать достаточно много времени, вплоть до 30 минут.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, есть ли у него барометр и термометр?
иван | 25-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Нет, смартфон подобными датчиками не оборудован.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, каково значение уровня SAR для модели X-basic TM-4072?
Аnton | 25-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте, уровень SAR для данной модель менее 0,95 Вт/Кг.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите какова емкость аккумулятора данной книги (информации по этому вопросу нигде нет, даже в инструкции) - на сколько должно его хватать в режиме книги? Будет ли эта книга загружать интернет от 3G (от microSD карты)?
Нина | 25-08-2013| Вопрос о: TB-771A
Емкость АКБ составляет 2500мАч. В режиме чтения, при средней яркости подсветки хватает на 6 часов. С модемами книжку не тестировали, нужно название модема.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил недавно планшет модели TM-8041HD. Подключил модем 3G USB от МТС модель ZTE MF112. После долгих мучений я так и вышел в интернет. Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать, что бы планшет увидел этот модем и я бы вышел в интернет???
С уважением Александр! 25.08.2013 11-52 мск
Александр | 25-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. будет ли поддержка смартфона после выхода? обновление ОС или прошивки какие то. ?
Андрей | 25-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Да, конечно будет.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток уважаемые.
Подскажите пожалуйста поддерживает ли данная модель смартфона (Texet X-point) обновится до версии Адроида 4.2 и выше? И когда модель поступит в продажу?
Виталий | 25-08-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Добрый день, модель уже доступна для заказа в интернет-магазине и фирменных магазинах сети. Что касается розницы в регионах РФ, то поставка и доступ на прилавках зависит не от нас и мы точную информацию по данному вопросу предоставить не можем. Обновления до 4,2 у данной модели не будет.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как переместить контакт с сим-карты в память телефона и обратно
Вячеслав | 25-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Откройте приложение "Контакты", нажмите клавишу "Настройки" на телефоне. И выберите пункт "Импорт и экспорт". В этом меню вы сможете копировать контактыц, как на SIM-карту, так и с SIM-карты.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить на входящий звонок мелодию,которой нет в телефоне.
михаил сергеевич | 25-08-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Да, вы можете поставить свою мелодию на звонок, для этого Вам надо зайти в "Настройки", затем в "Профили", затем выбрать нужные вам профиль и нажать правую функциональную клавишу "Опции", затем выбрать "Настройки", раздел "Мелодии и сигналы", и открыть раздел "Мел. Вызова SIM1", в разделе "Доп.Мелодии" будут файлы мелодий, которые можно установить.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли otg?
Константин | 25-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, смартфон не поддерживает подобный функционал.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытался загрузить книгу, делал все по инструкции. После загрузки попробовал открыть ее. Аппарат думает некоторое время а потом перезагружается, читать я естественно не могу.
Глеб | 25-08-2013| Вопрос о: TB-880HD
Вероятно дело в открываемом вами файле. Убедитесь, что открываемый вами файл поддерживается устройством. Подробнее о поддерживаемых форматах и их характеристиках можно узнать из руководства пользователя. Так же обновите прошивку устройства. Скачать прошивку можно с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru