Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста в каком формате надо скачивать фильмы? А то ни один не поддерживает.
Виктория | 25-08-2013| Вопрос о: T-150
Форматы которые поддерживает плеер представлены в руководстве пользователя. Перед тем как записать фильм в память плеера, его нужно конвертировать. Видеоконвертер можно скачать с нашего сайта.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сначала погас экран и книга перестала включатся (после вкл. появляется логотип Texet и тухнет, зарядка не помогает, есть какой-нибудь hard reset?, или как исправить, в сервис-центр??
Паша | 25-08-2013| Вопрос о: TB-780HD
Да, произошёл сбой работы микросхемы памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как импортировать контакты Outlook или из другого андроида
Александр | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Контакты в операционной системе андроид, автоматически переносятся, если на предыдущем андроиде у вас был зарегестрирован аккаунт Gmail. Соответственно, этот же аккаунт надо зарегестрировать на новом телефон андроид.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления появились новые опции, но пропала автоподстройка яркости, можно ли её как-нибудь активировать?
cartmann | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Данный функционал некорректно работал, так как в телефоне отсутствуют необходимые для работы сенсоры, поэтому эта функция была удалена из телефона.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления появились новые опции, но пропала автоподстройка яркости - печалька.
Жду новую прошивку с автоподстройкой
cartmann | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Функция работала некорректно, иногда вызывая сбои в работе телефона. Поэтому она была удалена.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через два дня, после покупки планшета, не идет загрузка планшета. Выходит только на экране TEXET. В чем причина. помогите пожайлуста. С Уважением Надежда.
Надежда | 24-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А почему такая маленькая емкость у батареи, хватает не надолго. Как увеличить работу телефона от батареи?
Дмитрий | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Емкость батареи заявлена в спецификациях, эта информация не скрывалась от конечного потребителя. Обычно увеличению времени работы батареи помогает ПОЛНАЯ разрядка аккумулятора и последующая ПОЛНАЯ зарядка в течение нескольких часов. Если вы регулярно понемногу подзаряжаете аккумулятор, это снижает время его работы.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где найти драйвер для работы в 64bit win 7&
михаил | 24-08-2013| Вопрос о: T-11
Плеер использует стандартный драйвер usb. При подключении к ПК плеер должен определятся автоматически. Проверьте исправность кабеля. Так же попробуйте подключить плеер к другому ПК.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите как подобрать защитную пленку для дисплея, именно для него нигде нет, может есть аналоги с таким же дисплеем для которых есть пленки. Качество заводской пленки оставляет желать лучшего...
Алексей | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам подсказать конкретные модели. Однако, в любом магазине по обслуживанию электроники, вам могут обрезать пленку необходимых размеров.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet X-basic TM-4072: появился белый экран, перед этим появились полосы на экране, сам аппарат работает, экран реагирует (если помнить, куда нажать). это в ремонт или реально можно сбросить настройки (как вариант) не пользуясь экраном?
Валерий | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! аппарат супер, нареканий нет! а где можно на него купить батарею 2300-2700 мАч ? спасибо
Владимир | 24-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Дополнительных частей для данной модели нет в наличии.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Купил данную книгу,пользовался 10 дней,затем книга зависла с надписью на экране "Подождите,идет загрузка".На нажатие кнопок не реагирует,кнопка reset - не срабатывает!При подключении к ПК,книга не распознается!спасибо
Павел | 24-08-2013| Вопрос о: TB-416
Попробуйте подключить устройство к ПК, при помощи другого кабеля usb. Если в диспетчере устройств, появляется новое устройство. То обновите для него драйвер, а затем обновите прошивку вашего устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта, драйвер будет лежать в архиве с прошивкой. В противном случае, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли смартфон OTG?
Виталик | 24-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Нет, смартфон не поддерживает данный функционал.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько время работает аккумулятор , если играть в игры?
Дмитрий | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Это зависит от конкретной игры и точных цифр мы вам дать не сможем.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать автоматический поворот экрана. Посоветуйте пожалуйста, что можно сделать? Спасибо!!!
Шамиль | 24-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, в каких именно приложениях вы проверяли? Например, при просмотре видео с YouTube или же в галерее? В настройках у вас включен автоповорот? Пробовали ли вы сделать общий сброс до заводских настроек?
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru