Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
почему планшет в режимt полёта ищет сеть( жрёт батарею на 90%) как это исправить?
Вадим | 21-08-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Это неправильная индикация. Она возникает из-за наличия приложение Phone.apk в прошивке.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть 2 вопроса:

1. Почему на курсор нельзя назначить функции (например вверх-камера, вниз-календарь, влево-написать sms, вправо- сменить профиль)
2. Возможно ли включить автоматическую запись всех разговоров на карту памяти?
Данила | 21-08-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. К сожалению, это технически невозможно сделать из-за ограничений в используемой платформе. И запись разговоров автоматически также невозможна.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать сброс настроек на планшете когда горит заставка TEXET?
Екатерина | 21-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
В данной ситуации необходимо сделать смену ПО.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли к этому планшету подключить 3g модем через отг кабель? Звранее спасибо.
Максим | 21-08-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Три вопроса:
1. Объем внутренней памяти. Ваш ответ от 15 августа все-таки неполный. У меня показывает два вида внутр. памяти 0,98 ГБ (видимо это ОЗУ) + 5,22 Гб (это ВСЕГО, плюс разбивка по видам содержащейся информации). Заявлено 8 Гб, то что занимает ОС должно по-моему отображаться в содержании а не вычитаться из ОБЩЕГО объема. И потом разве ОС занимает больше 2,5 Гб ???
2. Соединение с Интернетом. У меня активны и Wi-Fi, и 3G. Какое подключение используется по умолчанию?
3. Хочу воспользоваться обновлением от 15.08 (тоже проблема нечеткой реакции тач-скрина). Где найти инструкцию по обновлению ПО? никогда не приходилось ничего обновлять...
Спасибо!
Евгений | 21-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) 2,5 ГБ или более. В этот размер входит объем памяти, занятой ОС плюс объем памяти оставленной под установку приложений. 2) WiFi 3) Инструкция выложена на сайте. http://www.texet.ru/save.php?file=/files/_1376907421.pdf
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения телефона внизу экрана появляется надпись "Безопасный режим", убрать получается только при помощи сброса до заводских настроек, но после повторного выключения/включения - надпись опять появляется. телефон новый (куплен вчера)
Андрей | 21-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сергей | Вопрос о TM-4677 | 13-08-2013
После обновления телефона начались проблемы с камерой - или вовсе не включается или включается лицевая камера) так же периодически откидывает карту памяти. помогает только перезагрузка с рекавери. Прошу выложить на сайт оригинальную версию прошивки 4.0.1
Ответ 13-08-2013
Здравствуйте.
Завтра на сайт будет выложена оригинальная прошивка для этого смартфона.

И ВСЕ ТАКИ бпрошивкой будут делится? я покупал 2 телефона, на втором обновления не проводились и все хорошо работает!! версия прошивки TEXET_20130319_V1.4 ANDROID 4.0.4
Сергей | 21-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Как только будет завершено тестирование, прошивка станет доступна.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В телефоне есть режим полета?
Поясняю: зря вы его убрали с 510R, когда приходится бродить в местах без покрытия то зачем сделали так, что телефон высасывает аккумулятор пытаясь найти сеть? Логика где? В режиме полета аккумулятора в два раза дольше хватает обычно.
Туристы и прочие экстремалы(а для кого аппарат позиционировался?) как правило далеко от цивилизации путешествуют..
Сергей | 21-08-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. К сожалению, в данной модели действительно нет режима полета.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошу уточнить какая емкость в данной модели батареи ? матрица матовая или глянец! Планирую ее купить а в PDF файле что у вас на сайте об этом нет! Мне это важно! Или перезвоните на 89853025900! С уважением Юрий
Юрий | 21-08-2013| Вопрос о: TB-890HD
Емкость батареи составляет - 2900 мАч (до 7.5 часов в режиме чтения) Матрица - Глянец
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть ли у данной модели включение и выключение по расписанию? Спасибо.
Игорь | 21-08-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Нет, на операционной системе Android, это невозможно.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно перенести (и в дальнейшем устанавливать) приложения на внешнюю SD карту?
Встроенных 1.27Гб очень не хватает!
Andy | 21-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ближайшем обновлении, мы добавим данную возможность.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет обновление ПО для 5377 до андроид 4.1 ?и будет ли вообще?И еще по поводу некорректной работы gps навигации(в навителе иногда показывает не правильное положение ,рядом с дорогой или вообще в поле)
Павел | 20-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Для улучшения работы GPS, Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте. Также, стоит отметить, что, GPS корректно работает при соблюдении скоростного режима и при включеной функции A-GPS.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня к вам вопрос. может ли данный планшет потдерживать флешки, клавиатуры мыши и USB сетевые карты ???
Авас | 20-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Флешки и мыши - да. Но совместимость может быть неполной или отсутствовать. Проверяйте работу перед покупкой периферии. USB- сетевые карты не тестировали на совместимость.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В программе, которая отображает записанные данные есть значение "высота".
Данное значение всегда равно 0.
Все другие данные : скорость, координаты, путь на карте отображаются корректно.
Вопрос
Почему значение высота не меняется.
Пользуюсь видеорегистратором в Санкт_Петербурге и области.
Спасибо.
Анатолий | 20-08-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, параметр "высота" отображает показатели G-сенсора. Это нормально, что показатель, в вашем случае, равен нулю.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.У меня плеер T-569.И проблема в том что он не включается совершенно.Я заряжала его но безуспешно.Что делать?
Виктория | 20-08-2013| Вопрос о: T-560
Откройте диспетчер устройств на вашем ПК и подключите плеер к ПК. Если в диспетчере устройств появляется какое нибудь устройство, то скачайте прошивку с нашего сайта и обновите ПО плеера, следуя инструкции лежащей в архиве с ПО.
Если устройство не определяется и ПК не реагирует на его подключение, то замените кабель подключения. Если это не поможет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru